螞蟻花唄通過關(guān)系人來催付現(xiàn)在在業(yè)界鬧得沸沸揚揚的，不少用戶都覺得侵犯了自己的隱私權(quán)，那么到底是咋回事呢？一起看看吧！

事情是這樣子的，花唄通過讀取使用者的淘寶購物記錄來獲取關(guān)聯(lián)人信息。

對此螞蟻花唄回應(yīng)大家，目前已暫停聯(lián)系關(guān)系人提醒借款人還款

提醒還款的目的除了避免壞賬，保障螞蟻花唄服務(wù)的長期運營之外，更是為了避免客戶因為非主觀原因忘記還款導(dǎo)致的逾期利息和信用記錄受損，這是信貸行業(yè)的常規(guī)做法。

螞蟻花唄方面表示：對于逾期未還款的用戶，會在用戶的還款日之后9-13天之內(nèi)，通過短信、自動語音等方式提醒用戶還款，如果用戶還未還款會在逾期13天之后人工進行電話提醒。本次事件中用戶逾期34天未還款，符合提醒的規(guī)則。

如果逾期金額較大，且聯(lián)系不上用戶，就會嘗試通過聯(lián)系關(guān)系人的方式來提醒用戶還款。這是參照信貸行業(yè)的通常做法。

最后螞蟻對花唄催付做出新的調(diào)整：為了盡可能減少對關(guān)系人的打擾，我們決定，今后會在用戶逾期已超過60天并電話反復(fù)聯(lián)系不上的情況下，再嘗試聯(lián)系關(guān)系人幫助提醒用戶還款。

我們再來看看螞蟻花唄這樣通過關(guān)系人催收的做法符合法律規(guī)范嗎？

我們先來了解一下，關(guān)系人催收是保障信貸服務(wù)正常運營的一種行業(yè)通用做法，目前包括銀行信用卡中心、京東白條、信貸機構(gòu)都會把關(guān)系人催收作為提醒欠款人還賬的一種重要手段。

以銀行卡為例，欠款人逾期不還，60天內(nèi)，銀行一般會以短信、語音、人工電話等方式提醒用戶。如果用戶仍不還賬，或者遇到欠款人失聯(lián)等情況，銀行會開始施壓性催收，一般是逾期越久、金額越大強度越高，方式包括聯(lián)系關(guān)系人、上門、信函等催收方式，嚴重的甚至?xí)扇》墒侄巍?/p>

因此，用戶借款逾期后，如果拖欠不還，按照行業(yè)通用的做法會進行催收，甚至訴諸法律。用戶最后不僅需要把欠款繳上，甚至還可能因此影響征信記錄，給信用抹上污點，可謂得不償失。

那么這里小編提醒大家了在使用花唄時，一定要根據(jù)自己的實力來使用，逾期太久未還就會影響到身邊的朋友親人，還會迎來高額的利息，所以大家要好好控制住自己的手呀！

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本文來源： 螞蟻花唄催賬有點病急亂投醫(yī)了！