淘寶賣家招聘運營人員之后,要給與運營多大的權(quán)限才好?很多老板在對運營授權(quán)的時候總是把握不恰當,導(dǎo)致一些不好的后果。今天小編就來教教淘寶賣家老板如何給運營人員權(quán)限,授權(quán)運營人員權(quán)利分為哪幾個時期?
1.初期,再強的運營也不要給過大的權(quán)限。在前幾篇文章中有講過,現(xiàn)在很多淘寶賣家在招聘運營之后為了表達其對之的信任,總是給與運營全部的權(quán)利去運營店鋪,在這樣的情況10個有9個是導(dǎo)致店鋪關(guān)門大吉了。
為什么會這樣?在運營上崗初期,對你的店鋪業(yè)務(wù)流程不是很了解,他只是按照以往自己的行業(yè)經(jīng)驗來操作你的店鋪,但是在淘寶上不同行業(yè)的運營方法是不完全相似的,所以建議給位賣家老板在招聘運營人員初期不要給與過大的權(quán)限。約法三章,對店鋪的新方案必須經(jīng)由你的同意才能實施,這樣也能避免店鋪損失。
2.不斷手把手,直到運營和老板能夠并肩作戰(zhàn),再給與更大的權(quán)利。在運營上崗后,作為賣家老板,你要教會他你的店鋪運營狀況、如何運營店鋪、有哪些業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)情況如何。這些都必須教會他讓他知道。并且不斷測試他,讓他去思考哪個問題該怎么做,直到你覺得這個運營能夠做你所做的決策,再給與他更大的權(quán)利也不遲。
3.更大的權(quán)限意味著更大的責(zé)任。你給與運營多大的權(quán)限就意味著他身上要肩負著多大的責(zé)任。作為賣家老板要多和運營溝通想法,告訴他你對其信任才給與他權(quán)利。
4.后期可以給運營管理美工和客服等的權(quán)限,然后給其確定目標指標,例如客戶每個月的退款率要降低多少,美工的一些頁面設(shè)計等要求。這里所說的后期就是經(jīng)過老板的考驗,你覺得這個運營人員已經(jīng)能成為你的左右手,幫你管理客服和美工人員了。管理之后,也要對其有個考核指標,這樣不僅能增強運營人員的責(zé)任感,更能發(fā)揮其更大的價值。
總而言之,切記在初期不能給與運營人員過大的權(quán)限,當你覺得運營人員能獨當一面替你做決策的時候,再把這些權(quán)利都放下給他也不遲。畢竟作為老板,你最核心的目標還是要提升產(chǎn)品競爭力。
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