人的學(xué)習(xí)和進步都是分階段的。
當初,剛剛接觸直通車的時候,每次圈子里的朋友一來,就被我抱住大腿,不讓走,非要跟著人家學(xué)習(xí)直通車的操作技巧。我身邊有幾個操作直通車非常不錯的朋友,都是身經(jīng)百戰(zhàn),比我接觸淘寶要早,那時候就是和他們學(xué)習(xí)實戰(zhàn)的經(jīng)驗。從如何預(yù)算,如何查看數(shù)據(jù),如何出價等一點一滴地去實踐,去摸索。。。
后來,經(jīng)歷多了,各種奇葩的事情都遇到過了。
平臺和機遇,對于一個人很重要。之所以積累了大量的經(jīng)驗,和我接觸到平臺和機遇有關(guān)。在杭州那3年到現(xiàn)在,大致估算,經(jīng)過我的手,花出去的直通車費用也有幾百萬了。感謝公司的信任和給了我這樣的機會。
有人說,直通車就是燒出來的經(jīng)驗,錢花到位了,自然就懂了,這話我贊同。你就想這樣一個問題,一個人再怎么悟性高,連1萬元都沒有花過,他怎么能有機會去不斷實戰(zhàn)和總結(jié)那么多的東西呢?所以不是我有多聰明,那都是錢堆出來的。
上次有個朋友對我說,他想去做TP公司,幫人家開直通車,而且是幫很多人開直通車。我說這種事情吃力不討好,要燒好一款車,所需要的前提很多,比如老板的魄力和信任,提供給你選擇的貨品的好壞,供應(yīng)鏈的能力。。。等等太多太多的前提了,所以這就意味著,你勢必會遭到一部分人的唾棄,因為肯定會有好多合作,你發(fā)現(xiàn)最終是燒不起來的。
這也是為什么老是有人說付報酬讓我?guī)推溟_車,我不同意的原因,交流可以,把你的身家性命交給我,我擔不起!找人開車的,往往是不懂直通車本質(zhì)的,不然他為什么還要找你?看不透,都是指望直通車能給他賺錢的,你沒做到,你就是騙子!
于是我勸那位朋友不要做。可是朋友卻給我來了一句:沒事,對于開不起來的,我大不了白干,分文不收。但是我這等于是花人家的錢,去積累自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
這話,怎么聽著感覺那么別扭,有種無比坑爹的感覺。但是,又不無道理!
有哪個經(jīng)驗十足的老醫(yī)生,剛剛出道時沒醫(yī)錯過病?有哪個手藝精湛的理發(fā)師,剛剛出道時候沒坑過人家的頭?都不是天生的,都是從零開始的,那就總得有“墊背”的。這話說起來很難聽,但卻是大實話,只是一般人不愿意那么直白而已。
不過,我依然覺得,人家既然是專門找直通車手的,你如果自己還沒多少經(jīng)驗,就去幫著人家花錢,那和忽悠沒什么兩樣。
你可以去應(yīng)聘,去當一個直通車助理,推廣助理之類的,這樣等于是借用人家的平臺,去慢慢積累你的實戰(zhàn)經(jīng)驗。像我和良哥,多年前最早時候接觸淘寶,就是明確讓老板知道,之前就只知道網(wǎng)絡(luò)推廣和策劃,但是沒做過淘寶!老板愿意,我們才快速地去摸爬打滾地成長起來了。
所以,我是很建議一些真正想做好淘寶的,卻又苦苦找不到感覺的朋友,你與其自己單打獨斗,天天耗在家里,還不如去找份淘寶的工作上班。或許人家給你一年的實戰(zhàn)經(jīng)歷,勝過你自己獨個兒在家苦逼守著旺旺五年!
直通車,燒的多了,自然就多了很多實戰(zhàn)的經(jīng)驗,慢慢就悟到了一個道理:其實看一個直通車操盤手的水平,就看兩樣。
一 對直通車本質(zhì)的理解。
二 對開車節(jié)奏把握。
開車的節(jié)奏,是最難用文字去傳授給人家的。因為這要靠實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累。好比現(xiàn)實中,你開車出門,每個人碰到的具體路況,包括天氣,包括車的性能,都不一樣,沒法給一個很具體的公式可以去套。
所以也只能從大體上說說開直通車,對節(jié)奏的把控。具體的,要靠你自己去積累。
開直通車的節(jié)奏把控,說具體點,就是好比你是司機開車上路一樣,什么時候該加大油門了,什么時候要松松油門了,什么時候得踩剎車了。又好比是廚師,對火候的一種把握。
對于節(jié)奏把控,我們按常見的以下幾種情況,來加以說明
注意,以下的一二三。。。只是列舉了常見的情況,和應(yīng)對的燒車節(jié)奏。一二三不是代表第一步,第二步這樣的次序和步驟。
一 剛剛上車的款。
一開始,我們放一款產(chǎn)品到直通車里面去推,這時候,你是沒辦法保證這款肯定就是值得去加大火力燒的。因為我們要得到最基本的數(shù)據(jù)反饋。尤其是點擊率,因為之前的文章頁說過了,點擊率如果不管你做了什么樣的努力,始終都上不來的話(普遍做法是看行業(yè)平均點擊率,至少高出這個平均點擊率0.3到0.4個點,才算是挺優(yōu)秀的點擊率) ,其他的類目我了解的不夠透徹,女裝我熟悉點,一般如果能超過1%,就是比較理想的了。當然,這是通常的普遍說法,如果說你一款東西,不考慮燒出什么銷量,完全就考慮投入產(chǎn)出,而你能有耐心用很低的價格去做,哪怕一個月通過直通車才賣幾件,但是你投入也少,這不在我們今天的討論范圍。
在直通車后臺,可以去查看某個詞全淘寶平均點擊率。
那既然一開始要先測點擊率,我們在還沒有測到好的點擊率之前,我們完全沒必要馬上加大火力。
這里,不要加大火力,指的是要控制日限額,比如200元100或更低一些,到了日限額就自動下線了。等明天看看點擊率再說,當然如今的直通車可以看當天數(shù)據(jù),如果要緊的話,當天就可以做出判斷。不過那是沒經(jīng)過去重計算的,何況你可能不止一款寶貝在推車,所以不是很準的。最好是隔天。
所以一開始叫你別加大火力,主要就是日限額,至于出價上,還是要出的稍微高一點的,太低,沒展現(xiàn),沒展現(xiàn)哪里來的點擊,沒點擊,你就沒法看點擊率。看一個詞的點擊率好壞,至少要稍微多幾個點擊進來。比如你只有1,2個點擊的時候,是不夠準的。因為10個展現(xiàn),剛剛就有2個人點,就成了20%的點擊率,這個偶然性太大。數(shù)據(jù)分析,要數(shù)據(jù)足夠才行。如果100個展現(xiàn), 有20個人點,那才能說明是真的好。不過,這里只能打比喻哈,實際上,總體來講,大部分的行業(yè),直通車點擊率超過1%都算可以了,我是沒見過說哪個能到20%的,那是屬于天方夜譚。
二 點擊率比較理想,測試轉(zhuǎn)化率。
一款寶貝,點擊率過關(guān),那接下來就考慮轉(zhuǎn)化率的測試了。因為用直通車推爆款,單是從直通車推廣這個角度來看,說白了,就是點擊率好+轉(zhuǎn)化率好=爆款。
這時候,直接加大火力,快速引導(dǎo)大量的流量進來。根據(jù)自己的具體承受能力和情況,小賣家,可以幅度稍微小點,中級和大賣家,可能直接就是500,1000,2000得干上去了。
為什么?
你就算這樣一個帳:你縮手縮腳,油門過小,看看一天,感覺不明顯,再看看一天,又感覺不明顯,沒感覺轉(zhuǎn)化很好,但是你說放棄吧,他奶奶的又有成交,你就糾結(jié)不?就這樣糾結(jié)來糾結(jié)去,一晃,10天半個月過去了。哪怕你一天只花100元,10天也是1000元大洋丟了。問題是10天后,你還是猶豫不決,看看又是一天,看看又是一天,始終感覺要死不活。
所以我后來燒直通車,基本上最困難的就是在于第一步,測試點擊率。要是點擊率感覺過關(guān)了,測轉(zhuǎn)化,基本上,我干脆一天就來個一兩千(有些小類目一天也燒不出1000,另當別論,只能多幾天積累數(shù)據(jù)觀察),幾天內(nèi)就有決定了。一邊做好詳情頁優(yōu)化,幾天以后,行就行,不行就趕緊剎車,尋找下一款。反正你婆婆媽媽得觀察10天半個月,還不如我直接幾天就搞定來的爽快,還贏得了時間。要知道,對于細節(jié)性強的,或是有些流行趨勢快的產(chǎn)品,你不快,人家快,你就輸了。
當然,我說的這種力度,是指有一定經(jīng)濟能力和實力的中級以上賣家。對于特別小的小賣家,道理是一樣,但是對于額度的把握上,你要根據(jù)自己情況來,不要動不動也馬上來個一千兩千,這是害了你,要學(xué)會控制風險,有多大能力做多大事情。比如你可以一天三四百或是更少一點,快速測幾天,具體看你自己情況了。 這也是我一直強調(diào)小賣家,最好是拿你本來就賣的比較好的款去推的原因,成功幾率更大,直接用直通車測款,費用本來就是比較坑爹的。萬一不行,這點測試費就扔掉了。
三 燒起來的時候。
這種階段,如果你不是對自己的產(chǎn)品質(zhì)量百分百有信心的時候, 還是要悠著點。一般情況下,不要過猛。一旦太猛,賣出去的多,接下來面臨的就是大量的差評和退貨,這個款也會馬上死掉。所以在產(chǎn)品評價還沒幾個的時候,要仔細觀察,評價如何,發(fā)力的同時,還是不能過于猛的。再一個,要考慮好你的款,供貨方面,有沒有問題。千萬不要賣到一半,說沒貨了,那就扯淡了!實際能每天發(fā)多少貨,就要控制在多少的流量進來,不要超賣。
另外,要經(jīng)常觀察轉(zhuǎn)化和點擊情況。一個款,同行的跟風和模仿,甚至是惡意中傷;好評率的變化;市場飽和度的變化;季節(jié)天氣的變化等等眾多因素,都會導(dǎo)致你的點擊率和轉(zhuǎn)化率會逐步變化,一旦有往下滑的時候,就要找原因。 當然,我們不是神仙,未必每次有問題,都能百分百找到原因的,當你即使找到原因也無法改變,或是找不到原因的時候,至少隨著轉(zhuǎn)化率越來越不好,你就要相應(yīng)調(diào)整出價,減少預(yù)算,逐步減少每天的投入。但是也不要一下子就剎車太快,穩(wěn)中減速,一邊觀察,萬一還有機會,馬上可以又把油門加回去。
像今年夏天有個款,人家跟風,價格比我們低10元,我們排在首頁,他也跟著緊挨我們。那我們就采取迂回戰(zhàn)術(shù),他上去,我們就第二頁去,避開競爭,不然是給人家做生日。如此折騰一翻,后來對我們影響不大。要不然你直接在邊上,就會無形中被人家拉走更多的顧客。
這個階段,在直通車上,側(cè)重于投入產(chǎn)出比,即ROI。一開始測款的時候,更偏向于引流和測試,不會太注重投入產(chǎn)出,哪怕適當虧本,也不代表就是很糟糕的事情。但是到穩(wěn)定期,就要更加注重這方面了,總不能一直都是虧的,那還燒個鳥毛直通車。
四 預(yù)熱的時候。
有時候,我們在預(yù)熱, 比如一款羽絨服,你在10月底就上架開始預(yù)熱了,那這時候,一定要控制火候,因為最熱銷的時候還沒到來,肯定是以轉(zhuǎn)換好一點的精準長尾詞為主,大詞熱詞,就算開,也是放到一個比較低的出價,先養(yǎng)養(yǎng)分。不可能一上來就加大火力,不然往往沒有好結(jié)果。或者是說,在銷量和評價還太少的時候,也是需要控制的,因為這時候的轉(zhuǎn)化,往往沒有達到一個很理想的狀態(tài)。淘寶上面,是銷量高的產(chǎn)品,越好賣。
五 收尾的階段。
任何一款都是有生命周期的,只是長短的問題。老產(chǎn)品被新產(chǎn)品更替,市場容量的逐漸飽和,季節(jié)性變化帶來的變動,都會慢慢讓一個款銷量下來,這時候,就要做好收尾的工作,逐步減少投入。控制好投入產(chǎn)出。
其他的還有一些特殊情況,比如碰到大型的活動。如雙十一。
因為這種大型活動,轉(zhuǎn)化率是相當高的,大家都頭腦發(fā)熱,一股腦兒下單。那這時候的直通車投入,往往就顯得很劃算,哪怕因為這個節(jié)骨眼,大家的都開足馬力,把價格抬得很高,也不一定就是不能投放,反而基本上在投入產(chǎn)生上都比平時要好。
不過,也不能單單就到了雙十一當天才去投放。就像今年的雙十一尤為明顯,很多人都是早早提前收藏了你家的產(chǎn)品,就等到時候來搶拍的,怕?lián)尣坏健K跃鸵缭邕M行預(yù)熱,讓買家提前收藏優(yōu)惠劵等。那就意味著,提前好多天,你就要開始逐步加大直通車的投入了。
然后等雙十一一過,這時候很多人該買的都已經(jīng)買了,已經(jīng)消耗光了口袋里的錢,那這時候不是說完全沒人買,而是會有一段時間轉(zhuǎn)化率就很差,購買的欲望也不強烈了。那你就要降低預(yù)算,松松油門。
對于這種直通車的節(jié)奏,多配合一些數(shù)據(jù),多分析,多思考,把節(jié)奏掌握好,何時加油,何時減油,何時該燒,何時該停,做到張弛有度,而不是一味的魯莽,不沖動,這才是作為一個直通車手,需要不斷通過實戰(zhàn),去磨練和提高的地方!
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