可能很多賣(mài)家都想著回家過(guò)年,因此就對(duì)寶貝的直通車(chē)推廣力度大大減少,,但其實(shí),春節(jié)既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,只要利用得當(dāng),即便是春節(jié)假期間,也能得到很好的直通車(chē)轉(zhuǎn)化。那如何才能在春節(jié)期間提升直通車(chē)轉(zhuǎn)化率呢,節(jié)內(nèi)大家最關(guān)心的直通車(chē)轉(zhuǎn)化率應(yīng)該如何解決呢?
一、關(guān)于今年春節(jié)的市場(chǎng)情況
1、購(gòu)物需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于往年,因此,不用擔(dān)心轉(zhuǎn)化問(wèn)題
往年的春節(jié)都來(lái)的比較早,消費(fèi)者在購(gòu)物需求上只有一個(gè)年貨置辦,而今年,情人節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)、立春換新都集中到了一起,節(jié)日性營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)多了很多,再加上春天回暖,鞋服等大類(lèi)目購(gòu)物需求更加旺盛,消費(fèi)者有各種購(gòu)物需求,因此,大家完全不用擔(dān)心直通車(chē)投放轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。
2、移動(dòng)購(gòu)物便捷性,春節(jié)放假期間購(gòu)物更加方便
現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣在移動(dòng)端購(gòu)物下單,雖然春節(jié)放假期間不能夠時(shí)時(shí)刻刻在電腦前逛淘寶天貓,但是靈感突發(fā)想買(mǎi)東西的時(shí)候,用手機(jī)就“購(gòu)”啦!
二、往年春節(jié)的直通車(chē)表現(xiàn)
通過(guò)下面的案例可看出,一家集市店鋪在年前是1鉆,通過(guò)整個(gè)冬季的運(yùn)營(yíng)和春節(jié)的增長(zhǎng),節(jié)后增長(zhǎng)為4鉆店鋪,并且直通車(chē)通過(guò)春節(jié)的打造,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率從2.97上升到了4.64.
通過(guò)分析往年直通車(chē)PPC和ROI的情況,可看出,PPC在年后的第20天開(kāi)始趨于穩(wěn)定,節(jié)后第2天ROI就開(kāi)始上升,節(jié)后第8天達(dá)到頂峰,節(jié)后第22天恢復(fù)正常水平,直通車(chē)春節(jié)的黃金期在年后前三周。
綜合以上所提到的亮點(diǎn),大家可以看到今年春節(jié)期間機(jī)會(huì)很多,很多在直通車(chē)投放策略上大家可以不用過(guò)于擔(dān)心轉(zhuǎn)化的問(wèn)題,在流量上可以考慮降低分時(shí)折扣出價(jià)比例、收縮投放低于等,減少不必要的浪費(fèi),盡量引進(jìn)精準(zhǔn)流量。
三、通過(guò)以下8個(gè)方面提升春節(jié)期間直通車(chē)的轉(zhuǎn)化率
1、推廣產(chǎn)品精細(xì)分類(lèi),統(tǒng)一計(jì)劃目的
春節(jié)期間直通車(chē)推廣產(chǎn)品主要分為三類(lèi),分別是:主推款、清倉(cāng)款、新款,這樣做既可以合理分配推廣預(yù)算,還可以根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)特征來(lái)設(shè)置推廣計(jì)劃,比如清倉(cāng)冬款主要是集中在有購(gòu)物意識(shí)的北方寒冷城市,關(guān)鍵詞方面兼顧流量和轉(zhuǎn)化率,新款集中在有購(gòu)物意識(shí)的南方溫暖地區(qū)等,主推款的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量相對(duì)較穩(wěn)定,直通車(chē)投放傾向于獲取低價(jià)精準(zhǔn)流量。
2、精準(zhǔn)推廣計(jì)劃設(shè)置,引進(jìn)精準(zhǔn)流量
不同推廣目的產(chǎn)品放在不同的推廣計(jì)劃內(nèi),每個(gè)計(jì)劃的預(yù)算、時(shí)間、地域、平臺(tái)精準(zhǔn)設(shè)置,春節(jié)后發(fā)貨比較不及時(shí)的地域春節(jié)時(shí)就盡量不討投放,投放一些有購(gòu)物意識(shí),節(jié)后發(fā)貨及時(shí)的地區(qū),還可以加大手機(jī)端的投放比例,照顧春節(jié)手機(jī)購(gòu)物的流量。
3、直通車(chē)上推廣高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,這是保證直通車(chē)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ),在關(guān)鍵詞優(yōu)化上要注意以下幾點(diǎn):
下面再為大家介紹尋找精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的方式:流量解析、系統(tǒng)推薦關(guān)鍵詞、數(shù)據(jù)魔方全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢(xún)、本店搜索流量進(jìn)店詞、關(guān)鍵詞按照點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率高低排序,選取相關(guān)性較高的關(guān)鍵詞,這樣的關(guān)鍵詞放在直通車(chē)轉(zhuǎn)化率才會(huì)高的。
4、創(chuàng)意圖要更新為春節(jié)產(chǎn)品活動(dòng)或者店鋪活動(dòng),有活動(dòng)氛圍的創(chuàng)意圖和頁(yè)面和頁(yè)面設(shè)計(jì)會(huì)大大提升精準(zhǔn)流量的轉(zhuǎn)化,如圖:
5、提升手機(jī)端直通車(chē)轉(zhuǎn)化率
提升手機(jī)流量的方式有很多,可是根本上提升手機(jī)端的轉(zhuǎn)化還是要依靠以下2點(diǎn):一是設(shè)置手機(jī)購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng),一個(gè)是獨(dú)立制作手機(jī)端詳情頁(yè)。手機(jī)端的設(shè)計(jì)工作一定要在春節(jié)放假前就完成,這樣才能更好的利用直通車(chē)引進(jìn)的流量。
6、做好假期公告,明確說(shuō)明放假時(shí)間、客服在線(xiàn)時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間,處理售后的時(shí)間,盡可能為客人春節(jié)下單提供最大的便利條件,還可以在春節(jié)店鋪活動(dòng)上多讓利給消費(fèi)者,這樣雖然不能像平時(shí)那樣早點(diǎn)收到訂單產(chǎn)品,但是讓利足可以打動(dòng)顧客,通過(guò)店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不但可以提升直通車(chē)流量的轉(zhuǎn)化,還可以提升全店的成交轉(zhuǎn)化。
7、利用好機(jī)器人客服,提升顧客詢(xún)單轉(zhuǎn)化率
關(guān)于客服的值班問(wèn)題,相信也是很多掌柜比較關(guān)心的吧,可以通過(guò)分配人工客服值班、手機(jī)千牛、機(jī)器人客服3個(gè)方面來(lái)解決,同時(shí)一定要處理好客人申請(qǐng)退款退貨的訂單,這里再重點(diǎn)為大家介紹機(jī)器人客服,機(jī)器人客服可以通過(guò)客人聊天,根據(jù)對(duì)話(huà)內(nèi)容自動(dòng)回復(fù),機(jī)器人的設(shè)置越精細(xì),轉(zhuǎn)化效果就越好,機(jī)器人設(shè)置在千牛聊天窗口的右上角:
8、春節(jié)期間一定要通過(guò)短信、微信、交流群、微博等,對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行溫暖互動(dòng),老客戶(hù)對(duì)店鋪才能有直觀感受,才可以促進(jìn)有需求的客人下單,雖然這部分轉(zhuǎn)化率不是直通車(chē)直接轉(zhuǎn)化的,但是整體下來(lái)對(duì)節(jié)后直通車(chē)的上升情況還是有很大的幫助的。舉個(gè)例子,與老客戶(hù)的互動(dòng)內(nèi)容如下:
想要這個(gè)春節(jié)也不停接單,那么就要利用好直通車(chē)的技巧啦!
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