淘寶助理登錄不了，出現(xiàn)未知錯(cuò)誤是怎么回事？

登陸提示“服務(wù)器返回未知的錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)并重試”。

A:一般是由于電腦上安裝了防火墻之類的軟件，屏蔽了助手的登入，請(qǐng)檢查下你的殺毒軟件中防火墻的設(shè)置。(小二回答）

B:請(qǐng)檢查您的用戶名是否正確，應(yīng)該用您的旺旺賬號(hào)登陸。

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