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淘寶創(chuàng)業(yè)須知:開網(wǎng)店如何讀懂顧客

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-30 07:44:51  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

很多新手賣家在淘寶上創(chuàng)業(yè),明明自己花了很多的心思去做推廣,甚至連淘寶的付費推廣都用上了,但是店鋪的流量和銷量還是上不來,原因就是沒有真正讀懂顧客的心思,想要運營好淘寶店鋪就得對自己的顧客做個準確的定位,這樣我們才能做出針對性的營銷。

從事淘寶網(wǎng)店的各位每天都要關(guān)注流量、轉(zhuǎn)化率、客流量等,簡直就像炒股票一樣。剛才都已經(jīng)點明了,花大量資金使用直通車、鉆展、淘寶客推廣獲得的流量卻不知道有多少“土豪”會二話不說的購買,與其做“土豪”生意、還不如做“屌絲”生意劃算。

從上圖我們看到新客戶多集中在搜索引擎、淘寶搜索、淘寶門戶這3個選項,但是最實在的卻是直接訪問,為什么?因為直接訪問的買家都收藏好店鋪的,有什么比收藏店鋪的買家更有價值。而在淘寶消費的人群普遍分兩種:一、精打細算的、對比同類型產(chǎn)品后才購買的;二、不考慮價格,只根據(jù)自己喜愛的風格購買。

產(chǎn)品品牌、排名、產(chǎn)品展示、口碑都是影響店鋪流量的主要原因,為了打通其他渠道我們可以到各大論壇、社區(qū)、微博等多用戶集中的地方,能夠讓買家直接訪問店鋪的,這樣的客源質(zhì)量比較高,得到的客單價同樣也比較高。

有很多人對流量結(jié)構(gòu)化都存在一定疑問,什么是流量結(jié)構(gòu)化呢?即是提高顧客粘性,把高成本、低質(zhì)量的新買家引導到其他渠道。

在淘寶開網(wǎng)店學懂經(jīng)營管理是很重要,但賣家們更應(yīng)該注重回頭客,因為他們對店鋪的忠誠度是有一致認可的,老顧客同樣也是店鋪的口碑傳播者,所以店鋪有促銷活動或者平常的時候,多送點抵用券、禮品之類。直通車,但是店鋪的流量和銷量老是上不來。最重要的是現(xiàn)在到淘寶創(chuàng)業(yè)的人那么多,無論是新手還是大賣家都應(yīng)該要吸引更多的“土豪”買家,但是往往就會忽略“屌絲”,他們認為要從“屌絲”身上摳一分錢實在是太難了。

從事淘寶網(wǎng)店的各位每天都要關(guān)注流量、轉(zhuǎn)化率、客流量等,簡直就像炒股票一樣。剛才都已經(jīng)點明了,花大量資金使用直通車、鉆展、淘寶客推廣獲得的流量卻不知道有多少“土豪”會二話不說的購買,與其做“土豪”生意、還不如做“屌絲”生意劃算。

從上圖我們看到新客戶多集中在搜索引擎、淘寶搜索、淘寶門戶這3個選項,但是最實在的卻是直接訪問,為什么?因為直接訪問的買家都收藏好店鋪的,有什么比收藏店鋪的買家更有價值。而在淘寶消費的人群普遍分兩種:一、精打細算的、對比同類型產(chǎn)品后才購買的;二、不考慮價格,只根據(jù)自己喜愛的風格購買。

產(chǎn)品品牌、排名、產(chǎn)品展示、口碑都是影響店鋪流量的主要原因,為了打通其他渠道我們可以到各大論壇、社區(qū)、微博等多用戶集中的地方,能夠讓買家直接訪問店鋪的,這樣的客源質(zhì)量比較高,得到的客單價同樣也比較高。

有很多人對流量結(jié)構(gòu)化都存在一定疑問,什么是流量結(jié)構(gòu)化呢?即是提高顧客粘性,把高成本、低質(zhì)量的新買家引導到其他渠道。

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