一家店鋪真正值得你花上精力去服務(wù)的，可能就那么一撮人。這些人群是你產(chǎn)品迫切需求者，他們不僅在使用你的產(chǎn)品，還能夠給到你產(chǎn)品開發(fā)上一些建議，甚至愿意為你的產(chǎn)品來(lái)做宣傳，這批用戶我們稱為種子用戶，他們才是你事業(yè)的根基。

那么，我們有一個(gè)誤區(qū)，每一個(gè)公司都有一個(gè)負(fù)責(zé)策劃部門，但是我們傳統(tǒng)公司的策劃都是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后，然后就丟給策劃部去想辦法賣出去，然后策劃部就想著什么辦法去打造概念求包裝產(chǎn)品要求客戶買單！這種方式肯定不對(duì)的。

在產(chǎn)品研發(fā)，他必須有個(gè)依據(jù)，這個(gè)依據(jù)便是市場(chǎng)，你的產(chǎn)品開發(fā)必須根據(jù)市場(chǎng)的信息反饋不斷迭代優(yōu)化。缺少這個(gè)環(huán)節(jié)，所謂產(chǎn)品創(chuàng)新也都是扯淡~ 沒(méi)有產(chǎn)品創(chuàng)新也就沒(méi)有所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

我們不求產(chǎn)品滿足所有人，但要要求產(chǎn)品滿足一部分迫切需求者。所以，我們需要從市場(chǎng)提取這些客戶的樣本做重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。這個(gè)對(duì)象就是種子用戶，這套跟種子用戶互動(dòng)機(jī)制方法，我把他稱為“微社群流程構(gòu)建五步曲”：

第一步 篩選內(nèi)測(cè)的核心用戶 第二步 影響力中心人物介入 第三步 互動(dòng)傾聽客戶的聲音 第四步 開放用戶的參與節(jié)點(diǎn) 第五步 內(nèi)測(cè)

1、篩選內(nèi)測(cè)的核心用戶

首先，要明確一點(diǎn)，一項(xiàng)事業(yè)的起始源于解決問(wèn)題的內(nèi)在源動(dòng)力。換句話說(shuō)，你要做好一項(xiàng)事業(yè)，你想賺錢，你只要不斷地幫助別人解決問(wèn)題就可以！事業(yè)的本質(zhì)就是價(jià)值交換。你要能夠更好給一群人提供價(jià)值，你就要定位好你所服務(wù)的目標(biāo)人群！

你跟客戶的互動(dòng)次數(shù)，決定你的成交次數(shù)！所以我們要做的第一件事，把這些有迫切需求的目標(biāo)人群構(gòu)建一個(gè)微社群里面進(jìn)行多頻互動(dòng)！可以是旺旺群可以是微博...這里要進(jìn)行的步驟就是核心用戶的篩選步驟：

1、確定好需求主題

通過(guò)你所要面對(duì)的人群，你要鎖定一個(gè)需求主題，用這個(gè)主題通過(guò)活動(dòng)方式來(lái)引導(dǎo)到他們?nèi)肴海】梢允谴蛸p可以是有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。

2、緣故法

我所服務(wù)好的一些中小電商企業(yè)，他們能夠在一些細(xì)分市場(chǎng)做到行業(yè)第一，這不僅只是源于運(yùn)營(yíng)技術(shù)問(wèn)題，大部分原因還是在于產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

而這些企業(yè)共同特征，就是當(dāng)初他們做這個(gè)產(chǎn)品核心原因，就是他們本身也是產(chǎn)品使用者，或者說(shuō)他周邊有關(guān)系的人在使用他的產(chǎn)品，并且能夠給到他產(chǎn)品深入一些建議反饋到生產(chǎn)部，從而才能做好產(chǎn)品的創(chuàng)新。

所以，我建議，這個(gè)微社群里至少有10%是你自己人！他們是你的親戚朋友也是你產(chǎn)品的迫切需求者，他們肯定會(huì)幫你的給到你最真實(shí)建議！如果說(shuō)，你的產(chǎn)品連你的親戚朋友，連你自己都不喜歡用，那么你還指望別人去用？還指望拿你的產(chǎn)品忽悠別人，賣出去一單是一單？

3、AB群擴(kuò)散法

當(dāng)你擁有第一批種子用戶，你后面要擴(kuò)散第二批種子用戶也非常方便！通過(guò)定期活動(dòng)促進(jìn)成員帶成員方式，可以快速倍增第二批種子用戶！最常用“今天如果群滿400人，那么群主就發(fā)500元紅包”..但是，你要記住，社群的人質(zhì)比量更重要！通過(guò)定期的主題互動(dòng)交流，我們可以從中篩選出互動(dòng)性、能夠給到比較好的建議這些群體，過(guò)濾到第二個(gè)群！這個(gè)就是AB群擴(kuò)散法

2、影響力中心人物介入

任何群體都會(huì)有一個(gè)影響到這類人群決策的中心點(diǎn)，這個(gè)就是影響力中心人物。最典型的網(wǎng)紅模式，也是以網(wǎng)紅為中心點(diǎn)人物。比如說(shuō)對(duì)你產(chǎn)品同樣有需求的明星、行業(yè)專家、KOL意見領(lǐng)袖、自明星等。這些人物的進(jìn)入很好帶動(dòng)你社群活躍性！而且他們本身就有很大影響力有這些消費(fèi)群體存在！如果有他們一起參與和幫到你推廣宣傳，你的產(chǎn)品肯定可以賣爆！

關(guān)鍵意見領(lǐng)袖是你未來(lái)的擴(kuò)散源。之前參加一些社群讀書會(huì)，他們也會(huì)專門邀請(qǐng)一些大咖來(lái)帶讀刨書！有這些人物加入，社群活躍度高很多。未必說(shuō)一定要請(qǐng)到一些明星，一些kol意見領(lǐng)袖才是關(guān)鍵點(diǎn)！又比如說(shuō)你賣一些書法用具，那么你也可以請(qǐng)到一些微博上的一些書法大家來(lái)給你助陣幫你推廣！

3、互動(dòng)傾聽客戶的聲音

我們做產(chǎn)品或者做品牌做不好，很大原因是我們只站在自己角度思考問(wèn)題，沒(méi)有站在消費(fèi)者角度。總是自己覺(jué)得消費(fèi)者是這樣想的，結(jié)果卻不是！不要站在B角度，而要在C的角度。所以，千萬(wàn)不要給客戶做決定！而是要開放我們的問(wèn)題，讓客戶去做決定！不要用自己認(rèn)知分析市場(chǎng)！不讓固有經(jīng)驗(yàn)和觀念禁錮自己！

4、開放給用戶參與的節(jié)點(diǎn)

產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)時(shí)代，我們購(gòu)買產(chǎn)品，選擇范圍較小！只要能夠滿足我們物質(zhì)層面需求，我們就可以得到滿足！但是隨著生活水平提高，經(jīng)歷過(guò)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)時(shí)代，隨著產(chǎn)品選擇性越來(lái)越多！同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重！當(dāng)我們對(duì)著琳瑯滿目的的產(chǎn)品，無(wú)從選擇時(shí)候，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來(lái)了！更多用戶付出購(gòu)買，更多購(gòu)買的是一種選擇權(quán)！選擇把自己信任給誰(shuí)？所以，更多用戶希望有權(quán)決定自己想要什么？

堅(jiān)持”透明、公開“原則，讓用戶感受到尊重。

注意：不能完全照聽用戶聲音。我們開放我們參與節(jié)點(diǎn)，不等于說(shuō)完全照聽用戶聲音。只要開放我們一些參與節(jié)點(diǎn)，我們才能更深入了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和了解！這對(duì)于我們優(yōu)化產(chǎn)品，起到很重要作用

5、進(jìn)行內(nèi)測(cè)

最后就是內(nèi)測(cè)！產(chǎn)品的第一次預(yù)售！內(nèi)測(cè)，寫測(cè)評(píng)！讓他們真正去購(gòu)買！測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)情況！

注意一點(diǎn)，任何好產(chǎn)品都是要不斷地迭代出來(lái)的。就像蘋果推出1.0,2.0...沒(méi)有說(shuō)絕對(duì)完美的產(chǎn)品，就好像說(shuō)最早一代的蘋果手機(jī)，相對(duì)我們現(xiàn)在的智能手機(jī)，是不是有點(diǎn)out?但是，我們開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品一定要是極致產(chǎn)品，什么是極致產(chǎn)品？就是要比市場(chǎng)其他產(chǎn)品在優(yōu)秀一點(diǎn)，比我們之前的產(chǎn)品再優(yōu)秀一點(diǎn)！

所以，我們要把第一批產(chǎn)品交給種子盤客戶進(jìn)行內(nèi)測(cè)，測(cè)試市場(chǎng)反饋情況！內(nèi)測(cè)，要測(cè)什么？

當(dāng)你做好這些，你的產(chǎn)品就已經(jīng)破零了，然后產(chǎn)品的使用之后的反饋情況，反饋到生產(chǎn)，進(jìn)行優(yōu)化，我們就可以生產(chǎn)出第二批產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)第一批產(chǎn)品數(shù)據(jù)沉淀，我們?cè)侔堰@個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行大推！進(jìn)行眾籌！那么我們成功的機(jī)率就肯定比直接意淫生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，成功幾率大很多！

以上便是“微社群構(gòu)建五步曲”，構(gòu)建第一批種子用戶和互動(dòng)機(jī)制的整個(gè)過(guò)程，以及解決你產(chǎn)品開發(fā)流程及新品如何破零過(guò)程！當(dāng)然，這篇文章不適合還是傳統(tǒng)觀念打不開的一些朋友，僅作思維上分享！歡迎吐槽！ 

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本文來(lái)源： 如何構(gòu)建微社群,打造種子用戶?