作為淘寶人，大家一定都記得去年“雙十一”的盛況。2011年11月11日，百年一遇的光棍節(jié)。線下商家競相促銷，而淘寶內(nèi)，更是熱火朝天地歡祝著這一慶典：鋪天蓋地的打折廣告，滿網(wǎng)通紅的促銷圖片，人氣爆棚的創(chuàng)新流量，忙暈了頭的賣家，殺紅了眼的買家……全網(wǎng)上上下下無不氤氳著戰(zhàn)火的氣息。（點(diǎn)此進(jìn)入“雙十一”活動(dòng)總會場）
然而，戰(zhàn)火硝煙彌漫的背后，又有多少中小賣家在暗暗嘆息：為何我沒有生意？為何我沒有流量？為何與大賣家差別竟如天地？
今年，中小賣家們要想重振，要想崛起，就不能再坐以待斃啦，成功留給有所準(zhǔn)備的人。有付出，才有收獲。有所努力，才能在大促上分得一杯羹。
學(xué)以致用 盡一切辦法引流
引流的方法有非常多，相信大家都各有花招，神通廣大。
但對中小賣家來說，最直接最有效的方式有五個(gè)，一個(gè)是直通車，一個(gè)是淘客，一個(gè)是我們的老顧客，另外一個(gè)就是我們自己，服務(wù)與店鋪優(yōu)化。再有就是SNS銷售等。
直通車搶客秘訣 （點(diǎn)此進(jìn)入箱包類商品的總會場）
當(dāng)天，大賣家在直通車上，毫無疑問，一定會花非常非常大的價(jià)錢，全網(wǎng)瘋狂式宣傳打折促銷信息。這時(shí)，在熱門時(shí)間點(diǎn)和下單高峰。詞的價(jià)格一定是高不可攀的。但是我們可以反而考慮之，當(dāng)天整天，全網(wǎng)的流量都一定是歷史新高的。除了一般時(shí)間高峰，其它時(shí)間點(diǎn)也會比平時(shí)的流量要來得大。所以，我們可以設(shè)置在其它時(shí)間點(diǎn)的關(guān)鍵詞出價(jià)稍高些，高峰期的反而偏低些。這樣不用與大賣家爭個(gè)頭破血流。
另外，一般大賣家的客服下班時(shí)間是在0—1點(diǎn)之間，他們當(dāng)天一定都已經(jīng)接了非常多的訂單了，他們的客服與推廣人員基本都已經(jīng)很疲憊了。這個(gè)時(shí)候我們就要開始去搶他們的客戶了，在11點(diǎn)以后開始加大直通車的推廣，提高相應(yīng)出價(jià)，盡可能多地積累多些客戶。
其次，關(guān)鍵詞方面，大家尤其記得要添加“雙十一”大促等熱門節(jié)日詞，另外，現(xiàn)在開始培養(yǎng)與寶貝相關(guān)度較高的詞，提高質(zhì)量得分。這樣在大促當(dāng)天，質(zhì)量得分高的詞，占的優(yōu)勢就非常明顯了哦。
淘寶客拓展
淘寶客是非常龐大的群體，要學(xué)會多利用他們來幫我們宣傳推廣。活動(dòng)當(dāng)天，可以相應(yīng)地加大淘寶客的推廣傭金以吸引更多的淘客。更可以尋找更多的淘寶來幫忙推廣宣傳。以達(dá)到全方位的最大化引流。
老顧客維護(hù)
眾所周知，老顧客維護(hù)的成本僅是開發(fā)新顧客的六分之一。既然以這么低的成本就能引來更多的老顧客，何樂而不為呢？所以，中小賣家們可以策劃多些的優(yōu)惠促銷方案來吸引老顧客進(jìn)行二次購買。比如某些新品，老顧客可以獲得八折優(yōu)惠，或者購買某款寶貝可以獲得一些別致的小禮物等等。維護(hù)老顧客，這是提高轉(zhuǎn)化的非常好的途徑，尤其是在“雙十一”這樣的狂歡節(jié)日，更是回饋老顧客、留住老顧客的最好契機(jī)。
拓展SNS網(wǎng)絡(luò)銷售
時(shí)下最火熱的微博銷售與及各式各樣社區(qū)銷售逐漸興起。中小賣家們可也不能落后了哦。要行動(dòng)起來。留心與認(rèn)真學(xué)習(xí)大賣家在“雙十一”各式各樣的銷售方式。學(xué)以致用，運(yùn)用到自己店鋪里，吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率。
物流的痛 想得多一些
去年相互流傳的全國的物流爆倉盛況的圖片，一定還印在大家的腦海里。物流公司倉庫堆滿的要派送的件，成了一個(gè)又一個(gè)小山丘。賣家們天天都在不停地催著快遞更快些，買家們都在焦急地等著大促后的包裹。可是等得脖子都老長了還是沒有來。快遞公司只有一個(gè)解釋：爆倉了。要延遲送達(dá)。于是賣家買家又進(jìn)行了新一輪的糾結(jié)，退款，不退款……
所以，物流問題，我們必須要提前和物流公司溝通好，避免突發(fā)事件發(fā)生，以便順利發(fā)貨。但因?yàn)橛行┵I家不知緣由，所以盡量在店鋪里寫明物流可能出現(xiàn)的延遲事件，如果事出緊急的買家，建議發(fā)順豐快遞。另外，通過觀察活動(dòng)盛況，我們基本能把握好當(dāng)天的銷量問題，就可以增加一個(gè)促銷手段，滿XXX元，包順豐快遞！來吸引買家。
再者，因?yàn)槲锪鞯难舆t，可能會增加許多買家對快遞包裹的咨詢與追蹤。這時(shí)我們就要在分類欄多開辟一條快遞自助查詢方案。寫清步驟，可以讓買家們自助查詢。這樣可以節(jié)省許多無休止的查詢快遞的時(shí)間。
作為中小賣家，有時(shí)候，就是需要比大賣家想得多一些，再多一些。才有可能在“雙十一”這樣的大場面中突出重圍。
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本文來源： 雙十一，小賣家要學(xué)會和大賣家爭流量
