開網(wǎng)店，做電商的一些基本的運(yùn)營精髓很多人都明白，就連曾小賢也洞悉其中真理。那么今天我們就從曾小賢的電商運(yùn)營思想入手，探討下如何做好電商。
高凌風(fēng)：做電子商務(wù)運(yùn)營精髓是什么？
曾小賢：1元包郵全店連做一個(gè)月！
這張圖片相信大家都見過N次了，是不是每次看到，你都是一笑而過呢？其實(shí)，曾小賢真的是天才，以一種搞笑的形式輕松揭秘了“活動(dòng)推廣”在網(wǎng)店運(yùn)營之中的重要性！
做淘寶，運(yùn)用站內(nèi)站外的各種免費(fèi)推廣方式進(jìn)行店鋪宣傳是許多新手賣家的不二選擇，活動(dòng)推廣便是最常用的一種方式。
通過策劃組織各種活動(dòng)，吸引用戶參與關(guān)注，以此達(dá)到宣傳推廣目的的手段就是活動(dòng)推廣。活動(dòng)推廣是個(gè)非常好的方法，因?yàn)槠溥m用性強(qiáng)，任何企業(yè)或者個(gè)人都適用。活動(dòng)規(guī)模和投入也可大可小，甚至普通網(wǎng)民在不投一分錢的情況下，也可以組織出有聲有色的活動(dòng)。最重要的是它的效果和作用佳：可以提升用戶滿意度，增加用戶粘性，也可以直接帶動(dòng)業(yè)績和品牌的增長。總結(jié)起來，主要有以下6方面的作用。
1.帶動(dòng)流量
流量是網(wǎng)店的命脈，如何提高流量？這是許多網(wǎng)店運(yùn)營人員苦苦追尋的答案。而好的活動(dòng)可以對(duì)流量起到非常大的促進(jìn)作用。不過注意，活動(dòng)帶來的流量通常只是暫時(shí)性的，往往活動(dòng)一結(jié)束，流量就會(huì)回落，所以通過這種方式讓流量持續(xù)增長，就需要保持活動(dòng)的連貫性。
2.帶動(dòng)銷售
在傳統(tǒng)營銷方式中，活動(dòng)營銷、會(huì)議營銷被很多銷售人員奉為制勝法寶。一場好的活動(dòng)或是會(huì)議，能帶來幾十萬、幾百萬甚至上千萬的訂單。而在網(wǎng)絡(luò)銷售也是如此，好的活動(dòng)對(duì)銷售也會(huì)有極大的幫助。比如總所周知的，2010年淘寶商城雙十一活動(dòng)，單日交易額達(dá)到了9.36億元，于是后續(xù)衍生發(fā)展出來雙十二等等大促，而秒殺活動(dòng)更是網(wǎng)店和商城的促銷利器。
3.提升品牌
對(duì)于大型的活動(dòng)，會(huì)在行業(yè)及用戶中引起非常大的反響，成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。在這個(gè)過程中，品牌知名度及權(quán)威性自然也就建立起來了。
4. 帶來分享內(nèi)容
對(duì)于網(wǎng)店銷售來說，如何獲取優(yōu)質(zhì)真實(shí)的客戶使用評(píng)價(jià)，是比較令人頭疼的問題。如果能讓用戶在網(wǎng)絡(luò)論壇或者是博客、微博中寫一寫使用產(chǎn)品的感受，做一些評(píng)論，一定會(huì)引發(fā)非常好的口碑效應(yīng)。那如何才能有效的獲取到這些內(nèi)容呢？活動(dòng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇！比如舉辦試用，收集試用報(bào)告、舉辦買家秀活動(dòng)。
5.搜集數(shù)據(jù)
在營銷推廣工作中，用戶數(shù)據(jù)七折舉足輕重的作用。但是如何才能搜集到更多的有效數(shù)據(jù)呢？傳統(tǒng)的方式基本上還是一對(duì)一的，比如街頭調(diào)查、電話調(diào)查等，但是這些方式普遍存在成本高、效果差的弊病。這對(duì)于我們網(wǎng)店?duì)I銷來說非常不合適。
如果我們通過網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)來搜集數(shù)據(jù)，效果將大大提升，而成本也是直線下降的。
6.提升用戶忠誠度
豐富多樣的活動(dòng)會(huì)極大增加用戶的忠誠度。對(duì)于網(wǎng)店來說，粘性很重要，只有黏性高的店鋪，買家彩繪喜歡，才能更容易盈利。而活動(dòng)能夠是提升粘性，增加用戶活躍度的良藥。
普通的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃起來其實(shí)也非常簡單，關(guān)鍵掌握好其中幾個(gè)要點(diǎn)：
1.活動(dòng)的門檻要低
不管什么樣的活動(dòng)，門檻都補(bǔ)要太高，如果門檻過高，就會(huì)影響到最終的活動(dòng)效果。這里，門檻有兩方面的含義：
•活動(dòng)的目標(biāo)人群。活動(dòng)面向的人群越初級(jí)越好，因?yàn)樵绞歉呒?jí)用戶，用戶群越少，而且高級(jí)用戶對(duì)于很多那個(gè)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)用戶；
•活動(dòng)的規(guī)則。規(guī)則應(yīng)該盡可能的簡單，太復(fù)雜的活動(dòng)用戶的參與度就會(huì)越低。
2.活動(dòng)回報(bào)率要高
活動(dòng)一定要讓用戶受益，要讓用戶得到足夠的好處，因?yàn)橹挥谢顒?dòng)的回報(bào)高，獎(jiǎng)品豐厚，用戶的積極性才能調(diào)動(dòng)起來。活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)上的，如iPhone、iPad等等；也可以是精神上的，比如榮譽(yù)稱號(hào)等等。
但是，獎(jiǎng)品在豐厚的基礎(chǔ)上還要有一定的特色和吸引力，不要總是千篇一律。每次活動(dòng)獎(jiǎng)品都是一樣的，就算是幾百元一個(gè)的獎(jiǎng)勵(lì)最后也會(huì)沒人愿意要了。
同時(shí)，還要注意提升獎(jiǎng)品的回報(bào)率。大獎(jiǎng)固然重要，但是如果一次活動(dòng)只有一兩個(gè)人有機(jī)會(huì)得獎(jiǎng)，也會(huì)打消用戶的積極性。所以在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上，盡量多設(shè)置一些小獎(jiǎng)，盡可能讓更多的人拿到獎(jiǎng)品。
3.趣味性要強(qiáng)
活動(dòng)的趣味性越強(qiáng)越好，只有活動(dòng)好玩有趣，參與的人才會(huì)多，活動(dòng)的氣氛才能營造起來。如果活動(dòng)足夠有趣，甚至在沒有獎(jiǎng)品的情況下，大家都會(huì)積極參與。畢竟上網(wǎng)娛樂，才是大家最終的目的。
4. 活動(dòng)的可持續(xù)性
要想讓活動(dòng)的效果放大，能夠持續(xù)的發(fā)揮作用，那最好將活動(dòng)固定化，比如舉辦成系列活動(dòng)，一月一次、一季度一次或者是一年一次。甚至經(jīng)過長時(shí)間積累，活動(dòng)本身也會(huì)成為品牌，聚劃算就是個(gè)典型的例子。
5. 多多邀請合作單位
對(duì)于封閉式的活動(dòng)，可以多找相關(guān)的單位合作，比如非競爭對(duì)手的網(wǎng)店聯(lián)合，利用格子的渠道和影響力，共享客戶。通過活動(dòng)的形式將大家的優(yōu)勢資源融合，可以發(fā)揮更大的效力。
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