作為一個(gè)淘寶賣(mài)家，不僅要懂得經(jīng)營(yíng)店鋪，更重要的是，要懂得保護(hù)自己的賬戶(hù)，不然，被不法分子盜賬戶(hù)的話(huà)，就很容易造成損失。下面就跟大家盤(pán)點(diǎn)一下，賣(mài)家遇到賬戶(hù)異常的情況應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。

常見(jiàn)的異常情況有如下：

賬戶(hù)登陸地異常？

賬戶(hù)綁定的手機(jī)或者郵箱不是本人的？

密碼突然不對(duì)？

評(píng)價(jià)被刪除？

訂單中出現(xiàn)莫名訂單？出售中商品出現(xiàn)異常？

……

如果賣(mài)家遇到上面所述的這些異常情況的話(huà)，那么你的賬號(hào)就很有可能已經(jīng)被他人盜用，可千萬(wàn)別慌，請(qǐng)按照下面操作設(shè)置你的賬號(hào)。

1、檢查您淘寶賬戶(hù)綁定的手機(jī)和郵箱，如果不是自己的，請(qǐng)盡快修改，另外，建議親們將賬號(hào)綁定手機(jī)，這樣會(huì)安全很多，如下：

2、重置賬戶(hù)密碼。

很多賣(mài)家為了方便記憶，都會(huì)習(xí)慣性將郵箱、聊天工具、微博、游戲等賬號(hào)設(shè)置成同樣的賬戶(hù)名和密碼，這樣做造成的風(fēng)險(xiǎn)就是，一旦某一個(gè)賬號(hào)密碼泄露，其他賬戶(hù)都有可能被盜，要是你發(fā)現(xiàn)有上述情況的話(huà)，建議立即修改這些賬號(hào)的密碼，特別是你淘寶賬戶(hù)綁定的郵箱密碼。

如果發(fā)現(xiàn)有部分訂單非自己建立，或者是訂單并非本人修改的，請(qǐng)確認(rèn)淘寶賬戶(hù)的密碼是否與支付寶的支付密碼一致，若是一致的話(huà)請(qǐng)及時(shí)修改。

3、開(kāi)通操作保護(hù)提高賬戶(hù)安全性。

淘寶開(kāi)設(shè)的操作保護(hù)種類(lèi)很多，賣(mài)家們可以根據(jù)自身的需要來(lái)開(kāi)通，小二建議大家開(kāi)通一下“登陸保護(hù)”，賣(mài)家親們，跟商品有關(guān)的保護(hù)比如有“出售商品管理”、“發(fā)布商品”等都必不可少哦。

4、檢查賬戶(hù)其它安全工具開(kāi)通情況。

在第一條已經(jīng)提到手機(jī)和郵箱的檢查了，淘寶其實(shí)還有其他安全工具供大家使用的，要是發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常，一定要關(guān)閉或者修改，比如密保問(wèn)題、手機(jī)密令、安全中心手機(jī)版等。

另外，還強(qiáng)烈建議賣(mài)家們開(kāi)通支付寶數(shù)字證書(shū)保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。

賣(mài)家需注意：

1、要是發(fā)現(xiàn)店鋪被他人發(fā)布了大量的非本人商品，那么你的賬戶(hù)有可能已經(jīng)被盜號(hào)者開(kāi)通了一些批量上傳的應(yīng)用，比如淘寶助理、紅領(lǐng)巾網(wǎng)站管理等，賣(mài)家需要及時(shí)取消授權(quán)。

2、檢查往往子賬號(hào)的開(kāi)通情況，非本人賬號(hào)的，需關(guān)閉并停止引流。

賣(mài)家們要是遇到這些異常的情況的時(shí)候，千萬(wàn)不要過(guò)于慌張，一定要冷靜下來(lái)，并且及時(shí)針對(duì)有可能發(fā)生的漏洞進(jìn)行修改，以免造成損失。

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