提高轉(zhuǎn)化率是淘寶賣(mài)家們的必修課,轉(zhuǎn)化率的提高要建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)后,然后對(duì)于不足的地方進(jìn)行優(yōu)化,從而提高轉(zhuǎn)化率。
一般淘寶賣(mài)家的購(gòu)買(mǎi)路徑有很多條路。對(duì)新用戶來(lái)說(shuō),可能是通過(guò)推廣進(jìn)來(lái)的,有可能從首頁(yè)進(jìn)來(lái),也有可能直接從單個(gè)商品進(jìn)來(lái),還有類(lèi)目導(dǎo)航;對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō),一般是從首頁(yè)或收藏的分類(lèi)(類(lèi)目)進(jìn)來(lái),購(gòu)買(mǎi)路線要短一些。
在關(guān)注購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率上,就要細(xì)分到很多轉(zhuǎn)化率了,當(dāng)客戶進(jìn)入我們店鋪的時(shí)候,映入眼前的第一個(gè)頁(yè)面是寶貝的詳情頁(yè),我們要的第一步事情是把詳情頁(yè)做好,當(dāng)訪客對(duì)您的商品感興趣了有進(jìn)一步了解你店鋪的時(shí)候,接下來(lái)他會(huì)點(diǎn)擊你的首頁(yè)或者是在頁(yè)面上的分類(lèi)也就是類(lèi)目導(dǎo)航,這個(gè)時(shí)我們對(duì)類(lèi)目導(dǎo)航要求的是能給訪客帶來(lái)更快捷更方便的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)最終形成購(gòu)買(mǎi)。
寶貝描述頁(yè)是決定轉(zhuǎn)化率最為關(guān)鍵的地方
我們首先來(lái)看看小艾分析為我們統(tǒng)計(jì)的一個(gè)所有商品統(tǒng)計(jì):
這里進(jìn)入后臺(tái),單擊流量分析再點(diǎn)擊所有商品統(tǒng)計(jì)
我們要看PV、UV還有平均停留時(shí)間,從這幾組數(shù)據(jù)我們可以得出我們店鋪的那些商品是粘度較高的訪問(wèn)較高的,而這些數(shù)據(jù)就直接體現(xiàn)出了商品的入口圖片,商品的詳情頁(yè)面的質(zhì)量,能不能夠黏住客戶,能不能表達(dá)出來(lái)客戶想要的東西,但是也不是這個(gè)時(shí)間是越長(zhǎng)越好的,如果時(shí)間太長(zhǎng)的話客戶對(duì)你商品滿意的情況下需要下一步的瀏覽,但是找不到分類(lèi)這個(gè)時(shí)候就麻煩了客戶要么從別的途徑再次進(jìn)入你店鋪這無(wú)疑加大了跳失率。
這個(gè)時(shí)候我們要看的是分類(lèi)統(tǒng)計(jì)
點(diǎn)擊“流量分析”,再點(diǎn)擊“所有分類(lèi)統(tǒng)計(jì)”
我們看他的PV、UV和平均停留時(shí)間 這里和上面展示的是一樣的都是頁(yè)面的粘度和被它是否承擔(dān)了一個(gè)分類(lèi)的功能。分類(lèi)統(tǒng)計(jì)也就是店鋪里面的類(lèi)目導(dǎo)航,他是引導(dǎo)客戶瀏覽店鋪的各個(gè)頁(yè)面,給客戶在瀏覽店鋪的過(guò)程中起到一個(gè)方便快捷的作用,如果分類(lèi)做不好的話直接導(dǎo)致的就是你商品能不能完全展示在訪客的視線里面,從而影響的是你店鋪的整個(gè)購(gòu)物的體驗(yàn)。
要看到店鋪的商品能否被點(diǎn)擊,我們看這個(gè)小艾里面的這個(gè)界面就行。當(dāng)然用量子恒道也行。
這里給我們展現(xiàn)的是店鋪中所有沒(méi)有被點(diǎn)擊到的商品,也就是是零點(diǎn)擊的商品,如果一個(gè)店鋪的零點(diǎn)擊商品占比過(guò)高的話,說(shuō)明店鋪的類(lèi)目設(shè)置存在很大的問(wèn)題了。
轉(zhuǎn)化率的提高是一個(gè)漸漸改進(jìn)的過(guò)程,隨時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)整,以期滿足消費(fèi)者的心理。
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