很多賣家說現(xiàn)在要想推一個爆款實(shí)在是難上加難，前期花了大把的銀子做廣告，還不見得能推爆!我要說：維護(hù)好老客戶，零推廣也能打造爆款!(別打我，豬沒撞樹上，我也沒撞豬上，偶沒有忽悠大家 )有圖有真相哦!有請老客戶為你打造爆款!來看下面的這個寶貝銷售截圖：
有興趣的親，可以去看一下成交記錄，每一筆交易都是絕對真實(shí)的!但是，你說你用了10天做出這個銷量，卻為啥10天過去了依然是0評價呢?那么多人買，就沒有一個客戶來評?呵呵，那是因?yàn)檠澴舆€在工廠里，還正在生產(chǎn)中!這些都是我們的老客戶在收到短信來購買的，而且很多都是一買就買好幾條。為啥在0銷量、0評價的時候，客戶能有熱情來購買呢?因?yàn)槔峡蛻粢呀?jīng)和你打過交道了，也認(rèn)可了你家的產(chǎn)品的品質(zhì)，有了這樣給力的價格，就算多等幾天，他們也都覺得值!這難倒就是那傳說中的"空手套白狼"?不!!!這一切，都是建立在信任的基礎(chǔ)上，平時點(diǎn)點(diǎn)滴滴用心對待你的客戶，她們就會回報你，給予你讓旁人羨慕的回報!大家可以去算算，如果靠廣告，要燒多少錢才能燒出這個銷量?而現(xiàn)在，只需要發(fā)一輪短信，奇跡就誕生了!又會有人問：價格這么低，你這樣做值得嗎?我要反問一句了：大家平時擠破頭要去報聚劃算、淘金幣一類的活動，還老埋怨報不上，現(xiàn)在你自己就可以做聚劃算了，何樂而不為呢?聚劃算，自己想做就做唄!再次提醒，這樣的活動，消息應(yīng)當(dāng)發(fā)給長期不來你店鋪或消費(fèi)單價比較低的客戶。切切不要發(fā)給常來店鋪購買高端產(chǎn)品的老客戶，因?yàn)椴煌蛻舻南M(fèi)行為是完全不同的，我們曾經(jīng)就因?yàn)檫@樣做而導(dǎo)致部分高端客戶的流失。
寶貝數(shù)據(jù)
做電商，說穿了其實(shí)就是利用互聯(lián)網(wǎng)為營銷工具的零售商，在零售業(yè)，有個很著名的營銷神話故事：美國沃爾瑪連鎖超市將尿布與啤酒這兩種風(fēng)馬牛不相及的商品擺在一起。但這一奇怪的舉措居然使尿布和啤酒的稍量大幅增加了。這是一直被商家所津津樂道的真實(shí)案例。原來，美國的婦女通常在家照顧孩子，所以她們經(jīng)常會囑咐丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布，而丈夫在買尿布的同時又會順手購買自己愛喝的啤酒。這個發(fā)現(xiàn)為商家?guī)砹舜罅康睦麧?，但是如何從浩如煙海卻又雜亂無章的數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布銷售之間的聯(lián)系呢?來看下面這張表單：
當(dāng)我們把各客人的交易數(shù)據(jù)整理后，就可以得出某商品的自然關(guān)聯(lián)數(shù)量是多少，然后把這些關(guān)聯(lián)程度高的商品做成搭配套餐，并給予一定的折扣力度，就能大大提高客單價，降低你的流量成本?？梢钥吹缴厦娴腗L218083對于ML111001，ML213108，等商品的關(guān)聯(lián)程度很高，那么把它們做搭配套餐，就可以促成買家購買其它商品。要知道，買家不是不想多買點(diǎn)兒你的商品，是因?yàn)樗麄儾恢滥愕赇伬镞€有什么好買的。而數(shù)據(jù)告訴了我們多數(shù)買家的選擇，有很強(qiáng)的普遍適用性。
來看看優(yōu)化前后的店鋪客單價：
以此類推，數(shù)據(jù)還有很多非常有用的地方，比如我們是賣女裝的，對于一件爆款寶貝，由于有多個顏色，多個尺碼，當(dāng)賣出幾千件后，常為備貨而煩惱。我們只知道30天賣出了幾千件，但到底要按什么比例來配置顏色和尺碼的庫存呢?備多了吧，資金積壓太厲害;備少了吧，會斷貨，影響寶貝銷售。但有了數(shù)據(jù)，一切都豁然開朗，當(dāng)一個寶貝銷量趨于穩(wěn)定，每月按上月銷量多備20%～30%，一般就能保持健康的庫存比例了。
當(dāng)然，這里要說明一點(diǎn)，電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù)，首先你的寶貝要有良好的性價比，你的服務(wù)要讓客人感到滿意，這是基礎(chǔ)條件。如果這2點(diǎn)沒有做好，那么任你怎么用功維護(hù)，客人都不會領(lǐng)情的，誰會再次光顧一個讓自己購物很不滿的商家呢?
數(shù)據(jù)是你店鋪運(yùn)營情況的真實(shí)反映，能幫你做出判斷，幫你指明下一步的工作方向，而且，現(xiàn)在淘寶是免費(fèi)將運(yùn)營數(shù)據(jù)開放給我們的，一定要好好利用，用心解讀，它能助你快速發(fā)展，脫穎而出!
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