半年過去了，我們來細(xì)說一下今年的運(yùn)營(yíng)大方向。運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在上升到了市場(chǎng)營(yíng)銷的模式了。本人以前學(xué)過廣告學(xué)，廣告跟市場(chǎng)營(yíng)銷是不分家的，或者說廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷的主體。
現(xiàn)在很多人，很多大店依然停留在淘寶的操作平臺(tái)上。不過說真的，目前很多運(yùn)營(yíng)技巧也非常非常局限，操作起來有心無力。
想起以前，一個(gè)天天特價(jià)能夠?qū)⒁粋€(gè)小店送到top。以前，聚劃算的火爆，當(dāng)然現(xiàn)在也非常強(qiáng)，不過總感覺哪里改變了，變成了用流量換錢的概念了。以前，每天刷十幾個(gè)單，流量從零漲到一兩千沒問題。以前，做下淘金幣活動(dòng)都能清掉多少庫存。以前，轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率稍微好一點(diǎn)的店鋪，每個(gè)點(diǎn)擊都不用一毛錢。以前，新開的店鋪，只要每天刷上一兩單，淘寶在第一個(gè)上下架會(huì)推個(gè)一兩千流量給你。以前，螺旋式刷法，秒刷，大筆數(shù)刷，搭配刷，花樣式刷法在各大刷單公會(huì)盛行。
現(xiàn)在，很多都不行了，至少大多數(shù)不行了。一個(gè)放單的朋友，也改行了。現(xiàn)在刷單只是銷量而已，補(bǔ)轉(zhuǎn)化而已，權(quán)重效益很低了。現(xiàn)在淘寶感覺就是一個(gè)人工智能似的，能知道你不知道的，也能知道你的行為。怎么感覺淘寶是在知道我們刷單，卻不理會(huì)，也不增加權(quán)重似得。忘了前年還是13年，淘寶胡亂的抓淘寶刷單，只要疑似刷單的都抓，鬧得大片買家集體起義。現(xiàn)在淘寶好像變了樣，感覺是，只要疑似刷單的，也不給你降權(quán)，直接就不給流量了，如果這樣子，真的就很奸詐了。
現(xiàn)在網(wǎng)上，很多都是直通車的帖子，運(yùn)營(yíng)有用的方法少之又少，當(dāng)然，我們看到的很多方法也是如初一折，因?yàn)楹芏啾容^高端的方式我們耗不起，而需要急需學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)的賣家基本上也是我們中小賣家，而大賣家店主都去家里的泳池游水了，太熱了。
17號(hào)寫文怎么不上數(shù)據(jù)截圖啊？我覺得，現(xiàn)在幾句話就能明白，圖片也不過是每個(gè)人后臺(tái)里的東西而已，都爛熟于心。如果想要看我更多的一些文章，bd搜索直通車17號(hào)。
說了很多，上面的只是鋪墊進(jìn)入正題。而淘寶運(yùn)營(yíng)，即淘寶營(yíng)銷如果不上升到市場(chǎng)營(yíng)銷，可能目前多好的店鋪都會(huì)被落下。淘寶賣家中營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)小窗口，而大學(xué)里學(xué)的東西現(xiàn)在陸續(xù)能用上了，因?yàn)橛咸詫毘亲龅巾敿?jí)才能爆發(fā)的路線，我們是時(shí)候用出我們以前的知識(shí)了。
市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。營(yíng)銷原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者需要與購買行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。非常籠統(tǒng)的解釋。
1、我們先來看看普通，無技巧的市場(chǎng)銷售行為，以及其借鑒性。
大家看看，這是不是我們?cè)谔詫氝\(yùn)營(yíng)中經(jīng)常有的一些方面，市場(chǎng)分析，淘寶大市場(chǎng)中的分析就是淘寶運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者的需求和購買行為，讓買家在短時(shí)間內(nèi)了解，短時(shí)間內(nèi)購買。如果淘寶店鋪能和實(shí)體店一樣，做到50%或者更多的購買率，那這個(gè)店鋪?zhàn)⒍ǔ晒Γm然說網(wǎng)絡(luò)畢竟是網(wǎng)絡(luò)，但是我們需要借鑒他的一些東西。
大家想想，實(shí)體店的購買率為什么那么高？第一，實(shí)體店產(chǎn)品體驗(yàn)度。第二，區(qū)域內(nèi)只有一家有該產(chǎn)品。第三，能夠推銷。雖然網(wǎng)絡(luò)店鋪無法比擬，不過，現(xiàn)在不是很多店鋪都在模范接近實(shí)體店的一個(gè)狀態(tài)嗎？產(chǎn)品體驗(yàn)度，無論從視頻，產(chǎn)品細(xì)節(jié)，尺碼詳細(xì)度等等，當(dāng)然，如果能讓一個(gè)人的體驗(yàn)度和實(shí)體店相當(dāng)，那么完成目標(biāo)轉(zhuǎn)化率50%的三分之一。第二，唯一性，藍(lán)海。不知道做過小類目，小類目的轉(zhuǎn)化型有時(shí)候經(jīng)常可以達(dá)到20-30%，新店除外。而大類目的也在做到圖片拍攝風(fēng)格，或者是產(chǎn)品設(shè)計(jì)路線，等等，在某個(gè)方面能夠獨(dú)當(dāng)一面的，那么該轉(zhuǎn)化率，買家喜好、點(diǎn)擊率肯定也會(huì)很高，就像在13年的歐洲站，當(dāng)時(shí)做的人不多，或者在淘寶發(fā)展時(shí)期的韓版。推銷，這一點(diǎn)我想說一下，客服真的可以用一些西點(diǎn)的方式來激勵(lì)，讓客服成為業(yè)務(wù)員，這個(gè)建立在產(chǎn)品之上。以前說市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)了沒用，沒有到一定程度，沒有到一定的高度，可能會(huì)覺得只是吹，只有那些mba的才牛x。而現(xiàn)在真不是，一個(gè)店鋪承載著一個(gè)市場(chǎng)存在的所有因素，無論什么市場(chǎng)營(yíng)銷，什么消費(fèi)心理學(xué)，只要有用，我們就吸取。
2.在解讀一下一些比較好的，值得吸取的普通市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
實(shí)體商戶的會(huì)員制，我們都知道，剪個(gè)頭發(fā)，給你張卡片，以后來我們這里消費(fèi)就一次打8折。這種淘寶會(huì)員制是在市場(chǎng)消費(fèi)行為中最常見的。
還有一種比較常見，還是來說說理發(fā)店，里面還有什么營(yíng)銷方式我們可以學(xué)的呢。不知道大家有注意到，可能女士朋友估計(jì)對(duì)理發(fā)店最為熟悉，里面經(jīng)常在做完頭發(fā)之后，理發(fā)師或者發(fā)型師會(huì)跟您說他自己的編號(hào)，跟您說需要做發(fā)型的朋友下次來可以找自己。這種營(yíng)銷在店鋪品牌形象的基礎(chǔ)上，增加了更深層次的粘度。讓顧客對(duì)這家理發(fā)店的影響不僅僅停留在理發(fā)的基礎(chǔ)上，跟加增加了在人與人之間的粘度，而“人與人"比”人與品牌、形象“的粘度是更深的。
以上這一點(diǎn)，這種營(yíng)銷行為是市場(chǎng)消費(fèi)過程中經(jīng)常會(huì)看到的，當(dāng)然，男士賣家也會(huì)會(huì)心一笑。那么，淘寶上怎么運(yùn)營(yíng)，是否有人已經(jīng)運(yùn)用這種方式了呢？有的，在一個(gè)精油店鋪，熟悉的人也知道是雕爺?shù)牡赇仯麄兊目头愋停坝腥ミ^，都是比較有個(gè)性客服，每個(gè)人有著一個(gè)性格，而這個(gè)性格是店鋪賦予他們的，而且也為買家悉知，有意思的問答，彰顯個(gè)性的回復(fù)，都是讓人影響深刻，如果這個(gè)店鋪是男士使用的店鋪，即使不是知名店鋪，可能我就會(huì)記那個(gè)人了。這種是用一個(gè)真實(shí)人拉進(jìn)與買家的距離，這種類型是真挺好的。
3.創(chuàng)新式營(yíng)銷，這種是市場(chǎng)中最有效的方式。其實(shí)不用解釋，大家都懂。這里也詳細(xì)的舉一些例子，一個(gè)店鋪發(fā)展到一個(gè)極限的時(shí)候，一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展到一個(gè)極限的時(shí)候， 會(huì)稍微停滯了。這個(gè)時(shí)候需要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新并不是高端科技人的事，很小的創(chuàng)新也可以改變很多。
我們先來說一個(gè)產(chǎn)品，例如，一個(gè)產(chǎn)品，我們舉一個(gè)常見的例子，手機(jī)套。手機(jī)套，敢肯定每個(gè)人都會(huì)使用過。諾基亞時(shí)代，從最開始透明塑料的手機(jī)套，當(dāng)時(shí)，已經(jīng)滿足人們防摔的需要了，后來就出現(xiàn)了圖案的手機(jī)套，這個(gè)是一個(gè)非常好的創(chuàng)新，創(chuàng)造差異，讓人們的手機(jī)套有了跟新的欲望，就是這一點(diǎn)，讓手機(jī)套新一輪輪轉(zhuǎn)。
我們?cè)谡f現(xiàn)在的手機(jī)套，一模一樣的模式。這里寫一個(gè)關(guān)鍵詞：指環(huán)手機(jī)套。說一個(gè)有意思的小故事，去年6月份左右，我摔過一個(gè)手機(jī)后，就下想，這么大的手機(jī)，如果能有一個(gè)指環(huán)放在手機(jī)套上，那該好啊，套在某個(gè)手指就不容易掉了。當(dāng)時(shí)就去搜索“帶鐵環(huán)的手機(jī)套”，不過找不到，只看到一些帶鐵環(huán)的小貼板，就買了一個(gè)。我當(dāng)時(shí)和廣州南大市場(chǎng)做手機(jī)套做的不錯(cuò)的朋友說，這個(gè)會(huì)火，如果能把指環(huán)做到手機(jī)上，他笑笑說，太丑了，把我的貼環(huán)撕掉了。當(dāng)然我能想到，別人肯定在我前面了。這就是市場(chǎng)，需要就有供給。
現(xiàn)在呢？這個(gè)小創(chuàng)新，我們pc頁面“指環(huán)手機(jī)套”銷量搜索下來，第一頁全是過萬的，而且不是一家獨(dú)大，為什么呢？我們接著說。
當(dāng)買家搜索手機(jī)套、保護(hù)套的時(shí)候，他們會(huì)挑選下一個(gè)因素，我們下放到下一個(gè)層級(jí)，要么是軟殼，要么是硬殼，要么是圖案，而材質(zhì)成為了他們的選擇，材質(zhì)的區(qū)別真的不多。也就是經(jīng)常搜索手機(jī)套，保護(hù)套一級(jí)關(guān)鍵詞一家獨(dú)大的原因。
而到了指環(huán)扣手機(jī)套，這個(gè)是兩個(gè)關(guān)鍵詞，算是長(zhǎng)尾詞了，買家搜索這個(gè)關(guān)鍵詞，證明是對(duì)質(zhì)量的需求。手機(jī)套第一個(gè)搜索因素，指環(huán)第二個(gè)搜索因素，而這兩個(gè)是標(biāo)配。第三因素材質(zhì)和手機(jī)套上的圖案，這兩個(gè)產(chǎn)品屬性因素已經(jīng)是很的弱化了，大家考慮的也不會(huì)太多。而手機(jī)印刷的圖案成為了最大的搜索差異性，大家知道的，淘寶只有圖片。也成了搜索的主要因素。而圖案的千差萬別，多種多樣，也就是解答上面之問，為什么不是一家獨(dú)大的原因。
4.更多的極端的市場(chǎng)營(yíng)銷例子
（1）（這點(diǎn)個(gè)人yiying，如果有說的不對(duì)，直接噴）
炒作。炒作不是很簡(jiǎn)單，北方的朋友就知道炒作是什么，南方人可能很難懂，除非做營(yíng)銷的。文化（特指，具體是互動(dòng)文娛類型）過剩，文化是指從商人群較少，文娛類型，例如網(wǎng)絡(luò)直播，名人炒作，電影，一些同質(zhì)化過多的文學(xué)刊物，等等。某種類型文化過剩，為了獲得關(guān)注等等。得到關(guān)注！就是流量！淘寶需要流量！（什么辣條，什么韓都，店黑的，我用陰謀論的思維，統(tǒng)統(tǒng)歸屬為炒作）
炒作從某個(gè)方式是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)方面，懂的人也知道。如果懂一些文學(xué)戲劇的朋友，都會(huì)知道，有矛盾才會(huì)吸引人，而，炒作中夾雜著矛盾，通過事件炒作，這很容易理解，雙簧炒作，悄悄的說（例如萬科是炒作，那這種就是雙簧了，當(dāng)然這肯定不是。）這種是網(wǎng)紅慣用的炒作方式了，網(wǎng)紅的炒作是互罵，當(dāng)然，罵著罵著名氣就起來了。雙簧的炒作夾雜的矛盾是真?zhèn)危l才是站在真理的一面。
那么，炒作是一個(gè)貶義詞嗎？我覺得也不算，中性吧。能夠讓視線中的人看著有意思，像是戲劇，對(duì)吧，還能茶余飯后有談?wù)摚纬刹《緺I(yíng)銷，”口碑“營(yíng)銷。
作為淘寶店主的我們?nèi)绾尾僮髂兀窟@個(gè)需要有一定的投入，以及自己有一定的流量基礎(chǔ)，如果一定的top之類的地位，那成功性更高。那么，小店鋪呢？這些需要有較強(qiáng)的矛盾共鳴，才能引起大家的關(guān)注。例如，我們經(jīng)常能在qq群里看到的一些截圖，例如曬圖，例如旺旺聊天截圖，等等，這些。
（2）軟文。
17號(hào)，你是一個(gè)不折不扣的軟文寫手啊。看到這里，我真的不是。不過也真的寫過。百度搜索我寫的一篇帖子，叫做“電商時(shí)代：天貓自有品牌，微商品牌，如何用軟文引爆！”。
一個(gè)真實(shí)例子，有一個(gè)店鋪是通過幾十個(gè)寫手，直接就起來了。非常好的方式。你看看，惠普什么的，軟文鋪天蓋地，有效，他們才會(huì)一直沿用。
（3）病毒營(yíng)銷。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，病毒營(yíng)銷成為最快的發(fā)展模式。在朋友圈初期，微信團(tuán)隊(duì)無時(shí)不刻的找著互動(dòng)，包括“全文”點(diǎn)擊這些創(chuàng)意，當(dāng)時(shí)深度激活了朋友圈的，這個(gè)在無限制的復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)，只要是能指數(shù)增長(zhǎng)的，我們均認(rèn)為是病毒營(yíng)銷。
病毒效應(yīng)一說為任天堂社長(zhǎng)山內(nèi)溥最早提出，指一些優(yōu)秀的作品在甫發(fā)售之初并不為世人注目，但隨著時(shí)間推移，玩家的不俗口碑卻使之逐漸走紅。他的這個(gè)解釋類似于口碑營(yíng)銷。但如果想要病毒增長(zhǎng)，誰會(huì)去用“口碑營(yíng)銷”模式，不會(huì)！太慢了！想快，肯定是需要爆發(fā)式、“無腦”地“復(fù)制”“轉(zhuǎn)發(fā)”。
17號(hào)做的病毒營(yíng)銷。之前有做過一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)送文章的做法就是轉(zhuǎn)發(fā)到一個(gè)群，送一個(gè)《目前淘寶流量提升見效最快的方法》，方法：做一張圖片，內(nèi)容主要寫著“轉(zhuǎn)發(fā)到兩個(gè)電商微信群，加17號(hào)，即可獲得一份帖子”。注意，其中最主要的一個(gè)點(diǎn)是什么？轉(zhuǎn)發(fā)到兩個(gè)微信群，如果只有一個(gè)微信群可能只會(huì)沉在某個(gè)群了。還有，電商群，這一點(diǎn)也非常重要。不過最重要的是什么？主題吸引人！賣家心理是什么，需要流量。那么沒問題，我需要，舉手而得，何樂不為。這就是一種小的病毒營(yíng)銷。而目的主要是推銷本人的直通車推廣合作，其效果還算滿意，主要是添加的朋友一時(shí)間爆發(fā)！
這種操作主要是營(yíng)銷的主題是符合營(yíng)銷人群，而內(nèi)容主要需要有一定的吸引力，而且在促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)力要有一定的吸引力，而且轉(zhuǎn)發(fā)并不會(huì)影響到別人的利益，而且能夠給轉(zhuǎn)發(fā)人 轉(zhuǎn)發(fā)到該區(qū)域 所能看到的朋友也感興趣。而且轉(zhuǎn)發(fā)的過程需要簡(jiǎn)單，不然繁瑣的操作只會(huì)增加發(fā)展難度。
這種操作能夠運(yùn)作起來，難度比起軟文營(yíng)銷更加大。不過花費(fèi)不高，只要你有一個(gè)好的想法，可能不小心就爆發(fā)了。
（4）網(wǎng)紅營(yíng)銷。
第一、一種花錢的營(yíng)銷，有錢就做唄。具體怎么操作，不過目前網(wǎng)紅泡沫起來了。就像品投，不作出大規(guī)模，做不出多少效應(yīng)。
第二、我們店鋪打造網(wǎng)紅，自己做網(wǎng)紅。
第三、復(fù)制網(wǎng)紅的視頻，轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)紅視頻到改平臺(tái)上，很少人會(huì)認(rèn)識(shí)他的話。（我之前好奇做了一下，有五六千粉絲，偶爾幫朋友發(fā)下微商的信息挺有用的）
總結(jié)：其實(shí)淘寶店鋪每天都踐行著很基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷，只是在淘寶上不會(huì)這么說，只是簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)而已，而我們?cè)诶险n本里，運(yùn)營(yíng)是運(yùn)轉(zhuǎn)而已，與營(yíng)銷并不掛鉤，而營(yíng)銷卻經(jīng)常是添加在運(yùn)營(yíng)身上。運(yùn)營(yíng)能管理好店鋪的后臺(tái)事項(xiàng)，能夠調(diào)節(jié)預(yù)估花費(fèi)投入，能夠管理好團(tuán)隊(duì)，這些是運(yùn)營(yíng)的本職工作。如果拿個(gè)幾千一萬工資，運(yùn)營(yíng)不好店鋪，這時(shí)候請(qǐng)不要怪運(yùn)營(yíng)，他可能只是一個(gè)運(yùn)營(yíng)而已，你可能邀請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員。而如果能將一個(gè)新店做到業(yè)績(jī)百萬，這個(gè)人是運(yùn)營(yíng)+營(yíng)銷。謝謝大家！
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