開網(wǎng)店，抓住每個進(jìn)來的看客的心，才能提高成交率，才能賺錢。那么如何抓住呢？網(wǎng)店網(wǎng)教給你。
（1）把它的它介紹給你的他——推薦
如果你只是簡單的給顧客介紹一件寶貝，那你就損失大了！我們要充分的去挖掘顧客的潛在消費(fèi)，所以，有意識的關(guān)聯(lián)性的給顧客介紹其他寶貝，幫顧客搭配，是增加營業(yè)額很有必要做的一件事情！推薦的時候是你在為顧客操心，你在考慮他要買什么，那么前期你就必須結(jié)合你對顧客的信息的了解，我平時的做法都會花點(diǎn)時間和顧客聊聊家常，一方面可以放松彼此的緊張情緒，一方面可以了解顧客的生活背景！還有就有可能成為很好的朋友，這樣顧客對你的印象也會很深很深！我平時都是，一般顧客買件手鏈，我都會在后面有意識的多加上一句，最近我們新上了一些新款，很漂亮的哦，有興趣我發(fā)個鏈接給你看一下哦！
（2）也許，我們可以樂于助人——幫助
我不知道大家做網(wǎng)店的有沒有感覺，我們很多顧客上們詢問的人，有一部分人還不是對拍拍的交易很熟悉的，所以如果讓所有上門咨詢的顧客有賓至如歸的感覺，能夠不覺得有生疏，那么最好的辦法無非就是，做到細(xì)心周到的服務(wù)，那對于如何拍下寶貝，如何交易，我們都可以去幫助我們的顧客！讓他們喜歡上這樣新的購物體驗(yàn)！我們千萬不要吝嗇我們的時間還有知識，很多時候很多朋友到我店里來咨詢，很多人都是因?yàn)樘硬耪J(rèn)識我，他們在咨詢的時候很多時候并沒有提到我的產(chǎn)品，但是我還是積極的去回復(fù)他們給我的任何問題！最后一些朋友就因?yàn)檫@樣，在不提及任何產(chǎn)品的問題情況下，直接購買了我的寶貝，所以我覺得我們就應(yīng)該以誠相待，所以至今我仍然感謝那些支持過我的朋友！
（3）讓彼此更加放心——核實(shí)
顧客付款以后，不是代表我們的交易就這樣簡單的結(jié)束，根據(jù)我的一些經(jīng)驗(yàn)，為了避免后面有可能會出現(xiàn)的麻煩，比如說物流，那么我們就要不嫌麻煩的和顧客核對一下收貨地址，以及確保顧客的聯(lián)系方式是可以正常使用的，一方面可以減少我們在物流出現(xiàn)送錯地方的問題而映響收貨時間，一方面以便于我們后期的顧客關(guān)懷！還有的就是，我們?nèi)绻贿@樣做的話，后面一旦出現(xiàn)送貨地址的錯誤，及時遇到有些買家故意投訴我們，我們就可以把這些聊天記錄作為申訴的證據(jù)！
（4）分手，卻不分離——告別
結(jié)束的時侯，對于已經(jīng)購買的顧客，我們最好是加上我們真誠的祝福，不要是應(yīng)付式的回復(fù)，顧客是能夠感受到我們的心意的！另外我經(jīng)常還會這樣去這樣加一句：請您耐心等待收貨，如有問題可以隨時和我聯(lián)系，我一定保證解決您的任何問題！”其實(shí)這樣就給了買家心理一顆定義藥丸！那要是對于暫時沒有購買我們寶貝的顧客，我們不能就簡單的就放棄掉他們，也許他們以后還會成為我們的顧客，對待這樣的顧客，我們除了依然是表達(dá)我們的感激之情以外，我們最好是加對方為好友，便于日后的跟進(jìn)和維護(hù)！還有就是有特別情況我們知道了顧客的生日或者其他的一些對顧客來說比較重要的信息，我們要及時記載下來，到時候我們要及時的給予他們祝福和問候，有必要我們甚至還可以送給他們小小的禮物！

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本文來源： 開網(wǎng)店，如何友好的將店鋪推薦給看客們