做淘寶快有2各月的時(shí)間了,從一開始的什么都不懂,到現(xiàn)在有兩顆藍(lán)光閃閃的鉆石,這期間經(jīng)歷了太多的艱辛,現(xiàn)在回想起來都會(huì)心疼自己。
大學(xué)畢業(yè)后,和許多畢業(yè)生一樣開始了我的找工作之旅,本想找份穩(wěn)定的工作好好的生活,可是事與愿違,事情并沒有我所想象的那么簡(jiǎn)單,找工作的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)的差距實(shí)在是太大了,面試了好幾份工作都沒有合適的,要么就是又臟又累,要么就是工資太低,無奈之下,只好去一家商場(chǎng)做營(yíng)養(yǎng)品促銷員,雖然有點(diǎn)累,但是提成高,賣出去的越多,賺的錢就越多。
第一個(gè)月上班是最痛苦的,由于剛剛畢業(yè),沒什么經(jīng)驗(yàn),工作起來有些吃力,第一天的時(shí)候站了半天,半天下來腿都僵了,真的想放棄了,可是一想到工作那么難找而且這還是我的第一份工作怎么能說放棄就放棄呢,所以我還是選擇了堅(jiān)持, 工作的時(shí)候別人能很自然的和顧客交流,而我卻由于緊張丟失了好幾次出貨的機(jī)會(huì),所以一個(gè)月下來除去公交車費(fèi)和房租根本就剩不下多少錢,就連這個(gè)月的生活費(fèi)都不能夠,所以第一個(gè)月的生活過得非常拮據(jù),每天都是餓一頓飽一頓的狀態(tài)。 這個(gè)月我瘦了十多斤。經(jīng)過這一個(gè)月的工作,我也總結(jié)出了一些工作的經(jīng)驗(yàn)和出貨的小竅門,所以第二個(gè)月的工作就比較得心應(yīng)手了,不僅身體上能吃得消,就連和顧客交流的時(shí)候都能自然而然的出貨了。
每一次出貨心里都會(huì)非常的高興, 因?yàn)檫@些都是靠自己的努力得來的,我本以為自己會(huì)一直開開心心的在這里工作,但是老天總是喜歡和人開玩笑,就在我信心十足的在那里工作的時(shí)候不開心的事情發(fā)生了,有顧客投訴我們買的營(yíng)養(yǎng)品是假貨,當(dāng)時(shí)我非常吃驚,一開始還不相信,心想這么大的超市怎么可能賣假貨呢。可是最終的結(jié)果卻非常讓我失望,當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)檢局來查的時(shí)候卻查出來了一大批假貨。
當(dāng)時(shí)的我非常震驚,由于那些東西是經(jīng)過我們促消的,所以我們每一個(gè)營(yíng)養(yǎng)品促銷員都逃不了干系,都被帶到了警察局。在警察局過的那三天真的是這一輩子都無法忘記的,每天吃不飽,而且還要忍受別人的大呼小叫。還好,后來經(jīng)過調(diào)查那批貨被業(yè)務(wù)部經(jīng)理調(diào)包了,于是我們都被放了出來,走出警察局的那一刻我哭了,我也不知道為什么會(huì)哭,是害怕?還是真的傷心了?說不好。或許是因?yàn)檫M(jìn)了警察局覺得特別丟人吧。總之心里說不出來的難受。
后來我就去公司辭職了, 順理成章的我又成為了一個(gè)無業(yè)游民,可是我不能總這樣閑下去吧,我還得繼續(xù)找工作啊,父母辛辛苦苦的供我讀這么多年的學(xué)不容易,我不能還讓父母養(yǎng)活我吧。
后來覺得淘寶創(chuàng)業(yè)不錯(cuò),大家都在做,我也跟大家一塊投入到淘寶大行列中,開始的時(shí)候只是抱著試試看的心態(tài),所以就沒有做實(shí)物網(wǎng)店,只是一個(gè)游戲類的網(wǎng)店,雖然每天都有人來拍寶貝,但是說實(shí)話,虛擬類的利潤(rùn)實(shí)在是太少了,好評(píng)不少,但是一個(gè)月才賺了幾百塊錢,還不夠我的生活費(fèi)呢 我有點(diǎn)打退堂鼓了。
所以就又開始找我的下一份工作,來到了一家化妝品生產(chǎn)廠家,可是面試的時(shí)候沒有適合自己的職位,人力資源部的經(jīng)理問我說我是學(xué)什么專業(yè)的,對(duì)電腦有了解嗎?我說我學(xué)的就是計(jì)算機(jī),那個(gè)經(jīng)理說那你看你能不能開個(gè)網(wǎng)店專門買咱們廠里生產(chǎn)的這些化妝品啊?
咱們這里生產(chǎn)的化妝品都是很有名的,而且都是進(jìn)口產(chǎn)品,而且經(jīng)過了國(guó)家質(zhì)檢局的認(rèn)證。我對(duì)他提出的這個(gè)建議到是很感興趣,可是我對(duì)開實(shí)物網(wǎng)店卻是毫無概念啊,我到底該不該答應(yīng)他呢? 就在我思考的時(shí)候,經(jīng)理對(duì)我說沒關(guān)系你可以先回去考慮考慮,我只是給你提出個(gè)建議,你要是覺得可行的話就來試試,要是沒興趣的話我還可以找別人啊。我說我明天再來吧然后告訴你,經(jīng)理說行,那就等你明天的答案了。
回到住的地方,我就打開電腦在網(wǎng)上查有關(guān)開網(wǎng)店的信息,并不是很復(fù)雜,而且淘寶故事居里有很多成功店主的感人的奮斗歷程, 我也想擁有那樣一段值得用一生去回味的記憶,于是我下定決心重拾我的網(wǎng)店,而且這次一定要做的漂亮,做得成功。
第二天我就來到人力資源部,找到經(jīng)理和他說出了我的想法,他說會(huì)全力支持我的工作的,還讓我有什么困難就去和他說,他會(huì)想辦法解決的 。我只要全心全意的開好我的網(wǎng)店就行了。于是我開始著手準(zhǔn)備,他家的貨都是進(jìn)口的,我想要是做這樣的商品可能會(huì)更加有競(jìng)爭(zhēng)力,我也更加堅(jiān)定了我的想法!所以網(wǎng)店的貨源比較順利,由于賣的是美容化妝品這類東西,所以不要求有特別高的攝影技術(shù) 。
我又開始忙起來,由于是新手,以前也沒有接觸過淘寶,所以對(duì)什么都不懂,每天在淘寶大學(xué)里學(xué)習(xí)淘寶的知識(shí)和開店的技巧,我很用心的對(duì)店鋪進(jìn)行了一番裝修, 開始忙著給寶貝拍照,上傳寶貝,在qq和微博里都做了相應(yīng)的宣傳,本以為這樣就會(huì)完事了,就等著顧客上門來買東西,自己等著收錢就行了,現(xiàn)在想想那時(shí)真是幼稚,天下哪有那樣的美事啊。還好發(fā)現(xiàn)問題比較及時(shí) 。
網(wǎng)店開張一周了,一單生意都沒有,我就開始感覺不對(duì)勁了, 開始找解決辦法,去別家店鋪向掌柜的探求經(jīng)驗(yàn),有的掌柜愛答不理的,不過大部分掌柜的還是比較熱心的, 對(duì)我的問題都做了詳細(xì)的解答,有一個(gè)掌柜的姐姐告訴我可以去經(jīng)驗(yàn)居里看看那些成功店主發(fā)表的帖子,上面都是關(guān)于新手開店所遇到的困難和解決的辦法。我連忙的向她道謝,就去了淘寶經(jīng)驗(yàn)居看帖子,那里的每一篇帖子都非常的有價(jià)值,全是成功店主的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我這樣的新手來說可以算得上是無價(jià)之寶。
我像一個(gè)在沙漠里快要渴死的人遇到了水源一樣,每天不知疲憊的在那里看那些經(jīng)驗(yàn)貼,并且把那些寶貴的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的店鋪中去,原來自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我開始去那些免費(fèi)發(fā)布信息的各大網(wǎng)站發(fā)布信息,還參加了推廣直通車做宣傳,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過我做的一系列努力,網(wǎng)店總算有了起色, 不僅流量上去了,還慢慢的有了生意,有時(shí)候兩三天就會(huì)有顧客拍單。
我知道這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我還要繼續(xù)努力, 于是我每天都起的比別人早,睡得比別人晚,每天忙著寶貝的下架,更新寶貝,雖然日子過的很苦,但是我很高興,因?yàn)槲沂窃跒榱宋业睦硐肱Γm累猶樂。
當(dāng)然任何人也沒有一帆風(fēng)順的時(shí)候,誰都會(huì)遇到挫折 ,但是這沒有關(guān)系,我們會(huì)在挫折中不斷的成長(zhǎng),不斷的磨練自己。記得上次有個(gè)客戶從店里買了一個(gè)潔面乳,回去之后說用了出現(xiàn)了副作用,當(dāng)時(shí)我真的嚇壞了, 要之后這都是臉上用的東西,萬一出了差錯(cuò), 那會(huì)給客戶帶來多大的影響!其實(shí)我對(duì)我家的商品還是很有信心的,第一是進(jìn)口貨源,第二我們的每個(gè)商品都會(huì)親自試用一下,所以說遭到投訴真的很意外!
我不敢想象,因?yàn)殡x得不是太遠(yuǎn),我親自去了他的家里,帶他去醫(yī)院做了檢查,最后醫(yī)生說這是季節(jié)性的過敏,過幾天就好了!聽了這話之后我真的松了一大口氣,當(dāng)然客戶也松了一口氣 呵呵 最后事情圓滿解決,客戶也很感動(dòng),還介紹了不少的朋友來小店,我也很感謝! 我只是想說,我們作為店主,不能只是把東西買出去就完成任務(wù)了,我們是做生意的,網(wǎng)上跟實(shí)體店都是一樣的,我們也要為我們的質(zhì)量做保證! 我也希望其他的店主能這么做,當(dāng)然這也是更好的維護(hù)了淘寶的信譽(yù)!
隨著網(wǎng)店開張時(shí)間的加長(zhǎng),什么事情都遇到過, 上邊的事情只是其中的一個(gè)小插曲!現(xiàn)在生意越來越好,現(xiàn)在一天能有幾十單的生意,而且還積累了一些客戶源,經(jīng)理還特意為我請(qǐng)了好幾個(gè)客服讓她們跟我一起招待客人,有了她們的幫助我輕松了好多,不過她們每個(gè)人在和顧客交流的時(shí)候都是經(jīng)過我的嚴(yán)格培訓(xùn)的。 所以對(duì)她們我很放心。
現(xiàn)在生意越來越穩(wěn)定了,我很慶幸當(dāng)時(shí)選擇了淘寶這條路, 是淘寶讓我有機(jī)會(huì)和更多的人接觸,讓我學(xué)會(huì)了很多以前不知道的事情,是淘寶讓我的生活越來越美好,在我孤寂憂傷的時(shí)候是顧客給我的好評(píng)帶給了我慰藉、溫暖,使我感動(dòng)。 我將把這一切視為最可貴的饋贈(zèng)、最寶貴的財(cái)富。
我還要在以后的日子里繼續(xù)努力,把我的網(wǎng)店做得更強(qiáng)、做得更大,我相信只要努力了,堅(jiān)持了,什么困難都會(huì)過去的。現(xiàn)在的我有能力撐起我的生活的船舷,泱泱碧水任我復(fù)蘇的靈魂游弋向前,向前。
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