1、媒體法則

這一點特別是一些B2B電商企業(yè)特別有幫助，比如賣點鈔機的、保險柜，一定要學會借助媒體力量來提升品牌的公信力。

　　海瀾之家跟央視合作，贊助了央視主持人的服裝，投入了一些資金，央視就幫他做了一些專題報道。因而，他們就在詳情頁上放上了《了不起的挑戰(zhàn)》的主持人廣告大合集，有央視背書，會讓你覺得海瀾之家巨有公信力。

一定要在能力范圍內多發(fā)動媒體宣傳報道，其實電視臺廣告都是明碼標價的，可以進行一些投放。事實上，一些電商公司有專門的媒體公關部，特別是在大的活動前，借用媒體進行全網(wǎng)造勢。

　　走地面的媒體，成本相對高了一點。但是網(wǎng)上的新聞媒體成本會低很多，在網(wǎng)上有很多媒體專門幫大家發(fā)軟文的，建議大家找一些專門的公關機構，這樣可以在中國 十大媒體網(wǎng)站報道你的品牌，是不是相當于提升品牌公信力？百度一搜索，發(fā)現(xiàn)這么多網(wǎng)站都在報道宣傳，對于提升你品牌形象是不是有很大的幫助？

所以，你要善用媒體法則，將你的品牌跟媒體進行捆綁，讓媒體做你的背書。

　　2、對比法則--最常用法則

好不好看用比較，對比是快速塑造價值方法。

對比要跟什么比？要跟更厲害的人比，就像小米一樣，直接出來就跟蘋果比。塑造產(chǎn)品價值時候，特別是針對高客單價產(chǎn)品，最好是跟比我們強的比。

　　比如這家店鋪，為了體現(xiàn)產(chǎn)品品質，跟國際一線boss品牌比，也不用講別人的不好。在材質上與國際大牌進行比較，我們在性價比上勝出。

對比策略，高級點叫做比附——對比攀比。小米跟蘋果比，不好意思直接說比蘋果好，自己好不好，別人說才算！所以，就找了很多粉絲來對罵。

所以，高手的對比不僅在網(wǎng)頁上，要學會使用好這個策略。不要跟差的比，新廣告禁止對比貶低對手內容，可以比功能比材料比原產(chǎn)地比工藝比價格。

　　3、退貨法則

當產(chǎn)品競爭很激烈，不知道塑造什么差異化時候，這時候，可以采用退貨法則！承諾可以退貨周期可以更長，甚至承擔他退貨的風險給他退換貨保障。

淘寶正常的退換貨機制是7天，這家店鋪在2011年玩退貨，承諾日期為60天。以此造勢進行大部分宣傳，對于拉動客戶口碑起到非常有作用。那時候很多店鋪 都是不承諾退貨，到目前為止很多人不敢在淘寶上買產(chǎn)品也是對產(chǎn)品品質質量心存馀悸，所以這個退貨法則就產(chǎn)生了巨大的推動作用。

　　承諾退貨周期更長，有沒有退貨風險？很多人覺得退貨問題不是道德問題，他是一個數(shù)學問題。美國有一個賣鞋的網(wǎng)站，做的特別出名，后來被亞馬遜收購，賣了8 億美金，這家商店有一個很牛的成交主張，那時候他賣鞋賣的不是很好，直接把退貨換周期拉到365天，承諾1年內包退貨，那么退貨率增加了還是減少了？

30天承諾直接拉長365天，風險有沒有提升？退貨率有沒有下降？事實上，退貨率增長到25%退貨率。一般公司25%的退貨率是不能賺錢，但是他依舊是賺 錢，為什么？一方面省很多廣告費；另一方面鞋的單價從60美金漲到90美金，價格直接漲了50%，直接彌補他退貨的損失，所以退貨不是道德問題，是一個數(shù) 學問題。

要預估退貨損失，如果可以承擔這筆損失，那么就可以這樣做，如果不能，那么就不要承諾，退貨機制跟產(chǎn)品的毛利結構掛鉤。

　　4、領袖法則

多種細節(jié)上強調領袖地位，突出領袖地位，提升成交率。人們感覺NO1，一定優(yōu)先買你的產(chǎn)品。

如何讓品牌凸顯行業(yè)地位？事關品牌定位，如下所示：多處強調領袖地位。

　　如何切割一個細分市場，并且成為這個細分市場的老大？可以通過單點、標簽、排名等策略。

單點策略——你不要在所有細節(jié)上做到完美，而在一個點上凸顯優(yōu)勢。

比如三只松鼠，其實三只松鼠的碧根果不是最好的，品質也不是最好的，但是服務體驗上做到極致，做到出名，比如開果器，包裝等。

標簽策略——你要讓人知道你能做什么？用一句話告訴別人，專注一件事，并且做到最好。

排名策略——排名列位，世界五百強的企業(yè)都要排名，我們要告訴別人我們的實力、地位。比如阿芙“每賣出3瓶精油，就有2瓶是阿芙”；香飄飄奶茶“杯子連起來可繞地球兩圈”“連續(xù)N年全國銷量領先”。

5、贈品法則

提高價值，贈品可以快速放大價值，提升成交比率。

有一個店鋪，賣男鞋送皮帶，轉化率只有3%，后來把贈品改成了手表，直接把轉化率提升到7%，所以贈品法則對提升轉化率有沒有幫助？非常有幫助，所以一定要設計好的贈品。

贈品的設計非常重要，一定選擇適合的贈品，有意義的贈品，最好能夠帶動情感需求或者精神需求。

　　這家店鋪買褲子的贈品是鼠標墊，意思是鼓勵老婆要多買褲子給老公。單純銷售產(chǎn)品，很難建立顧客對店鋪依賴感，要使這個品牌在江湖上有地位，就要有自己的規(guī)則，自我框架。

假如有兩家店鋪，賣的產(chǎn)品都是一樣的，一家賣120元，另外一家賣115元，你會選哪一家店鋪購買？但是，賣120元的每年都會針對會員增送一個精致的限量的公仔還有一些禮物呢？

　　維護老顧客，最常用的一招是積分兌換贈品，但是成本要控制下，不然就沒有錢賺，送什么特別重要，送到東西最好能夠引起轟動。注意！寧愿多送贈品也不要降價！

這家店鋪賣戶外服的，戶外服賣399元贈送299元登山包，你覺得值不值？

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本文來源： 如何讓店鋪成交率增加（二）