開網(wǎng)店什么最重要。供應(yīng)鏈和營銷，當(dāng)然還有產(chǎn)品和品牌。所以，開網(wǎng)店也要有重點(diǎn)，從重要的開始做起。
營銷和供應(yīng)鏈，不是不重要，而是太重要了。重要到，這是金字塔的基石。是一切商務(wù)武功的根本，我甚至是這樣認(rèn)為的：對于大多數(shù)產(chǎn)品來說，做好了供應(yīng)鏈或者營銷，活下來，就不成問題了。
比如說服裝，做好了供應(yīng)鏈，生存問題迎刃而解。再難看的衣服，只要供應(yīng)鏈強(qiáng)悍，便宜點(diǎn)都能賣得掉且賺到錢。再漂亮的設(shè)計(jì)，萬一供應(yīng)鏈出問題，貌似某款賣得不錯(cuò)，其實(shí)倉庫里積壓的面料都能把老板弄跳樓。
化妝品這類型的產(chǎn)品，則不太拼供應(yīng)鏈，因?yàn)楹芏毯軉渭儭５珷I銷則比較辛苦，可一旦做好些，就又變成了無論如何都能活下去，甚至還活得挺滋潤。
我想說的是：絕大多數(shù)生意，只要能夠做好第一層武功：供應(yīng)鏈或營銷，都能很開心活下去。可這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，畢竟只是第一層的武功。
第二層的武功，是“產(chǎn)品”和“品牌”，為啥我特意打上引號(hào)呢？因我所說之產(chǎn)品，乃是基于對“行業(yè)本質(zhì)”理解下的產(chǎn)品。而品牌，則是有清晰“價(jià)值主張”后的沉淀與訴求。
說到這，我就可以展開來胡噴了。比如海底撈，明明是餐廳，菜品才應(yīng)該是顧客花錢買的產(chǎn)品，但基于創(chuàng)始人張勇對“行業(yè)本質(zhì)”的理解，居然海底撈的核心“產(chǎn)品”演化成了“服務(wù)”。iPhone也不是一部電話，而是便攜式可上網(wǎng)的電腦，恰巧安裝了通話功能。（今天iPhone是基于iPad原型的。只不過喬布斯當(dāng)初認(rèn)為這個(gè)手機(jī)市場更重要，所以比iPad先推出了；蘋果內(nèi)部的第一版手機(jī)原型，是基于iPod的，幸虧沒推出……我猜，推出了也沒啥競爭力。基于音樂雖然重要，但還沒重要到不可或缺。但基于互聯(lián)網(wǎng)，則擁有整個(gè)明天。）
前幾天晚上，在外地出差和同事扯淡，說到目前的手機(jī)淘寶，就問題很大：手機(jī)淘寶難道是PC淘寶的延伸么？如果這樣理解，就陷入“微軟式邏輯”，周鴻祎嘲笑的那種，“手里拿個(gè)錘子，看全世界都像釘子”。
在我看來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的購物形式，一定不是今天手機(jī)淘寶這個(gè)樣子。它一定是基于LBS化的、基于對講機(jī)化的、基于碎片時(shí)間化的、甚至是基于手機(jī)聯(lián)系人化的……嗯，有點(diǎn)太學(xué)術(shù)氣息了哈，開始不說人話了我。具體點(diǎn)說來，比如手機(jī)淘寶，你弄個(gè)旺旺干嘛呢？應(yīng)該弄個(gè)“喵喵”嘛！沒人喜歡在手機(jī)上打字！屏幕那么小，為什么不用微信式語音呢？“親，喵！在不？大聲喊一嗓子，您內(nèi)產(chǎn)品包郵么？”
手機(jī)淘寶，應(yīng)該是PC淘寶的補(bǔ)充，而非替代。正兒八經(jīng)買東西，您就回到PC前端坐。手機(jī)淘寶，應(yīng)該是隨機(jī)的、坐在馬桶時(shí)、溜達(dá)在商場內(nèi)、等電梯看了分眾廣告后、飛機(jī)場候機(jī)崩潰時(shí)、才用手機(jī)淘寶購物的。
仔細(xì)想，PC上的淘寶優(yōu)勢，在手機(jī)端，統(tǒng)統(tǒng)變成劣勢！比如淘寶海量信息，幾乎無窮無盡的產(chǎn)品——所以在搜索的時(shí)候，可以在PC端設(shè)置各種選擇，比如我要同城的賣家、三皇冠以上信用，好評率99%才行，動(dòng)態(tài)DSR評分4.8我才買，而且銷量排名和價(jià)格比較我的XXOOXXOO……這些動(dòng)作，在PC上很快完成，可是在手機(jī)上呢？手指頭快不夠用了……
讓我們來看看，聚劃算在手機(jī)上，其實(shí)優(yōu)勢盡顯！不用比價(jià)，因?yàn)榫蹌澦隳J(rèn)就是最低價(jià)了，也不可能您用旺旺再砍砍價(jià)。信用也不用顧忌，因?yàn)榫蹌澦銓徍诉^了，并且扣押了商家的幾十萬保證金，完全不必?fù)?dān)心。最核心的是：聚劃算一天就開那么百十個(gè)單品，在手機(jī)上瀏覽，一會(huì)工夫就看完，不需要復(fù)雜操作。
我重點(diǎn)想說，任何一個(gè)產(chǎn)品，不能光盯著自己的優(yōu)勢，而是要探討“行業(yè)本質(zhì)”到底是什么？才能把產(chǎn)品做出真正的差異化，提供全新的價(jià)值，然后顧客才買賬。（順便說一句，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正能做出最棒比價(jià)系統(tǒng)APP的，是一淘。而且我還認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，才是一淘唯一真正的發(fā)力方向。）
基本上，“品牌”這件事，也如是。你到底做成一個(gè)什么樣的品牌，同樣基于你對所在市場行業(yè)本質(zhì)的理解——等等，到底這理解從何而來呢？這就要說到金字塔的塔尖了。
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