當企業或者淘寶店鋪出現分工合作的時候,總體的效率往往會下降不少,很多不必要的溝通和執行責任不明確導致效率低下,如何通過數據化運營,分解目標,發現潛在問題,提高企業效率,并通過表格分析流量來源,以及做好關鍵詞詞庫表格的分享。
講正題之前,先給大家分享一個故事吧。
我是住宿舍的,一個有5個人,之前是每個人都不愿意搞衛生,直到忍不下去了,我去弄一下,或者叫其他人一下,大家都很有惱騷,我也不滿意。如果是大家遇到這種情況,會怎么處理?
我做了一份宿舍衛生輪流打掃衛生的通知,大家每個人一星期弄一次,簽字了就執行。結果現在宿舍干干凈凈,有理由條。從中我明白了一個道理:人是有惰性的,但也不是不愿意搞,只是怕不公平。
第一張表——計劃
我上次有跟翔哥說過,店鋪的業績保持在80萬,上不去壓力很大。后來我就發現,你說是誰的責任,誰都好像有責任,又好像沒責任,說不清楚。所以,我就做了這樣的月計劃表,截圖給大家看下。
把店鋪的目標分解為:流量、咨詢率、轉化率這樣分開來。這樣開始以后,看上去好一點,但結果就發現推廣在偷懶,直通車什么流量都在要。咨詢率也不好下手,其實還是不完善的,后來就又改了一次,改為設置主推款,主推款要達到店鋪目標的60%以上,主推款里面再去分流量、咨詢、轉化。這里,如果沒有流量引不來咨詢,客服主管就會去找運營,如果有了流量,沒有轉化,運營就找美工,這樣一環扣一環,一款鎖定一款,結果就跑不了。
10月份我們做了120萬,第一次超額完成目標。
這是我的日報表,達不到的數據,會自己標綠色顯示。每天都清清楚楚,一天你還可以說是自然波動,2-3天就是不正常了。
第二張表——流量
流量,我把它拆開為: 搜索、付費、無線,這樣,推廣偷懶,自然流量沒動,或者刷單效果不佳,這里都能看出來了,而且應該根據哪個渠道,是最適合這個產品的,我們也可以及時調整運營策略。這第二張表,主要是管主推款的。這2張表都是我要求運營做的。
第三張表——詞庫
第三張表,是這樣做的,把淘寶搜索,展現量前五的數據,復制下來,再用表格統計,就可以大概掌握住主推款在淘寶的展現數據(也可以做天貓的),點擊率數據,從這里采集的。
聚友提問:前面2張表格的數據從哪里采集的?如果做了刷單,那么這些表格都是包括刷單在內的嗎?
答:都是生意參謀里的,日報表,刷單的都是剔除了的啊,混著一起那不是數據失真了。
因為我們是家具,家具主要還是PC端展現數據(也可以做天貓的),點擊率數據,是我為了量化刷單效果,和主圖好不好的評判標準。比如通過這2周的數據下來,我就發現,雙12前,做了牛皮癬的主圖,會比活動結束后的裸圖,效果還好。
可能我說太快了,我在表格里有分的,我們的真實轉化率就是0.5%左右,所以我們其實做得還很不足。我的分享就完了,大家看看還有沒有要問的?樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 運營有了這三張表,腰不酸腿不疼了