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網店“差評”產業鏈浮現 “差評師”敲詐完“刪差評師”緊隨

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-02 07:51:38  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  17日的第8版,本報報道了廈門一網店疑似遭遇網上“職業差評師”一事。不少開網店的讀者感同身受,對“職業差評師”罵聲一片。隨著記者調查的深入,“職業刪差評師”也浮出水面。
表面上看,這是賣家與買家的角力,但事實上,相互間使用見不得光的手段,卻可能促成一股“網絡黑勢力”的形成。請看記者的具體調查。
【案例】
“差評師”敲詐完
“刪差評師”緊隨其后
小陳的網店去年6月開張,主要賣的是硬盤、鼠標、鍵盤等電腦配件。
去年9月的一天晚上,網店來了個顧客,拍下1個攝像頭,1個鍵盤,還有1個鼠標和1塊鼠標墊,總價194元。貨寄出去的第三天,小陳的噩夢開始了。
這名顧客接連給了網店4個“差評”,小陳傻眼了,原本100%的信用值,直線下降。小陳趕緊找那名顧客,詢問到底問題出在哪。顧客說,攝像頭不清晰,鍵盤一個按鍵失靈,連鼠標墊也找出了毛病:起了毛邊。丟下一句“你看著辦吧”,顧客下線了。
小陳丈二和尚摸不著頭腦,特意查驗了其他貨,并沒發現那名顧客所說的問題。
小陳建議那名顧客退貨,只要把“差評”改過來就行。這時,顧客發話了:改“差評”可以,一個200元。
“可能遇上傳說中的‘職業差評師’了。”小陳隱約覺得。正猶豫給不給錢時,小陳收到了一條消息,對方自稱是“職業刪差評師”,刪一個差評150元。
為了出口惡氣,小陳寧可花錢刪“差評”,也不想給那個“職業差評師”錢。果然,第二天,4個差評不見了,網店信譽奇跡般地恢復到了100%。
這事讓同行當成了笑話:你遇到的“職業刪差評師”與“職業差評師”,可能就是同一個人,你被忽悠了兩回。
揭秘1
“差評”“刪差評”竟是同一人
小陳的這一同行,是一名資深網店老板,他也曾遭“職業差評師”和“職業刪差評師”的暗算。
上了幾次當后,這名網店老板專門對“刪差評師”做了研究。昨日他向記者揭秘了“職業刪差評師”那些不為人知的事。
他說,“職業刪差評師”有兩種,小陳遇到的“刪差評師”,主要的敲詐方式是:通過郵箱,申請多個淘寶賬號,然后用一個號拍貨,到手后,不分青紅皂白給“差評”,接著就拿“差評”談條件,但這種情況下容易失手。那么,還有另外一個辦法,用另一個號上網,再跟那個賣家說,自己可以刪“差評”,開價更低,見到效果再付款。這樣,賣家很容易就答應。最后,他再用原先的那個號,將差評取消。
揭秘2
成立公司專門“刪差評”
還有另外一種“職業刪差評師”,他們往往受雇于某些賣家——只要你給了差評,就可能遭遇電話轟炸、郵件“炸彈”,最后不得不修改差評。
這些“職業刪差評師”往往成立工作室或者公司,專業從事“刪差”。他們的“刪差”手段十分豐富,類似于極有組織的“網絡黑勢力”。
手段一:電話轟炸
每天不間斷地電話轟炸,即使午休時間或者半夜三更,電話也不閑著。要么響2秒就掛斷,要么放“鬼叫”,再后來干脆就是一連串的誹謗,甚至恐嚇;還有另一種更惡毒的電話轟炸法:將買家姓名、電話,掛到色情網站或者二手中介。

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