1、店鋪封可退直通車錢嗎？
對于不同的情況直通車有不同的退款政策。
1. 店鋪被永久封店或者店鋪已經釋放，或是商城用戶被監管了，可以聯系直通車客服申請退款。直通車客服熱線：0571-85027118轉1，成功申請后15個工作天到賬；
2.若是直通車帳戶由于運動鞋、箱包等整頓被暫停，無法提供相關資質，也可聯系客服人員申請退款；
3.如果是覺得效果不好，建議先讓您的直通車小二給您做賬戶優化，再看推廣效果。您也可以報名參加一些優化的培訓課程。報名培訓課程鏈接： ://.taobao/go/act/sale/xinbaoming.php。如果還是覺得不適合直通車，您也可以聯系直通車客服申請退款；
4.如果是暫時不想使用，可以先將寶貝處于暫停推廣的狀態，等想使用的時候再繼續使用；如果以后可能也不會用了，也可以聯系直通車客服申請退款。
2、直通車推廣是按成交付費嗎？
1、開戶預存：第一次開通淘寶直通車最低需要預存500元的推廣費用。加入時是預付款的方式（和手機預存花費類似，沒有任何服務費用）， 預付款全部是賣家的推廣費用。
2、直通車扣費規則：直通車扣費規則是按點擊扣費，不是按成交付費的，寶貝在直通車展現位上展現是免費的，只有買家在直通車展現位上點擊了您的寶貝，才會產生扣費，扣費單價是根據您對推廣的寶貝，關鍵詞、類目等設置的相應出價，相應扣費總是小于或等于您的出價。
直通車推廣是按點擊扣費還是成交扣費嗎？
1、開戶預存：第一次開通淘寶直通車最低需要預存500元的推廣費用。加入時是預付款的方式（和手機預存花費類似，沒有任何服務費用）， 預付款全部是賣家的推廣費用。
2、直通車扣費規則：直通車扣費規則是按點擊扣費，不是按成交付費的，寶貝在直通車展現位上展現是免費的，只有買家在直通車展現位上點擊了您的寶貝，才會產生扣費，扣費單價是根據您對推廣的寶貝，關鍵詞、類目等設置的相應出價，相應扣費總是小于或等于您的出價。
3、直通車活動，對于寶貝有什么要求嗎？
參加直通車活動的商品必須符合淘寶規則和直通車規則，報名寶貝不能是：假貨、仿版、違禁品，報名的寶貝數量可以保證3-4天的銷量
寶貝要求：
1. 寶貝圖片為正方形、建議以淺色為主，淺色有利于外投的模版一致，提高點擊量和轉化成交、不能使用明星頭象、內衣不得真人穿著。
2、建議寶貝價格在38-128 元人民幣之間，因數據顯示該區間內寶貝成交較好。
3. 參加活動的寶貝店鋪不得在處罰期內，寶貝有明顯價格優勢，30天銷量越多越好，店鋪中要有產品實物圖。
4. 參加活動的寶貝店鋪不得放有活動截圖，并寫有淘寶推薦等相關描述，本內容僅供淘寶網賣家商品展示，不代表淘寶網對商品提供任何推薦、擔保或進行核實。
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本文來源： 淘寶直通車常見問題匯總中心(上)篇
