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微商8大核心思維,95%不知道!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-12 07:07:34  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

開(kāi)過(guò)淘寶店的都知道,淘寶的思維是流量、數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化。而微商的思維主要是朋友圈、熟人圈,這是兩種完全不同的思維。要玩轉(zhuǎn)微商,必須具備微商思維,其中,最主要的有八大思維:

一、產(chǎn)品思維

微商

(1)拋棄賣貨思維。現(xiàn)在是一個(gè)產(chǎn)品極大豐富的買方市場(chǎng),用戶的選擇權(quán)非常大。即時(shí)你微信上有5000人,也不能說(shuō)5000人都是你的好友,你也不知道誰(shuí)是你的好友,可能只有100人是你真正好友,其他4900人不過(guò)是一堆數(shù)字而已。所以不要只會(huì)粗暴的打廣告,絕大多數(shù)人是反感被銷售的。

(2)淡化產(chǎn)品炒作。絕大多數(shù)微商把重心放在了產(chǎn)品的炒作上,而沒(méi)有放在產(chǎn)品質(zhì)量上,試圖通過(guò)廣告來(lái)提升產(chǎn)品的成交。而微商產(chǎn)品的銷售,最終還是要靠產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)話的。凡客誠(chéng)品的衰落,盡管有很多原因,但產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)是其最大的敗筆。

(3)個(gè)性化定制產(chǎn)品。對(duì)于微信這種基于社交的微商平臺(tái),如果我們把重心放在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上,基本沒(méi)有什么出路,標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)速度、技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、價(jià)格管控、銷售渠道、物流效率等方面的要求是比較高的。但是我們把重心放在產(chǎn)品的個(gè)性化、人格化、定制化方面,就可以大大滿足社交和社群文化的需要。

(4)服務(wù)提供商。由于微信用戶具有龐大的溝通、互動(dòng)、社交需求,微商的一個(gè)很好出路,就是提供服務(wù),比如提供文案協(xié)作、微網(wǎng)站建設(shè)、微信二次開(kāi)發(fā)、微商培訓(xùn)等方面。

(5)當(dāng)前的微商是有中介的。盡管微信之父張小龍說(shuō):“我們要消除中介。”但不可否認(rèn),消除中介還是一個(gè)非常長(zhǎng)期及宏大的目標(biāo)。淘寶、京東等平臺(tái),以及現(xiàn)在盛行的微商代理模式,都屬于中介,只不過(guò)相比傳統(tǒng)的多級(jí)渠道,縮短了流通環(huán)節(jié)而已。

二、社交思維

微商

微商的節(jié)點(diǎn)是人,經(jīng)營(yíng)的是人與人之間的關(guān)系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在不斷蠶食傳統(tǒng)的以“平臺(tái)為本”的商業(yè)結(jié)構(gòu),同時(shí)在逐步建立以社交為鏈接的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

(1)人是核心。PC電商以“流量+轉(zhuǎn)化率”為運(yùn)營(yíng)核心,把每個(gè)來(lái)訪用戶都看成是一個(gè)流量、一個(gè)點(diǎn)擊、一個(gè)購(gòu)買來(lái)提供服務(wù)的。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)終端是人體的智能延伸,每個(gè)參與交易的用戶都是活生生的人,服務(wù)將變的更加多樣化、更加有趣化、更加頻繁化。每個(gè)人都參與到了產(chǎn)品的需求調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定制、產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)中來(lái)。

(2)流量裂變。社交平臺(tái)本身就是個(gè)巨大的流量入口,用戶黏性比較高,大部分碎片化時(shí)間都沉浸在上面,如何把這些流量轉(zhuǎn)化成微商流量,具有很大的商業(yè)價(jià)值,而其天生的媒體基因,更可以產(chǎn)生巨大的流量裂變。比如朋友圈有1000個(gè)好友,就可能影響到10000個(gè)、100000個(gè),甚至更多。

(3)社交口碑。傳統(tǒng)的電商口碑和品牌的參考標(biāo)準(zhǔn)主要是銷量和評(píng)價(jià),但有可能是刷單或刷好評(píng)的作假行為。而社交電商的口碑和品牌通過(guò)熟人間的N次傳播、分享,會(huì)成梯級(jí)形狀被無(wú)限的放大。因?yàn)槲⑸贪l(fā)展客戶,一般順序是先熟人、再半熟人、最后到陌生人,沒(méi)有熟人傳播,微商根本做不起來(lái)。所以微商一般都很注重口碑、注重產(chǎn)品的品質(zhì)。

三、信任思維

微商

在商業(yè)社會(huì),成交的最大砝碼就是信任。無(wú)信任不微商,被絕大多數(shù)微商奉為圭臬。每個(gè)微商都將以信譽(yù)來(lái)為他所代言的產(chǎn)品做背書(shū)。在信息化越來(lái)越對(duì)稱的互聯(lián)網(wǎng)世界,人與商品的關(guān)系也越來(lái)越對(duì)稱,人與商品背后的賣家關(guān)系也越來(lái)越強(qiáng),而這種信任的增強(qiáng)會(huì)加速人與人、人與商品之間的流通。

(1)信用基因。傳統(tǒng)的電商需要依托第三方平臺(tái)來(lái)做信任中介,需要長(zhǎng)時(shí)間積累和習(xí)慣培養(yǎng)。而社交平臺(tái)天然具有熟人關(guān)系的基因,用戶之間容易建立信任關(guān)系,能夠降低成交門檻。現(xiàn)在很多微商都是先付款再發(fā)貨的模式,就是有力的證據(jù)。

(2)信任關(guān)系。雖然熟人之間有信任基因,但涉及到買賣關(guān)系,其前提還是要與用戶建立良好關(guān)系,通過(guò)不斷的互動(dòng)、溝通,產(chǎn)生足夠的信任。

(3)信任成交。對(duì)于微商來(lái)說(shuō),彼此信任是人與人交往的基本前提,朋友之間的信任要靠時(shí)間的積累,所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn)朋友圈只會(huì)刷屏的微商是多么的low,沒(méi)有提供價(jià)值,沒(méi)有產(chǎn)生信任,怎么可能成交?

四、分享思維

微商

如果你要從事微商,就要學(xué)會(huì)分享,分享型經(jīng)濟(jì)在微商身上得到了極大的體現(xiàn)。很多微商不會(huì)分享,也不愿意談起自己的經(jīng)驗(yàn)。這樣的話,怎么可能影響我們周邊的朋友,怎么可能讓他們信服,怎么可能在朋友圈建立品牌?

(1)信任分享。基于朋友圈的微商是一種信任經(jīng)濟(jì)下的分享經(jīng)濟(jì),先有信任,后有分享。如果你不信任你的產(chǎn)品和服務(wù),那就不要做微商。如果你從事微商不分享,那你永遠(yuǎn)是個(gè)秘密,永遠(yuǎn)做不好微商。

(2)分享成就熱點(diǎn)。在微信上、微博上,經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)一些事件,一些產(chǎn)品,不知道什么原因就火了,從而會(huì)帶動(dòng)一大批相關(guān)的熱點(diǎn)現(xiàn)象出現(xiàn)。究其本質(zhì),就是其特殊的社交媒體屬性,人與人之間的交流分享,才會(huì)快速引發(fā)熱點(diǎn)的發(fā)酵到引爆。微信上每個(gè)人既是信息的接收者又是信息的生產(chǎn)者,還是信息的傳播者。

(3)分享成就生意。我們每個(gè)人都是社會(huì)人,都要進(jìn)行銷售和被銷售,誰(shuí)都無(wú)法逃離。表面上很多人反感被銷售,本質(zhì)上,是因?yàn)槟愕匿N售水平太低級(jí)了,侮辱到了他的眼睛和智慧。只要你能比較有技巧的提供價(jià)值,帶來(lái)樂(lè)趣,絕大多數(shù)人會(huì)一笑而過(guò),不要認(rèn)為他不知道你在向他銷售,只是他可以接受這種方式的銷售。

(4)自我分享。這是一個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代。你在你的朋友圈,在你的公眾號(hào),在你的微博中進(jìn)行分享,其實(shí)就是在向客戶銷售你的知識(shí)、見(jiàn)解、情感、技能等。

(5)經(jīng)歷分享。經(jīng)歷多了就變成了一種經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐多了就變成了一種技巧。每一次的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、每一次的微商實(shí)戰(zhàn)的分享,都是一次自我營(yíng)銷。有些客戶會(huì)因?yàn)楹湍惝a(chǎn)生共鳴,轉(zhuǎn)而變成你的鐵桿伙伴。

五、媒體思維

微商

對(duì)微商來(lái)說(shuō),人的社交形式發(fā)生了變化,信息渠道也變得越來(lái)越碎片化,人成為信息傳遞的重要環(huán)節(jié)。從微薄時(shí)代,到現(xiàn)在的微信,粉絲的數(shù)量和質(zhì)量顯得越來(lái)越重要,相應(yīng)的,也要求我們的傳播水準(zhǔn)要越來(lái)越高。

(1)差異化營(yíng)銷。

張小龍說(shuō):“我們鼓勵(lì)有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)出現(xiàn)在公眾平臺(tái)里面”,潛臺(tái)詞就是“要為你的粉絲創(chuàng)造價(jià)值,即使你需要銷售”。舉個(gè)例子,李靜通過(guò)“美麗俏佳人”給粉絲講如何變的更美麗,順便銷售自己的化妝品,就顯得比較能接受;羅振宇通過(guò)“邏輯思維”,給粉絲提煉書(shū)中有價(jià)值的知識(shí)和觀點(diǎn),順便賣賣書(shū)、賣賣月餅,也沒(méi)有什么問(wèn)題。

當(dāng)前,微信公眾號(hào)中的內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,粉絲都不愿意轉(zhuǎn)發(fā),2016年微信出臺(tái)措施大力鼓勵(lì)原創(chuàng)內(nèi)容,打擊盜版抄襲。所以我們要明白,策劃差異化的內(nèi)容應(yīng)該是微商突出重圍的有力舉措。

(2)情感營(yíng)銷。說(shuō)起情感營(yíng)銷,很多人會(huì)想起動(dòng)之以情的說(shuō)服客戶,我們不能把讓客戶內(nèi)心的憐憫當(dāng)成我們銷售成功的標(biāo)尺。用專業(yè)的知識(shí)和技能服務(wù)客戶,這才是回歸朋友圈營(yíng)銷的核心,也是情感營(yíng)銷的本質(zhì)。專業(yè)就會(huì)成長(zhǎng)為專家,專家就會(huì)產(chǎn)生信任,信任就會(huì)產(chǎn)生成交。

(3)創(chuàng)新傳播手段。好的產(chǎn)品+好的體驗(yàn),一直是營(yíng)銷的本質(zhì)。沒(méi)有人喜歡千篇一律的刷屏,每個(gè)人內(nèi)心深處都是向往變化的、新奇的、便捷的。

(4)傳播裂變。裂變的基礎(chǔ)是你推送的內(nèi)容好玩、有趣,有價(jià)值,粉絲心中有滿足感、有炫感,這樣才能引發(fā)傳播裂變。原來(lái)微博比較火的時(shí)候,通過(guò)大V這樣的超級(jí)節(jié)點(diǎn),就能引爆一個(gè)話題。雖然微信的中心節(jié)點(diǎn)并不明顯,只是一個(gè)個(gè)圈子,但很多傳播面廣的內(nèi)容,都是通過(guò)圈子的裂變產(chǎn)生的。現(xiàn)在微商中盛行的代理制,就是一種傳播裂變。

六、團(tuán)隊(duì)思維

微商

中國(guó)有句話叫“獨(dú)木不成林”,所以做微商就要有團(tuán)隊(duì)思維。懂微信規(guī)則只是基礎(chǔ),知道怎么跟粉絲玩,才是最重要的,情商比智商更重要。

你可以組建一個(gè)線上團(tuán)隊(duì)或線下團(tuán)隊(duì),這和管理一個(gè)公司是一樣的,你必須建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則、需要持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì),打造團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)力量。

微商已經(jīng)從野蠻生長(zhǎng)進(jìn)化到精細(xì)化操作,從單兵作戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。個(gè)人微商精力有限,覆蓋面窄,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,所以,要想做好微商,必須搭建自己的團(tuán)隊(duì)。

七、圈子思維

微商

每個(gè)人都脫離不了這個(gè)社會(huì)形成的各種圈子,比如說(shuō)工作圈、生活圈、朋友圈等。微信朋友圈為官方的定義上就是一個(gè)小眾圈子,具有私密性和小范圍性。但隨著低水平微商在朋友圈的充斥,很多朋友逐漸開(kāi)始保持距離。這不得不說(shuō)是個(gè)遺憾的事情。

在這里,隆重推薦一下線下圈子,微商最精準(zhǔn)的客戶應(yīng)該在線下,是粉絲質(zhì)量最高的圈子。線下新朋友和我們沒(méi)有距離感,線下活動(dòng)也很多,你可以參加線下沙龍、參加培訓(xùn)、與線下資源合作等等。

八、品牌思維

微商

微商朋友們一定要有這種觀念:吸引過(guò)來(lái)的粉絲比我們主動(dòng)添加的陌生人質(zhì)量高很多。

主動(dòng)添加100個(gè)陌生人為好友,不如主動(dòng)吸引一個(gè)真正的粉絲。優(yōu)秀的微商身邊,總有這樣的代理和客戶:哪怕我們的產(chǎn)品比別人貴,也有人愿意買,你代理什么產(chǎn)品,人家就買什么產(chǎn)品。因?yàn)槠放莆呀?jīng)把陌生人變成了粉絲。

粉絲買東西只有一個(gè)理由:我就喜歡!所以要想做好微商,你要努力成為客戶心中的品牌,客戶心中的明星,你在客戶心中,應(yīng)該是形象好、氣質(zhì)好、有內(nèi)涵、有寶貴經(jīng)驗(yàn)、有個(gè)性、有正能量的那個(gè)家伙。

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