話說(shuō)網(wǎng)上這門那門炒作的喧囂異常時(shí)，原本不大和諧的淘寶購(gòu)物網(wǎng)竟也悲催的迎來(lái)了“掉包門”。本次丑男要講的是：

賣家反用掉包計(jì)、暗擺“掉包門”----狠！

兩鉆買家美眉沉著舉證維權(quán)終獲勝----好！

故事開頭平淡無(wú)奇：某天，買家在一網(wǎng)店買一雙價(jià)格不菲的專柜正品鞋。貨到后，發(fā)現(xiàn)不是正品，和賣家協(xié)商后，旺旺達(dá)成退貨退款協(xié)議，買家按流程退貨。不想，賣家收到貨后，悲催發(fā)生----賣家說(shuō)發(fā)回的貨不是他家的，買家“掉包”了？？？！！！

當(dāng)時(shí)，丑男也傻眼了，世間還有這樣離奇的事情，到底誰(shuí)是誰(shuí)非？要怎么舉證，才能打破“掉包門”、還事實(shí)真相？？

隨著兩鉆美眉傳給丑男的聊天記錄、圖片等等，丑男理清了思路，提出了指導(dǎo)建議。后面的不再寫了，直接上兩鉆美眉的舉證，丑男點(diǎn)評(píng)，列位看官細(xì)看哦----

1，我收貨后，發(fā)現(xiàn)鞋子皮紋差別很大，制作粗糙，及時(shí)和賣家聯(lián)系，并發(fā)照片，請(qǐng)小二對(duì)比聊天記錄圖片和我發(fā)回鞋子的圖片，是一雙鞋。既然賣家說(shuō)發(fā)貨前他們仔細(xì)檢查了，我發(fā)回的鞋，他們從來(lái)沒(méi)在專柜拿過(guò)，為什么不在當(dāng)時(shí)聊天時(shí)就指出呢？（注：從賣家同意退貨起，我就再?zèng)]提供過(guò)關(guān)于鞋子的任何細(xì)節(jié)圖，如果賣家認(rèn)為我退貨前拍給他看的鞋子不是他們的，為什么還同意承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)讓我把鞋子退回去呢？收貨后卻又否認(rèn)是什么意思。

丑男點(diǎn)評(píng)：1、聊天時(shí)，買家發(fā)了收到鞋子圖片，賣家沒(méi)有提出異議，成為和后面退貨照片對(duì)比的關(guān)鍵！（收貨后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)旺旺聯(lián)系溝通；退貨前，對(duì)所有物品和打包等詳細(xì)拍照很重要！“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)啊”，切記、切記！！）。2、無(wú)法提供質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，詳細(xì)的對(duì)比圖片能說(shuō)明產(chǎn)品的真實(shí)情況，有助于小二做出正確判定！（可千萬(wàn)不要偷懶哦，偷懶只會(huì)讓自己的權(quán)益得不到有效保障！）

2，購(gòu)物小票：賣家承諾提供代購(gòu)小票，并也確實(shí)提供了一張偽造的，從來(lái)沒(méi)聽說(shuō)誰(shuí)家百貨內(nèi)部專門給代購(gòu)特設(shè)一臺(tái)收銀機(jī)的，最后，賣家居然反說(shuō)他們從來(lái)沒(méi)提供過(guò)購(gòu)物小票。但是，從聊天記錄可以看出，賣家確實(shí)提供了購(gòu)物小票，而且，從“太平洋百貨”，“沒(méi)有紅色公章”，以及代購(gòu)的時(shí)間（小票上打印的時(shí)間為我拍下付款的第二天下午）和小票上打印的價(jià)格（為賣家店鋪內(nèi)這雙鞋子的標(biāo)價(jià)）等細(xì)節(jié)看，我小票（下圖）確實(shí)為賣家所提供。

丑男點(diǎn)評(píng)：小票真假辯，實(shí)質(zhì)上是證明產(chǎn)品進(jìn)貨渠道和來(lái)源是不是正規(guī)合法的鋪墊，物小卻管用，小二看的明白！（維權(quán)中，千萬(wàn)不要輕視小物件的作用哦，秤砣雖小壓千斤吶）。

3，賣家發(fā)貨地點(diǎn)的質(zhì)疑：賣家承諾鞋為上海百貨內(nèi)部員工代購(gòu)，但鞋是從昆山發(fā)出的，賣家解釋說(shuō)他去取回并發(fā)出的，這似乎不合常理，兩地相隔將近70公里，為什么不直接從專柜發(fā)貨？能否請(qǐng)賣家提供相應(yīng)證據(jù)，比如進(jìn)貨單據(jù)，過(guò)路證明等。根據(jù)賣家提供的退貨地址，沙溪利泰皮鞋市場(chǎng) ，假貨泛濫 ，不排除賣家有真貨的可能，但也不能排除賣家就沒(méi)有假貨！除非賣家能提供我購(gòu)買那雙鞋子的官方認(rèn)可的代購(gòu)存根或正品授權(quán)等。

丑男點(diǎn)評(píng):發(fā)貨地的質(zhì)疑，是對(duì)產(chǎn)品來(lái)源渠道的進(jìn)一步分析，特別是關(guān)于那個(gè)市場(chǎng)的網(wǎng)上報(bào)道，是一個(gè)很好的佐證，讓人們有理由對(duì)產(chǎn)品是否是正品產(chǎn)生懷疑？（所以說(shuō)，維權(quán)拓寬思路也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，千萬(wàn)不要只盯著產(chǎn)品本身發(fā)呆哦。）

4，關(guān)于賣家對(duì)退貨物品的可笑拒簽：首先，賣家是在看過(guò)我提供的鞋子細(xì)節(jié)照片以后同意退貨的，而且，我當(dāng)著快遞員的面對(duì)鞋子及小票等各個(gè)細(xì)節(jié)拍照并打包封好的，在貨品發(fā)出后，我也提供了包裹內(nèi)包含東西的圖片，上面能清楚地顯示出賣家矢口否認(rèn)的小票和合格證細(xì)節(jié)，既然賣家認(rèn)為照的非常清楚的小票和合格證都不是他們家的，鞋子就更不可能是了，賣家應(yīng)該在聊天中指出 “破綻”并直接退回貨物，難道打開包裹就為了要快遞員證明退貨和他精心準(zhǔn)備的用來(lái)對(duì)比的正品貨物不一樣？那么，我想知道的是，那位快遞員能不能給我也證明一下，我發(fā)的那雙鞋子，和包裹內(nèi)的東西，確實(shí)是我提供圖片給賣家并且賣家看過(guò)以后同意退款的那雙鞋子呢？

綜上所述，賣家發(fā)假貨在先，達(dá)成退貨協(xié)議退回貨物后，又找借口拒簽，不僅毫無(wú)誠(chéng)信，而且處處設(shè)陷阱欺騙，請(qǐng)求淘寶及小二主持公道，監(jiān)督無(wú)良賣家收貨退款，維護(hù)買家的利益及淘寶信譽(yù)！

丑男點(diǎn)評(píng)：好的綜述，能讓小二明確知道你的要求，有利于協(xié)調(diào)溝通，做出判定，提高工作效率，畢竟大家都忙！（所以，維權(quán)中，千萬(wàn)不要忽視文字綜合，好的總結(jié)陳述是維權(quán)成功的重要環(huán)節(jié)啊！）

維權(quán)結(jié)果：上午舉證，晚上淘寶判定兩鉆美眉買家維權(quán)成立，并將貨款和運(yùn)費(fèi)打入買家支付寶賬號(hào)！

丑男心得：
1、與其抬頭怨天罵地，不如低頭找證據(jù)！

2、維權(quán)艱難不易，保持淡定很重要！

3、誠(chéng)信至上、相互理解、和諧購(gòu)物！

丑男特別聲明：此貼只為探討維權(quán)方式途徑，并非針對(duì)買家或賣家的所謂“聲討”，如有不妥，敬請(qǐng)諒解！

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