當(dāng)你的淘寶寶貝是預(yù)售款，但是買家拍下后申請(qǐng)退款，退款理由為缺貨。我該怎么辦？

要不要賠償30%？我是在詳情頁(yè)里寫的是預(yù)售款。。

主標(biāo)題，副標(biāo)題，SKU，詳情頁(yè) ，任何一個(gè)地方有寫預(yù)售的。 就不會(huì)被30%。投訴不成立。

如果交易時(shí)你的詳情頁(yè)有寫明預(yù)售的 是沒(méi)有問(wèn)題的，如果只有你自己知道預(yù)售，而沒(méi)有說(shuō)明是預(yù)售，就不行了。
不用發(fā)貨，可以直接打電話給天貓，小二可以幫你人工介入，都不需要你拒絕的，我試過(guò)

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