有人說(shuō)夢(mèng)想是一個(gè)目標(biāo)，是讓自己活下去的原動(dòng)力，是讓自己開(kāi)心的原因。隨著時(shí)間流逝，時(shí)間打磨著我們，有的放棄了，有的卻執(zhí)著的堅(jiān)持著。夢(mèng)想就是堅(jiān)持著，然后磨礪著，最后才能成功，今天請(qǐng)隨指導(dǎo)開(kāi)店教程的小編走進(jìn)90后小蘿莉的創(chuàng)業(yè)生涯，看她是如何堅(jiān)定著自己的方向和夢(mèng)想。
【90后小蘿莉 勇敢闖淘寶】
小編: 很高興認(rèn)識(shí)你，其實(shí)我們?cè)缇鸵?jiàn)過(guò)面，在一次聽(tīng)直通車(chē)的課程上，今天一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)又遇見(jiàn)了，忽然感覺(jué)這個(gè)世界好小。小蔡 首先你介紹下自己和自己經(jīng)營(yíng)的小店。
小蔡：大家好！~~我叫蔡老鼠，90后，射手座，兩年前選擇了大學(xué)退學(xué)全職淘寶，同時(shí)也是一只野生的漫畫(huà)家~我家小店做了兩年還只有五鉆，不過(guò)能夠開(kāi)一家這樣溫馨的小店一直是我的夢(mèng)想，我很喜歡我家小店現(xiàn)在的樣子。
小編: 90后的小美眉，我很訝異，為什么選擇大學(xué)退學(xué)來(lái)全職淘寶呢？能和我們講講其中的故事嗎？
小蔡：當(dāng)初做出這樣的選擇的時(shí)候我并沒(méi)有考慮清楚，只是覺(jué)得自己適合做這一行，而且把淘寶賣(mài)家的工作想象得很簡(jiǎn)單，以為真的可以每天輕松地“坐在電腦前數(shù)錢(qián)”，直到進(jìn)入這個(gè)行業(yè)才知道小賣(mài)家起步有多艱辛。
而且當(dāng)時(shí)看到論壇上有很多厲害的淘寶賣(mài)家的成功故事，看得我熱血沸騰（主要是因?yàn)槲沂莻€(gè)財(cái)迷，看到大家都發(fā)財(cái)了好羨慕呀o(*≧▽≦)ツ ）我覺(jué)得別人能夠做到的，我應(yīng)該也沒(méi)問(wèn)題，而大學(xué)畢業(yè)生出去雖然能找到穩(wěn)定的工作，但可能一輩子都得為別人打工，碌碌無(wú)為，我想要擁有自己的事業(yè)，所以就做出了這種瘋狂的決定。
小編: 那你現(xiàn)在有后悔嗎？是什么讓你這么堅(jiān)定的走過(guò)2年呢？
小蔡：去年這個(gè)時(shí)候我可是腸子都悔綠了……當(dāng)時(shí)店里幾乎沒(méi)有銷量，還被差評(píng)師圍攻得夠嗆，眼看著同學(xué)都畢業(yè)了，參加工作了，我卻放棄了學(xué)業(yè)，未來(lái)不知道會(huì)變成什么樣，那種感覺(jué)很可怕呢……
但是后來(lái)慢慢地參加了天天特價(jià)的活動(dòng)，在微博上和我的顧客互動(dòng)，用漫畫(huà)記錄我的淘寶歷程，漸漸地也有了許多支持我的朋友，我能夠熬過(guò)那一段瓶頸期與我家老顧客的支持與鼓勵(lì)是分不開(kāi)的，所以現(xiàn)在無(wú)論如何都想要把這家店堅(jiān)持開(kāi)下去，我想讓他們看到我的成長(zhǎng)。
【情感定位的微博營(yíng)銷】
小編: 看來(lái)你是找到自己的方向了，繼續(xù)，堅(jiān)持著，相信你能看到屬于自己的成功。小蔡，在2年的淘寶生涯中，有沒(méi)有讓你特感動(dòng)和特?zé)o助的事情，能和我們大家分享下嗎？
小蔡：特別感動(dòng)的是經(jīng)常有人在我覺(jué)得不行了，想要放棄的時(shí)候，想方設(shè)法的給我鼓勵(lì)和支持。剛開(kāi)店的時(shí)候沒(méi)有什么資金，我的貨架和拖車(chē)都是我的老顧客大老遠(yuǎn)寄給我的。有位顧客每個(gè)月一定會(huì)到我店里來(lái)買(mǎi)六件寶貝，就是為了能讓我每個(gè)月加上六分，早一點(diǎn)上皇冠。去年過(guò)年的時(shí)候，我媽媽生病了住院要做手術(shù)，有位認(rèn)識(shí)了兩年的賣(mài)家姑娘從廣東趕到長(zhǎng)沙來(lái)陪我，一下子就安心了很多。還有在我店鋪轉(zhuǎn)向的時(shí)候，我本來(lái)以為堆了這么多貨，一下子根本轉(zhuǎn)不了，結(jié)果微博發(fā)出去幾天以后，我的貨架就空了……能夠遇到這么多善良的好人覺(jué)得自己真的很幸運(yùn)。
兩周年店慶的時(shí)候也是，好多老顧客來(lái)捧場(chǎng)，坐在電腦前的我哭得停不下來(lái)，并不是因?yàn)檫@兩年吃了苦，受了委屈，而是非常慶幸自己沒(méi)有放棄這家小店，才能遇到這么多美好的人和事。
小編: 能感受到你的那份感動(dòng)，可能也不是這么點(diǎn)言語(yǔ)就能表達(dá)出來(lái)，生活是美好的，我們都堅(jiān)信著，偶爾的坎坷也只是更好的鍛煉我們的意志。加油！那些平凡的小感動(dòng)才是最有力量的感動(dòng)和動(dòng)力。讓我們朝著我們的方向堅(jiān)定不移的漸行。小蔡以前我看你是賣(mài)毛絨玩具 ，今天看你的怎么轉(zhuǎn)行了，是什么讓你做這么大的決定呢？
小蔡：我自己是特別的喜歡毛絨玩具，但是我?guī)缀跏前催M(jìn)價(jià)在賣(mài)，不然就賣(mài)不出去，完全沒(méi)有利潤(rùn)，而且有時(shí)候會(huì)超重，買(mǎi)家不補(bǔ)郵費(fèi)的話我還得倒貼，這樣做下去我該吃什么呢？果然還是要賺錢(qián)，要生活呢。有一段時(shí)間我做小掛件批發(fā)，很多要結(jié)婚的朋友在我家批了，用在自己的婚禮上，效果特別好，于是一傳十十傳百，那個(gè)時(shí)候我的銷量特別好，只是賣(mài)一百個(gè)小掛件也才賺幾塊錢(qián)，而且清點(diǎn)數(shù)目真的特別讓人頭痛，一個(gè)人從早到晚不停地打包還是應(yīng)付不過(guò)來(lái)，而且這么費(fèi)力還不賺錢(qián)的時(shí)候，我就開(kāi)始考慮是不是該轉(zhuǎn)向了……轉(zhuǎn)向之后我失去了很多老顧客，但慢慢地又積累了許多新顧客。現(xiàn)在賣(mài)的這些依然是我喜歡的包包，來(lái)買(mǎi)東西的顧客大部分都是和我眼光相近的人。
小編: 任何時(shí)候要做的堅(jiān)持的都是自己的愛(ài)好和興趣。我也一直堅(jiān)持著，雖然也還在摸爬滾打，但是也堅(jiān)信自己的未來(lái)。累并快樂(lè)著，這是多么簡(jiǎn)單而又不平凡的意境。小蔡剛上面有說(shuō)到粉絲互動(dòng)，能談?wù)勀闶窃趺捶e累粉絲和怎么和粉絲互動(dòng)，通過(guò)怎樣的途徑呢？
小蔡：我還在學(xué)校的時(shí)候就是個(gè)微博控，每天的生活離不開(kāi)微博，后來(lái)開(kāi)始畫(huà)漫畫(huà)了，漫畫(huà)形式的店鋪日記在微漫畫(huà)上連載，讀者也是通過(guò)微博認(rèn)識(shí)我的，然后才知道我的店鋪，到我店里來(lái)買(mǎi)東西。微博上粉絲的消息我基本上都會(huì)回復(fù)，然后隔一段時(shí)間會(huì)做一些小小的活動(dòng)。早期的時(shí)候時(shí)間比較充足，我會(huì)給到我店里來(lái)買(mǎi)東西的老顧客免費(fèi)畫(huà)漫畫(huà)的頭像，這種服務(wù)是其他淘寶店里沒(méi)有的，許多人覺(jué)得很新奇，很特別，畫(huà)一張頭像要一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，那時(shí)候經(jīng)常為了畫(huà)頭像熬通宵，畢竟白天要打理店鋪，只有晚上有時(shí)間畫(huà)漫畫(huà)。
后來(lái)還做過(guò)一些轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，送出了一些小禮物。
有時(shí)候開(kāi)店的時(shí)候遇到了奇葩的顧客，我也會(huì)截圖發(fā)微博，讓沒(méi)開(kāi)過(guò)淘寶的朋友看看淘寶賣(mài)家每天要面對(duì)多少稀奇古怪的人，讓大家笑一笑，我心情也好起來(lái)了。
現(xiàn)在因?yàn)榈昀镛D(zhuǎn)向了，沒(méi)有了以前那些一兩塊錢(qián)的小掛件，奇葩也少了很多，主要就是更新漫畫(huà)了。
過(guò)在微博上我會(huì)盡量少發(fā)自己店內(nèi)的廣告，變成營(yíng)銷微博了的話會(huì)讓人反感的，有時(shí)候有種感覺(jué)，在淘寶上我是賣(mài)家，在微博上我是漫畫(huà)家，這兩個(gè)職業(yè)雖然是分開(kāi)的，但因?yàn)閮蓚€(gè)都是我，又被聯(lián)系在了一起。最近漫畫(huà)的內(nèi)容和我的網(wǎng)店沒(méi)有什么很大的關(guān)系，可是通過(guò)漫畫(huà)看到我，認(rèn)識(shí)我的人越來(lái)越多。
【堅(jiān)持著 夢(mèng)想著 再堅(jiān)持著】
小編: 是的 小蔡，微博常常發(fā)店鋪的促銷信息就成了營(yíng)銷微博了，我也嘗試過(guò)，確實(shí)讓人反感。我們要讓營(yíng)銷與情感完美的結(jié)合，讓親們感覺(jué)到溫馨的同時(shí)又起到引流的作用。接下來(lái)你對(duì)自己店鋪有什么規(guī)劃呢？
小蔡：接下來(lái)想請(qǐng)一位客服MM呢，大概在一年之內(nèi)吧...有的時(shí)候一個(gè)人實(shí)在是忙不過(guò)來(lái)，進(jìn)貨拍照上架的時(shí)間都不夠，經(jīng)常要忙到后半夜。如果能夠有個(gè)人為我接待顧客，打包發(fā)貨的話，我就能騰出時(shí)間做更多的事情，而且多一個(gè)人的話，會(huì)有很多新的想法，我很期待我的第一個(gè)員工。
小編: 什么事情都是開(kāi)始的時(shí)候比較困難，只要開(kāi)始了后面就順延而來(lái)了，也希望小蔡能早日請(qǐng)到你的第一個(gè)員工。那你認(rèn)為你淘寶2年中那些需要改善的，那些需要發(fā)揚(yáng)的呢
小蔡：以前特別急著想上皇冠，不停地報(bào)活動(dòng)，只關(guān)注銷量，沒(méi)有注意商品的質(zhì)量，結(jié)果動(dòng)態(tài)評(píng)分直線下降，很久都沒(méi)緩過(guò)來(lái)。現(xiàn)在慢慢的心態(tài)好很多了，穩(wěn)中求進(jìn)就好。經(jīng)過(guò)了兩年以后，我對(duì)中差評(píng)沒(méi)有那么在乎了，不會(huì)為了一兩個(gè)莫名其妙的中差評(píng)傷心難過(guò)，畢竟不可能所有的人都認(rèn)可我和我家的店，我學(xué)會(huì)了接受，只要自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧就好，不盯著差評(píng)看，而是珍惜買(mǎi)家給我的每一個(gè)好評(píng)。
需要發(fā)揚(yáng)的就是小而美了，想要把我家小店做得更有特點(diǎn)，更吸引人，想讓顧客一打開(kāi)我家店就有一種溫暖幸福的感覺(jué)。雖然是淘寶店，但做生意就得重視與人的交往，冷冰冰的服務(wù)沒(méi)有人會(huì)喜歡。
另外我家一直堅(jiān)持實(shí)物拍攝，除了裁剪一下加個(gè)水印，也不會(huì)處理圖片的顏色亮度之類的，所以很少收到“寶貝與圖片不符”之類的評(píng)價(jià)。這一點(diǎn)我覺(jué)得應(yīng)該要堅(jiān)持下去，在我看來(lái)堅(jiān)持實(shí)物拍攝就是對(duì)顧客的負(fù)責(zé)，P得好看的圖片確實(shí)能吸引人，讓顧客有購(gòu)買(mǎi)欲，但收到了顧客肯定會(huì)很失望。而且實(shí)物拍攝能夠拉近電腦兩邊買(mǎi)賣(mài)雙方的距離，老顧客喜歡來(lái)我家買(mǎi)東西很大的一個(gè)原因就是我家的圖片很真實(shí)，就像看到了實(shí)物一樣。
實(shí)物拍攝的確會(huì)很辛苦，我以前沒(méi)有柔光燈，用的是室外的照明燈，尤其是到了夏天，燈管的溫度特別高，經(jīng)常把肩膀烤傷，把側(cè)臉烤得一層一層的脫皮，紅腫……最近換了燈以后好很多。
自己實(shí)拍圖片還有一個(gè)好處，因?yàn)楸尘昂徒嵌榷际且粯拥模瑘D片會(huì)顯得很整齊，不管是顧客還是自己看到了心里都會(huì)覺(jué)得很舒服。很多供貨商能夠提供寶貝圖片，但都是經(jīng)過(guò)美化了的，和實(shí)物會(huì)有些差異，而且混在一起會(huì)很雜亂，顧客也不敢放心地購(gòu)買(mǎi)。對(duì)實(shí)拍這一點(diǎn)我特別執(zhí)著，就算是店鋪轉(zhuǎn)向了，實(shí)物拍攝是不能變的。
小編: 堅(jiān)持自己正確的，完善自己。相信你也能有自己的一片天空，最后你給我們新手賣(mài)家一點(diǎn)小小的鼓勵(lì)。
小蔡：一個(gè)人坐在電腦前很孤獨(dú)，沒(méi)生意的時(shí)候很痛苦，收到中差評(píng)的時(shí)候很難過(guò)，處理糾紛的時(shí)候很煩惱，但不管是牛逼的大賣(mài)家，還是苦逼的小賣(mài)家，大家都在這樣堅(jiān)持著，為了自己的夢(mèng)想不停地努力著……不要總覺(jué)得淘寶不照顧小賣(mài)家，與其抱怨生意不好，不如拿出勇氣來(lái)改變自己，雖然剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)很不安，覺(jué)得看不到希望，但只要不放棄，總有一天會(huì)遇見(jiàn)更優(yōu)秀的自己，總有一天會(huì)收獲屬于自己的成功，加油！
小編寄語(yǔ)：
總是會(huì)被一些莫名而感動(dòng)，一段文字，一句話，一張樸實(shí)的照片,今天卻被這90后感動(dòng)，一張生活中的照片。任何時(shí)候，只要相信希望，小編覺(jué)得都會(huì)變好，除非你想都不敢想，那怎么會(huì)有所改變呢？很佩服今天的嘉賓，小小年紀(jì)，有著自己的堅(jiān)持和勇氣，相信有著這份執(zhí)著，以后的路會(huì)越來(lái)越寬加油！！！
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