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申請退款賣家不確認同意?如何發起申請退款?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-04 08:10:48  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

申請退款賣家不確認同意?如何發起申請退款?

您可以在“我的淘寶”-“我是買家”-“已買到的寶貝”頁面,對有問題的寶貝發起退款申請;當您點擊"退款"后,即可進入退款申請頁面。

退款選擇

您需要在退款申請頁面選擇是否收到貨、是否需要退貨、退款原因,填寫退款金額、退款說明,然后點擊"立即申請退款"即可提交退款申請;當您提交退款申請后,賣家需要在限定的時間內處理您的退款申請,如果賣家拒絕了您的退款申請,淘寶客服小二將會介入協助買賣雙方處理并解決退款糾紛,詳情請相看退款處理規則。

問題補充

你在收到商品以后是否已經確認收貨,如果沒有確認收貨,你可以在我的淘寶此次交易下申請退貨。提交退款協議,說明退款理由,賣家同意退貨即可。如果你已經確認收貨,建議您及時與賣家聯系,說明商品不對,與賣家協商退貨,協商一致,你再把貨品寄給賣家,他會通過支付寶及時退款,把錢退回你的賬戶。

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