報(bào)名淘寶活動不僅能夠提高單品的銷量,及時的清理店鋪的庫存,也能夠把流量帶動起來讓其他商品也能夠得到曝光,從而提高整個店鋪的銷量。下面我們就來看看報(bào)名淘寶活動前后需要做些什么準(zhǔn)備吧。
一、淘寶活動賣家的報(bào)名誤區(qū)
1.有些賣家連淘寶有什么活動都不知道,更不要說在哪報(bào)名了。
2.有些賣家都淘寶的活動一知半解,但是沒有報(bào)名過活動。也有人認(rèn)為能夠參加淘寶活動的都是跟小二有關(guān)系的,要給小二好處才能上活動。
3.有些賣家報(bào)名過活動,但是經(jīng)過一兩次的失敗嘗試,最后還是放棄了。
我們在報(bào)名參加活動之前,受限要對活動有了解,看看我們的產(chǎn)品適合參加什么活動。在報(bào)名時選擇報(bào)名人數(shù)少的天數(shù),這樣通過率相對來說會大一些。在報(bào)名的過程中,要仔細(xì)看要求,反復(fù)琢磨,按照要求來提交,不懂的可以找論壇幫助,再不懂可以打電話問小二,這樣成功率也會大增。
二、成功報(bào)名活動后需要做的準(zhǔn)備:
1.淘寶活動前后客服的重點(diǎn)打造。
指導(dǎo)客服怎樣和各種類型的買家進(jìn)行溝通。比如討價(jià)還價(jià)的類型、要求送禮的賣家等等,這些可以根據(jù)店鋪實(shí)際情況來設(shè)置。在和顧客聊天時提前說一下好評返現(xiàn)等等,這些客服技巧在活動時都是能夠很大的提高轉(zhuǎn)化率。在交易結(jié)束后建立起一個會員群,以便以后做老顧客的營銷。
2.靈活運(yùn)用淘寶活動來提升動態(tài)評分。
如上圖的一張卡片,我們可以放到每一個包裹里面,買家看到后也會積極的去給好評。
3.重點(diǎn)提煉活動過程中的優(yōu)質(zhì)客戶。
每天讓客服記錄誰是優(yōu)質(zhì)客戶,然后自己匯總,做活動或上新品的時候,就優(yōu)先發(fā)信息給這些優(yōu)質(zhì)客戶。
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