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幾種促成在網(wǎng)店交易的技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-17 07:58:42  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

幾種促成網(wǎng)上交易的技巧,適用淘寶開店、易趣網(wǎng)店、拍拍網(wǎng)店、獨(dú)立商城等網(wǎng)上交易平臺(tái),希望下面七個(gè)小方法能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

1、二選其一法:假定準(zhǔn)買家已經(jīng)確定會(huì)購(gòu)買了,卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧。譬如,店家可對(duì)買家說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您要這條深色的還是那條淺色的呢?rdquo;此種“二選其一”的問(wèn)話技巧,只要買家選中一個(gè),其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購(gòu)買了。當(dāng)時(shí),適當(dāng)?shù)姆治霰容^也是必要的喔!讓顧客感覺你確實(shí)是在為他服務(wù)而不是盲目推銷。

2、及時(shí)解決買家顧慮幫助準(zhǔn)顧客挑選:許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí),聰明的賣家就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題,轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問(wèn)題解決,你的訂單也就落實(shí)了。

3、欲擒故縱:有些買家天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定,還有的人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來(lái)促成訂單。譬如說(shuō),賣家可對(duì)買家說(shuō):“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了。”或說(shuō):“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,請(qǐng)把握良機(jī),明天你就買不到這種折扣價(jià)了。” 買家肯定會(huì)心動(dòng)~心動(dòng)的下一步當(dāng)然就是行動(dòng)啦!

4、試用:先買一點(diǎn)試用看看:買家想要買你的產(chǎn)品,可又對(duì)產(chǎn)品沒有信心時(shí),可建議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,然而對(duì)方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購(gòu)買。 而且這樣也不會(huì)給買家急功進(jìn)利的感覺

5、反問(wèn)式的回答:所謂反問(wèn)式的回答,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問(wèn)來(lái)促成訂單。舉例來(lái)說(shuō),買家問(wèn):“你們有銀白色電冰箱嗎?rdquo;這時(shí),賣家不可回答沒有,而應(yīng)該反問(wèn)道:“抱歉!我們沒有生產(chǎn),不過(guò)我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?rdquo;這樣既不會(huì)直生生的拒絕掉顧客,而且還會(huì)起到心理引導(dǎo)作用,變被動(dòng)為主動(dòng)!

6、快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí),你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,譬如,某批發(fā)代理在左思右量的時(shí)候,你直接了當(dāng)?shù)貙?duì)他說(shuō):“如果您想賺錢的話,就快下單吧!時(shí)間不等人喔!”對(duì)個(gè)人買家你可以說(shuō):“別猶豫了,這可是新款啊,現(xiàn)在獨(dú)我一家有喔,而且現(xiàn)在快開學(xué)了, MM現(xiàn)在正好可以趕在開學(xué)時(shí)穿上PL衣服啦:)讓MM的虛榮心一下看到了滿足的地方~剩下的事就好辦啦!

7、拜師學(xué)藝,態(tài)度謙虛:在你費(fèi)盡口舌,使出渾身解數(shù)都無(wú)效,眼看這筆生意做不成時(shí),不妨試試這個(gè)方法。譬如說(shuō):“雖然我知道我們的產(chǎn)品可能不太適合您,可我們還有很多不足的地方。不過(guò),在告辭之前,請(qǐng)您指出我的不足,讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?rdquo;像這種謙卑的話語(yǔ),不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心,而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒。他會(huì)一邊指點(diǎn)你,一邊鼓勵(lì)你,為了給你打氣,有時(shí)還會(huì)給你一張意料之外的訂單喔。

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