寶尊從2007年成立到現(xiàn)在，今天我想把寶尊過(guò)去的經(jīng)歷、今天對(duì)市場(chǎng)的看法、對(duì)未來(lái)的展望，和在座的朋友分享一下。

今天的會(huì)議，關(guān)鍵詞是“品牌電商”，英文叫做“BECS”。從2007年到現(xiàn)在，寶尊一直專(zhuān)注在這個(gè)領(lǐng)域，在過(guò)去的幾年當(dāng)中，品牌電商獲得了非常大的發(fā)展，寶尊就是跟著這個(gè)趨勢(shì)一同見(jiàn)證了品牌電商發(fā)展的過(guò)程。

什么是品牌電商？我們把有品牌參與，并且品牌有很多控制權(quán)的稱(chēng)為品牌電商。目前品牌電商市場(chǎng)非常大，品牌電商格局是怎么樣？我們要從今天來(lái)分析，還要看未來(lái)怎么走。

品牌電商的格局問(wèn)題

首先，我覺(jué)得中國(guó)電商是一個(gè)了不起的奇跡。2000年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)了各種各樣的機(jī)遇，到明年我們會(huì)看到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)會(huì)達(dá)到8億多，是非常大的體系。

這些用戶(hù)越來(lái)越活躍，大家花很多時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)上。這對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)品牌的電商業(yè)務(wù)來(lái)講非常重要，不僅意味著交易，還給我們提供了非常多作為品牌和消費(fèi)者直接溝通的機(jī)會(huì)。時(shí)間既是交易也是做市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

電商在過(guò)去獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。2015年，中國(guó)成為全球最大的在線(xiàn)購(gòu)物市場(chǎng)。我們拿到的最新數(shù)據(jù)指出，去年在線(xiàn)零售已經(jīng)超過(guò)了6300億美金，而且還在快速增長(zhǎng)。6300億美元相當(dāng)于美國(guó)電商的1.8倍，2017年中國(guó)電商市場(chǎng)將超過(guò)美國(guó)和歐洲的總和。

這意味著為品牌電商生態(tài)中各個(gè)環(huán)節(jié)都帶來(lái)了重大機(jī)遇。從數(shù)據(jù)來(lái)看，2014年品牌電商的市場(chǎng)大概在1200多億美元的規(guī)模，到2017年，這個(gè)數(shù)字會(huì)變成3790億美金，增長(zhǎng)率200%，達(dá)到原來(lái)三倍的規(guī)模。

從2009～2014年電商發(fā)展的數(shù)據(jù)可以看到，2009年95%的在線(xiàn)購(gòu)物和品牌沒(méi)有什么關(guān)系，品牌不控制這塊業(yè)務(wù)。短短幾年以后，品牌全控制從幾乎沒(méi)有變成相當(dāng)大的規(guī)模。另外B2C平臺(tái)上的商店，品牌官方的存在感也變得非常強(qiáng)。

中國(guó)電商的后發(fā)制人

從中國(guó)和美國(guó)的對(duì)比中可以看出，中美電商市場(chǎng)在未來(lái)有相似之處，但是不會(huì)完全一致。主要原因是美國(guó)市場(chǎng)以亞馬遜模式來(lái)占據(jù)主導(dǎo)地位，而中國(guó)阿里巴巴平臺(tái)模式占有絕對(duì)壟斷、絕對(duì)控制地位，所以整個(gè)生態(tài)、型態(tài)有很大不同。但是有一點(diǎn)是必然的，就是品牌參與到整個(gè)電商在線(xiàn)零售的趨勢(shì)非常明顯。

中國(guó)在傳統(tǒng)零售方面比較落后，為什么在電商上具有這么強(qiáng)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)？我們認(rèn)為有兩個(gè)方面：

一是來(lái)自消費(fèi)者，因?yàn)橹袊?guó)零售渠道型態(tài)的復(fù)雜，導(dǎo)致了我們拓展零售渠道非常困難。因此，在偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)訪(fǎng)問(wèn)到這些品牌商品具有非常強(qiáng)烈的需要。

二是隨著電商越來(lái)越普及，電商提供了非常好的機(jī)會(huì)，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶(hù)能夠訪(fǎng)問(wèn)到這些品牌商品。

從第二個(gè)角度來(lái)看，我們有這么多商品可以訪(fǎng)問(wèn)，但是如何保證這些商品都是正品？品牌電商是非常好的模式：一是渠道拓展成本，品牌不需要開(kāi)大量線(xiàn)下店鋪，就可以非常容易地接觸到最終用戶(hù)；二是對(duì)于品牌形象控制非常容易，以往需要幾千家店鋪才能夠覆蓋中國(guó)，現(xiàn)在只需要一家。

好處也顯而易見(jiàn)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們可以很方便地用比較低的成本獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品。目前越來(lái)越多的國(guó)人出國(guó)旅游回來(lái)帶很多東西，這里傳遞的信息就是他們對(duì)品牌和品質(zhì)的追求越來(lái)越強(qiáng)。

這對(duì)于品牌而言也有非常重大的意義：

一是品牌不借助于以前傳統(tǒng)渠道就可以覆蓋所有消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者之間的無(wú)縫溝通，渠道約壓縮，信息獲取就越完整，和消費(fèi)者對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)越多。

二是交易成本會(huì)下降，商品基于完整集成庫(kù)存向所有的平臺(tái)和店鋪銷(xiāo)售。

品牌電商的傍身技能

我們要做一個(gè)完整的品牌電商的業(yè)務(wù)，需要在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)能力、商品能力、物流能力、IT能力，這些能力有一部分要從線(xiàn)下獲取，比如店鋪運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。此外，在新的生態(tài)下還需要從外界獲取的能力，諸如IT和效果營(yíng)銷(xiāo)等部分，所以整個(gè)生態(tài)需要所有參與者開(kāi)放的溝通、緊密的合作，來(lái)把市場(chǎng)做得越來(lái)越繁榮。

品牌公司做電商的時(shí)候可以選擇各個(gè)渠道進(jìn)行合作。成熟的像天貓國(guó)際，也有新興的基于A(yíng)PP和H5的渠道。但是不同渠道的覆蓋需要不同能力，而且對(duì)品牌公司內(nèi)部的各個(gè)方面的能力要求都會(huì)變的越來(lái)越高。

寶尊在過(guò)去幾年建立了一系列的能力，包括通過(guò)全渠道集成不同平臺(tái)的能力，可以幫助品牌公司進(jìn)入品牌電商市場(chǎng)并獲得成功。對(duì)于寶尊來(lái)說(shuō)，同樣在不斷升級(jí)自身的能力：

第一，供應(yīng)鏈改革和IT能力的獲取，這是一個(gè)基礎(chǔ)。現(xiàn)在不是基于一個(gè)企業(yè)對(duì)于另外一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是基于供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，所以我們需要大量集成，集成意味著高效。因此IT能力和供應(yīng)鏈能力是非常重要的。

第二，速度，現(xiàn)在電商是高速發(fā)展、快速變化的市場(chǎng)。所有品牌公司，包括品牌電商的服務(wù)行業(yè)都需要有快速跟進(jìn)和實(shí)現(xiàn)能力。

寶尊的“五通”未來(lái)

寶尊的誕生和品牌電商行業(yè)幾乎是同步的，我們幾乎實(shí)現(xiàn)了在交易方面全部的能力建設(shè)和結(jié)果交付，包括建立不同的渠道，不管天貓的旗艦店還是官方商城，已經(jīng)全部建立起從前端到IT、再到供應(yīng)鏈的全套滿(mǎn)足體系。并且可以初步實(shí)現(xiàn)全渠道的概念。這里包括三點(diǎn)，公司內(nèi)部習(xí)慣叫做“三通”，包括產(chǎn)品、訂單、銷(xiāo)售，再到物流、訂單、滿(mǎn)足供應(yīng)鏈的“三通”。未來(lái)，集成的、在線(xiàn)的、數(shù)字化的品牌建設(shè)是一個(gè)非常大的重點(diǎn)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，我們下一步會(huì)通過(guò)數(shù)字的方式去做更多的品牌建設(shè)工作。基于數(shù)據(jù)和交易的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力非常關(guān)鍵，也是時(shí)代重大的機(jī)遇。

未來(lái)我們會(huì)實(shí)現(xiàn)“五通”，除了產(chǎn)品銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈之外，還有市場(chǎng)、品牌建設(shè)以及消費(fèi)者數(shù)據(jù)集成，這就是品牌電商整體畫(huà)面。