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直通車和鉆展“珠聯璧合”式推廣營銷

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-29 07:33:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

店鋪簡介
店鋪ID:應客戶要求,隱藏店鋪相關信息
信用:四皇冠
托管時間:2015.1.15
主營商品:童裝/親子裝

前言
   隨著淘寶市場逐漸擴大,從事淘寶的人更是前仆后繼,而流量依舊是每個淘寶賣家內心的硬傷。沒有流量,何來轉化,何來華麗麗的成績單呢?那么問題來了,提高流量要用什么樣的方法呢?免費流量靠內功,付費流量靠成本,直通車的成本越來越高,蹭蹭上升的ppc單調遞增,而鉆展一直都是大賣家的引流工具,中小賣家如何燒得起這個錢呢?相信這也是廣大中小賣家目前的心聲。隨著直通車的成熟以及鉆展的高速發展,掌握好引流技巧,鉆展和直通車也可以成為省成本、引好流的工具。今天,將通過分享一個童裝小C店的案例,來讓各位賣家了解,如何合理將直通車和鉆展結合,讓店鋪迅速成長,解決引流和成本“老大難”的問題。

成績單

下面,讓我們先來看看,店鋪的成績單:

直通車:


  直通車的roi高達5.43,成交筆數為3880筆,ppc為0.13元!而這個數據其實還是有成長空間的,不信,請看下面的趨勢圖:

從趨勢圖上看,直通車的roi是持續上升的趨勢,最高的時候roi接近10

鉆展:

鉆展點擊率高達5.12%,點擊單價僅為0.21元,回報率為3.88!

店鋪:

店鋪出現多款熱銷寶貝,大部分的寶貝都有銷量,寶貝整體形成了一定的銷售梯隊。



合作前店鋪診斷分析

1)賬戶12月份整體的瀏覽量較11月份低了很多,且從下面趨勢圖可以看出接近于店鋪流量的低谷,1月初開始有所回升,從整體的數據情況來看,目前店鋪需要其他流量的拉升來輔助自然流量這一塊,從流量分布來看,整個付費流量還占不到3%,是一個比較大的引流方向。同時無線端是一個重要的流量入口。

2)目前流量有逐步上升是一個良好的信號,需要抓住這一時機,快速拉升店鋪的人氣,提高店鋪的瀏覽量。


3)產品本身存在一個比較致命的缺點--容易缺貨,而這樣的產品在做主打產品或者推廣的時候,有相當的難度,在計算投入的時候要非常精細。且從賬戶接受的前期數據看,店鋪目前無銷售量較好的產品,寶貝普遍都存在銷量低的特點,賬戶推廣時需針對這樣的特點制定對應的推廣策略。

4)店鋪訪客相對更偏好搭配套餐以及寶貝優惠券這一類的營銷模式,而且產品的平均客單價是115元左右,相對于同行來說是比較低,總和起來后期再提高客單這一塊可以適當考慮搭配套餐活動或者寶貝優惠券這一塊進行設置。


制定方案
【店鋪】
1、店鋪目前流量相對比較低但有處于回升的趨勢,且付費流量比較低,是一個發展空間,加大付費流量的投入,輔助提升自然流量,目前可以利用直通車來加大投放力度,提升店鋪的人氣;
2、目前客單價相對比較低,可以利用一些促銷或者搭配來提高買家的購買欲望,從而提升店鋪的客單價;
3、店鋪定位分析,做好產品的分析了解,將分析的結果應用于店鋪的裝修建議、直通車的推廣以及鉆展的推廣;
4、店鋪的主要流量來自無線端的流量,所以需要配合做好無線端的引流以及無線端詳情頁面的裝修。

【直通車】

1、店鋪目前寶貝存在容易缺貨的特點,那么直通車推廣不適合多主推的形式,也就是說流量不能過于集中到某一款寶貝上,需要分散流量,所以以全店推廣低價引流配合幾款比較有庫存的寶貝作為主推的形式展開,全店推廣需要迅速的對店鋪上新的寶貝進行更新推廣;

2、配合無線端的引流,做好無線直通車的投放,引爆無線流量。

【鉆展】

1、根據店鋪定位分析和產品分析,根據產品特性制定投放計劃和鉆展圖設計。

2、挑選優質合適展位,結合整體測試推廣效果進行投放,在合理的預算中依據回報率進行鉆展投放調整。

一、推廣前準備

1、店鋪定位

<1>產品定位

  結合淘寶行業數據以及店鋪數據分析,在嬰幼兒童裝市場的搜索和購買人群中,女性消費者的占比為60%,而年齡層主要是集中在25-34歲,產品的對象是嬰幼兒,那么結合這些論據,可以分析出產品的購買和搜索人群主要是年輕的媽媽一族,所以,店鋪的人群定位主要是以年輕的媽媽作為主要消費族群,因此一系列計劃,都需要圍繞年輕媽媽的喜好和搜索購買習慣去制定。


<2>客戶訴求

  針對消費人群是年輕媽媽的特點,店鋪主攻寶寶嬰兒冬春系列產品,價位在40-60多區間,價位中等,從前面買家評論來看,大部分評價是質量好,寶貝性價比高,店鋪寶貝款色比較甜美可愛。


<3>庫存

  產品本身存在一個缺點--容易缺貨,針對這一問題主要的解決方式是只要有貨源就馬上更新上去,同時直通車和鉆展配合上新。

<4>促銷優惠

  以領優惠卷滿使用以及滿包郵雙重利誘,同時增加掌柜推薦為買家購買提供方向,讓買家感覺真正的實惠,從而來提升顧客整體的消費水平,提升客單價及訪客價值。


2、類目大盤走勢

(1)冬款寶貝:冬款寶貝在春節前期是個高峰期,但是開始陸續的走下坡,但在春節前結合本身節日特點加上產品的應季性,所以高峰即使下滑,產品還是可以持續推廣的。所以在春節前冬款寶貝可保持力度,等待新款產品流量更替。

(2)春款寶貝:春款寶貝的流量是在春節前后開始提升,并且一直上升到4月初,所以從1月中到4月初是整個春款的旺季。所以在春節前需要做好和冬款產品的承接,而春節過后加大力度推廣春款產品。

3、合作中的配合

  賣家執行團隊與我們服務商的專業團隊高效溝通和良好配合,注意保持較高的溝通頻率,并堅決執行,才能更好的解決問題,讓我們的寶貝贏在起跑線上。

二、方案執行

A.直通車

1、選款致勝

  我們是在1月15日的時候開始接手賬戶,結合在推廣前做的行業分析,我們此時在選款上,就需要涵蓋了冬款寶貝和春款寶貝,在整個推廣過程中可以實現產品的更替,預防直通車的流量產生較大波動。由于1月份過后秋冬款童裝依然占領有一定的行業需求,因此在挑選冬款主推寶貝時,根據店鋪中各寶貝的30天數據情況、從訪客數、轉化、成交以及寶貝本身的庫存來在整個店鋪中挑選相對有一定的優勢寶貝,也優先考慮原本直通車中有推廣且數據不錯的寶貝。


  春節過后,結合行業市場的需求以及賬戶的轉化情況,逐步降低秋冬款寶貝的推廣力度。結合全店中春夏款寶貝的轉化情況以及客戶需求,重新篩選春夏款寶貝作為主推推廣。


2、全店引流,引爆流量

  由于店鋪寶貝容易缺貨,直通車在推廣時經常出現主推寶貝缺貨而需要重新篩選新的寶貝作為主推培養推廣。因此,直通車流量不能過于集中到某一款寶貝上,而需要分散流量,所以用全店推廣低價引流配合幾款比較有庫存的寶貝作為主推的形式來推廣,一方面全店推廣可以作為篩選主推寶貝時的一個數據依據,另一方面可以拉低賬戶整體的ppc以及提升賬戶整體的成交量。

  那么經過全店引流的方式培養之后,全店的數據也是有一定的成果。全店的ppc僅為0.09元,而投入產出比高達5.6,高于整個賬戶的數據,且流量占總流量接近2/3,同時成交筆數占總成交筆數接近1/2。因此,全店的推廣模式,讓這個賬戶的數據有了質的提升。

3、數據反饋,優化維護

下圖為目前賬戶近30天四款重點主推寶貝數據情況:

近30天寶貝數據情況如下:


  主推寶貝前期通過測試關鍵詞以及圖片,提升寶貝點擊率培養關鍵詞質量得分,后期結合流量及轉化逐步把ppc控制下來。通過測試及培養后主推寶貝點擊率在4%左右,轉化詞的質量得分基本都在9分以上。

B.鉆展

  在前期直通車合作效果較好下,賬戶在春節前期正式合作,利用春節期間競爭較小,引流成本低,在春節期間進行引流與店鋪曝光,為春節后引流做好準備。

1、投放思路

  店鋪本身產品庫存有限,在選擇投放鏈接上不適合單品推廣,那樣容易造成后期產品推廣的斷層,所以挑選了店鋪的銷量頁和分類頁;推廣的創意上結合產品上新更換創意圖片的主圖設計,同時在投放頁面上設置海報,與創意圖片相呼應,確保流量進入店鋪后,與看到的創意圖片相呼應。

2、展位挑選

  投放前期一般以“淘寶首頁焦點圖4”和“淘寶首頁一屏通欄”這兩個展位為主推展位,同時在“母嬰頻道頁輪播”作為次推展位,進行引流。

  投放效果上,雖然“淘寶首頁一屏通欄”沒有“淘寶首頁焦點圖4”的點擊率高,但是整體的cpc因為展位的底價較低,而致使cpc上相對更低,而且“淘寶首頁一屏通欄”只能是C店可以投放,避開B店店鋪的競爭。后期,“淘寶首頁一屏通欄”作為主推的展位進行投放,而“淘寶首頁焦點圖4”繼續保留投放,保留在首屏上的品牌曝光。

3、定向挑選

  主要以訪客定向為主:以“競爭對手”“次之對手”“行業優秀”三個類別進行拆分,按照效果分配好預算的額度,定期進行訪客定向店鋪id的篩選,跟蹤定向的店鋪的流量趨勢與圈定人數。

  DMP定向為輔:由于DMP定向是基于店鋪自身流量為基礎,所以DMP定向投放思路主要是基于店鋪自身的用戶的基礎下進行標簽組合,且同比于直通車,鉆展通過DMP能夠更好的對店鋪的人群進行分層廣告。投放較好標簽組合推薦如下:

a)老客戶:有復購,加入購物車行為歸為老客戶群體。

  對于這類人群對于店鋪有較高的忠實度,粘性較大,對于成交可能是臨門一腳,但是流量也是最少,適合多計劃同定向的投放策略。

b)店鋪用戶:有瀏覽,點擊,收藏行為歸為店鋪用戶。

  該類人群已經進入店鋪,但是有可能形成轉化,且從行為上可按照 收藏>點擊>瀏覽 進行分級,結合不同層級的人群進行營銷,才是較為精準的。

c)拉新用戶:搜索,感興趣,長期偏好店鋪主營類目但沒瀏覽過自己的店鋪歸為拉新用戶。

  該類用戶,存在部分對店鋪主營類目感興趣的人群,他們雖然目前沒有瀏覽過自己的店鋪,但是他們存在有潛在用戶的可能。且想要有更多的店鋪用戶和老客戶,就得進行拉新,只有更大的上層流量池,下層的優質用戶才有可能增加。

4、數據反饋,優化維護

  點擊量:在春節期間行業流量因為有所下滑,且在春節初七后到元宵期間會有回市上班,所以這個期間相對預算設置較低,在元宵后,可以加大預算的投放。

  點擊率:除去春節到元宵間,因為流量較少,春節后賬戶點擊率整體高于4%,同期行業平均1.75%。

  CPC:賬戶整體點擊單價相對較為平穩,整體低于0.25,同期行業平均0.55

寶貝收藏數:

  15天點擊回報率:賬戶春節間轉化效果相對較為波動,春節后整體回報率趨于穩定上升,除去有一天因為預算問題沒有投放而下降。

三、數據展示

店鋪每天的成交金額逐步呈現上升的趨勢,到目前一天是2W多的營業額。

客單價也從原來的115元上升至近期的141元。


  截取部分寶貝的銷售情況,目前寶貝整體銷量都上來了,且有幾款相對比較熱銷,寶貝推廣也形成了一定的梯隊,整體的發展比較良好。


A.直通車

  直通車整體呈現良好的趨勢,流量逐步上升,轉化也相應的呈現上升的趨勢,同時過程也比較好的利用了點擊率培養詞的質量分從而更好的控制了推廣的成本,提升了直通車整體的效益,ROI后期達到了7左右。


  全店以低價引流的推廣模式,點擊率高ppc相對較低,同時間接成交筆數占總成交筆數接近5/6。由于店鋪寶貝存在容易缺貨的特點,經常出現寶貝淘寶下架狀態,因此賬戶整體的流量波動較大,春節后逐步暫停反饋差的秋冬款寶貝,因此后期的流量呈下滑趨勢。

B.鉆展

春節到元宵間:

元宵后到截屏日期:

總結

   一個店鋪的成長,流量的來源可以是多方面的。直通車也好,鉆展也罷,引流并不一定是要大消耗的,可以根據店鋪的實際狀況去分析,獲取精準的流量。多種方法結合起來使用,瞄準精準人群,也可以精準引入流量,促進轉化。小C店,同樣也可以憑直通車和鉆展的“珠聯璧合”,對店鋪進行質的提升。所以,各位掌柜們,還等什么呢,抓準旺季時機,迅速引流吧!

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