從淘寶商城雙11到剛剛結(jié)束的淘寶網(wǎng)店雙12,商家都賺了不少的銀子跟人氣,可以說淘寶運(yùn)用節(jié)日營銷的策略非常有效果的。但是,營銷過后的一些問題,也凸顯了淘寶網(wǎng)營銷策略的不足。淘寶推廣的小編就給大家說說淘寶網(wǎng)的營銷策略中的小問題:
第一:開展網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)不強(qiáng)
有些淘寶網(wǎng)店的店主對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力認(rèn)識(shí)不清,競爭意識(shí)不強(qiáng),以為將商品簡單的排列上架,把網(wǎng)店掛在淘寶網(wǎng)的平臺(tái)上就行了。他們沒有通過網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大自己店鋪的名氣,吸引顧客上門。只是等著顧客自己上門,他們沒有充分的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí),就不能有效的開展和利用網(wǎng)絡(luò)營銷。
第二:方式不靈活
不少店主有這樣的疑惑,為什么別人的網(wǎng)店能成為鉆石級(jí)店鋪,每天客似云來,而自己的小店卻無人問津;為什么對自己店鋪的推廣(如更新店鋪,設(shè)置商品關(guān)鍵詞搜索,商品優(yōu)惠活動(dòng)等),推廣效果總是不近人意,網(wǎng)店生意暗淡。這都?xì)w結(jié)于店主們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷方式不靈活。
第三:信譽(yù)度不高
網(wǎng)店的信譽(yù)度是網(wǎng)購買家消費(fèi)的重要參考依據(jù)。為了追求鉆石或皇冠級(jí)別,不少店主不惜重金進(jìn)行信用買賣,希望用高的信譽(yù)度為自己帶來財(cái)源。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)店店主們炒賣信用的新聞不斷,不少網(wǎng)購買家對網(wǎng)上購物的信心不斷萎縮。
第四:網(wǎng)絡(luò)安全和信用
由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn),電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求,電子商務(wù)使社會(huì)信用問題更加突出,欺騙與欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生,社會(huì)信用環(huán)境岌岌可危,制約了電子商務(wù)的發(fā)展。例如:部分商品質(zhì)量低劣、賣家不及時(shí)發(fā)貨、賣家不履行售后服務(wù)承諾、虛擬產(chǎn)品騙取交易、部分不法分子利用網(wǎng)上支付問題進(jìn)行詐騙等問題。
第五:會(huì)員服務(wù)和隱私問題
越來越多的人在淘寶上購物,然而會(huì)員是必不可少的工具之一,但是在成為會(huì)員享受會(huì)員價(jià)的同時(shí)也可能將自己的重要信息以及個(gè)人隱私透漏給一些非法分子。消費(fèi)者面臨網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn),害怕自己的信用卡號(hào)碼被盜用,擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的開放性和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性,電子商務(wù)主體的隱私權(quán)得不到可靠的保證,侵權(quán)事件屢有發(fā)生。
第六:法律法規(guī)不健全
目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為人們節(jié)省時(shí)間的工具,淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷在人們心目中的位置越來越高,然而淘寶只能算是一個(gè)“商業(yè)街”,沒有直接針對淘寶網(wǎng)網(wǎng)站的法律規(guī)定。國家不可能為一條街制定法律,只可能制定限制全部商業(yè)街的法律,然后再不斷完善。但是對于不太了解網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)人群來說,網(wǎng)上購物有別于傳統(tǒng)的購物方式,不少消費(fèi)者還缺乏必要的購物經(jīng)驗(yàn),他們就是不法分子的行騙對象。
第七:物流過程
隨著我國加入WTO及全球經(jīng)濟(jì)一體化,我國淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展更加迅速,物流配送也越來越受到消費(fèi)者的重視。我國引進(jìn)物流管理概念的時(shí)間不長,許多企業(yè)和消費(fèi)者對物流配送的認(rèn)識(shí)程度還不深,因此在儲(chǔ)運(yùn)過程中還存在著許多問題:有些零售企業(yè)自辦物流,在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫嫱度氪罅抠Y金,增加了企業(yè)的經(jīng)營成本;也有的企業(yè)沒有選好的快遞公司,在給顧客運(yùn)送貨物過程中出現(xiàn)貨物丟失、貨物損壞等情況。
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