日日麻批-日日麻批免费视频-日日麻批免费视频播放-日日麻批视频-国产4tube在线播放-国产69精品久久久久9999

快消品貨源批發市場
快消品貨源分銷平臺
 
 
當前位置: 貨源批發網 » 網商學院 » 開店基礎 » 如何開網店 » 掌柜必看:如何減少店鋪的糾紛退款率

掌柜必看:如何減少店鋪的糾紛退款率

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-16 07:32:58  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:143

在日常運營淘寶店鋪的時候,偶爾會與買家發生一些糾紛,這時我們就不得不要求淘寶小二來介入這個糾紛,最后判定有兩個結果,一是支持買家,二是支持店家。當小二判定支持買家的時候,我們店鋪就會被算上一次糾紛退款。糾紛退款對商品的搜索、直通車、店鋪的營銷活動都有著影響。作為賣家的我們一定要注意好店鋪的糾紛退款率。下面就和大家說說如何減少店鋪的糾紛退款率。

一、勇于承擔責任

首先我們就得對店鋪的承諾有個詳細的了解,這樣我們才能夠清楚什么樣的責任應該是我們所需要承擔的。比如我們的店鋪的一件商品加入了7天無理由退換貨的條款,而且商品包郵。當買家購買了商品收到貨后,由于買家的主觀因素不要這個商品了(如顏色不喜歡、大小不合適)而申請貨全額退款,那么這個責任就是我們應該承擔,我們應該同意退款協議并且提供有效退貨地址給買家。要注意的是不夠再向買家索要發貨的費用,如果向買家索要發貨費用買家不同意很容易就會申請淘寶的介入,這是我們就有可能應為違背七天無理由退換貨而被判定為我們的責任。

二、主動提供服務

當買家申請退款后我們應該先與買家溝通,做出合理的判斷和處理,以避免有什么誤會的產生。如果確定是自己的責任那就同意退款,并向買家提供完善的退貨地址,以免地址無效導致買家申請淘寶的介入。如果不是自己的責任那也是可以申請淘寶的介入的,畢竟我們掌握著主動權。

三、無法舉證時主動聯系買家處理解決

比如買家在我們這里買了一臺空調,用了一個星期后無法運轉而申請淘寶的介入,當淘寶已經介入糾紛時,我們要按照淘寶的要求舉證,如果無法舉證那么我們就要主動聯系買家協商處理,如賣家未提供憑證,交易可能因為賣家未履行舉證責任而判定賣家責任。

樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。

本文內容整合網站:百度百科知乎淘寶平臺規則

本文來源: 掌柜必看:如何減少店鋪的糾紛退款率

分享與收藏:  網商學院搜索  告訴好友  關閉窗口  打印本文 本文關鍵字:
 
更多..資源下載
如何開網店圖文
警惕假客服騙取代付保證金的騙術 淘寶新手必學寶貝上下架的黃金法則
如何使用會員管理工具,讓訂單飆升? 淘點點商戶入駐流程
如何開網店網商學院推薦
如何開網店點擊排行
 
手機版 手機掃描訪問
主站蜘蛛池模板: 草草在线观看视频 | 国产国产人免费人成成免视频 | 欧美国产精品不卡在线观看 | 淫模| 国产情侣普通话刺激对白 | 中文字幕在线观看不卡视频 | 97影院理论在线观看 | 高清性色生活片欧美在线 | 亚洲欧美一区二区三区四区 | 亚洲人成在线免费观看 | 在线观看二区三区午夜 | 国产精品久久久久无码av | 日本巨乳中文字幕 | www日本高清 | 日本欧美精品 | 性欧美精品 | 欧美亚洲国产成人综合在线 | 国产成人一区二区三区在线播放 | 免费一级毛片不卡在线播放 | 成人免费视频网站 | 欧美成人特黄级毛片 | 一级免费 | 国产日韩精品欧美一区 | 男女视频在线观看免费高清观看 | 欧美一级精品高清在线观看 | 成人国产永久福利看片 | 日韩专区亚洲精品欧美专区 | 不卡国产视频 | 伊人色在线视频 | 66精品 | 日本特一级毛片免费视频 | 女人精aaaa片一级毛片女女 | 亚洲素人在线 | 免费一级a毛片在线播放 | 亚洲视频在线观看一区 | 亚洲精品在线播放 | a级国产乱理伦片在线观看99 | 国产激爽大片在线播放 | 亚洲成人777| 久久国产精品免费一区二区三区 | 一级特色黄大片 |