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不花冤枉錢,流量提升也不難

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-30 07:19:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

2016年的新變化,除了更加重視回購率和客單價(jià)外,最明顯的就是開始講內(nèi)容,社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化相信大家已經(jīng)耳熟能詳,而各種規(guī)則的變化,根本在于整體流量有限,而競爭卻在日益增加。除淘寶商家外,京東、唯品會、蘇寧易購等知名電商的發(fā)展,也極大的擠壓了淘寶商家的流量,各電商都在搶,那中小賣家怎么過活?

增加回購+提高客單價(jià)

整體流量沒有大波動的情況下,增加回購率和提高客單價(jià)是店鋪實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營手段之一,有了一定的老客基數(shù),也就提供了一定的運(yùn)營資金支持。而回購率的提升也能大大增加店鋪權(quán)重。大賣家及KA商家均有一套完整的老客維護(hù)體系,而中小賣家,如何做到有效的老客維護(hù)?

建立一套老客檔案,購買時(shí)間、客單價(jià)、購買頻次等,都一一做好統(tǒng)計(jì),前期老客基數(shù)小,可以用excel來做統(tǒng)計(jì),后期基數(shù)大了,可以借助一定的輔助軟件來維護(hù)。店鋪起步之初,流量少咨詢量也就少,把每個(gè)進(jìn)店咨詢的客戶當(dāng)朋友對待,除了聊產(chǎn)品,解疑惑之外,聊聊家常八卦,可以拉近和客戶的距離,如果相談甚歡,主動提出送客戶點(diǎn)小禮物,相信這單十有八九會轉(zhuǎn)化,而且會成為忠實(shí)粉絲。

提到贈品,在條件允許的情況下,盡量讓贈品也有品質(zhì)感。之前有個(gè)案例,買就送大瓜子一包,結(jié)果客戶收到了三顆大瓜子,沒有誠意的贈品還是算了吧。如果是護(hù)膚品,可以贈送一些新品小樣,新品面膜之類的。在贈品里做文章,也是維護(hù)老客的一種手段。

維護(hù)好老客除了降低推廣成本外,還可以更快捷的提高客單價(jià)。這個(gè)道理不難懂,如果是一個(gè)新客,首次下單多半抱著試試的態(tài)度,對店鋪和寶貝并沒有很高的信任度,而老客則不同,是對店鋪有了一定的認(rèn)可,再次下單時(shí)如果有合適的優(yōu)惠套餐,成單的幾率很大,同時(shí)也就提高了客單價(jià)。

關(guān)聯(lián)銷售對提高客單價(jià)的作用不容小覷,尤其是服裝配飾方面,賣裙子的很自然的搭配上衣、鞋子、帽子或者其他配飾。搭配銷售,既能展現(xiàn)寶貝的特性,又能帶動其他寶貝的銷售。其實(shí)網(wǎng)紅店鋪基本都是這個(gè)套路,目的是賣全套而不是單品。

站外精準(zhǔn)流量受追捧

淘內(nèi)流量的總量基本定型,即便增加了直通車展位,流量依舊供不應(yīng)求。淘寶提倡的社交化、內(nèi)容化,一則順應(yīng)電商發(fā)展大趨勢,一則將流量重點(diǎn)分散到其他站點(diǎn),全方位布局把站外流量吸引過來?,F(xiàn)有的站外引流平臺,較為火爆的就是微博和QQ,其他的比如論壇和博客,能帶來一定關(guān)注度,但短時(shí)間內(nèi)不易看到效果。不過作為推廣渠道,建議大家選擇一兩種自己擅長的平臺去維護(hù)。

雖然今年站外流量逐漸成為熱門,但就資源來說還處于藍(lán)海狀態(tài),所以推廣預(yù)算也比站內(nèi)要少很多,如果使用流量天下進(jìn)行推廣的話,即便是女裝這樣的大類目,每個(gè)CPC實(shí)際收費(fèi)不到5毛錢。4月份店鋪?zhàn)隽艘淮未嚎钋鍌}活動,通過站外的成交比站內(nèi)還好,分析了下原因,站內(nèi)同款比價(jià)的太多,也容易被淹沒,而站外分布廣泛,人群標(biāo)簽定向的精準(zhǔn),加上活動力度大,所以促進(jìn)了成交。

大家可以看下我的推廣數(shù)據(jù),每個(gè)點(diǎn)擊相當(dāng)于3毛錢,比站內(nèi)低很多。馬上就是520了,這也是5月份一個(gè)小促銷節(jié)點(diǎn),店鋪也會相應(yīng)做些搭配活動,促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化。目前流量天下推出的免費(fèi)試用版,大家可以先試一試。

補(bǔ)充一句:想把店鋪?zhàn)龊镁鸵禺a(chǎn)品、重服務(wù)、重內(nèi)容,告訴消費(fèi)者吃什么,買什么,穿什么,一步步引導(dǎo)消費(fèi),踏踏實(shí)實(shí)做店鋪,不要好高騖遠(yuǎn),否則就是有10w流量也是空歡喜。(來源:樂發(fā)網(wǎng)http://www.gooddi.cn) 

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