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虛假交易降權在哪申訴?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-20 08:47:16  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

很多人問,如果虛假交易降權了,在哪能看到?去哪申訴?看這里四步走:

第一步:在賣家中心左側菜單欄里確實有個體檢中心, 當你有寶貝出現降權了,就會在體檢中心出現“需要處理的警告”的提示,如下圖:

第二步:點開這個警告的提示后看信息,如有降權,你將會看到如下圖(以虛假交易降權為例),要了解寶貝信息:寶貝id,降權類型,申訴時間,具體看下圖標注的解析:

解析:

1、 商品標題和商品id;

2、 降權類型;

3、 明確的申訴截止時間,以及當前的寶貝進度;

4、 查看原因(申訴入口,咨詢入口 在這里哦)

第三步:了解了寶貝信息后,點擊“查看原因”,如下圖:

解析:(這個頁面你要重點關注的信息)

1、 小二提醒:這個就是說,申訴時間:72小時內;如果申訴不成立,涉及訂單的銷量、信用、評價等都會批量刪除哦;

2、 逾期處理:這個就是說,如果不及時申訴,就會涉及訂單的銷量、信用、評價等都會批量刪除哦;

3、 我有疑問:這個就是說,這個入口可以進入到在線客服咨詢;

4、 我要申訴:這個就是說:申訴入口 及 申訴截止時間。如需申訴一定要及時申訴哦。該頁面點進去后會提示你需要申訴的訂單編號。

第四步:申訴后的進度和結果哪里去看?在這里:提交憑證后,審核會在24小時內出結果的,耐心等待,可以關注這個“我的申訴”,也可以是“我的服務記錄”里,2個都可以看:

提醒:

1、 申訴的時候,根據頁面提示的訂單去提交對應憑證;快遞底單(見淘大嘴往期:一紙物流憑證何其重要);和買家的舉證號(如沒有聊天則不需要提供)

2、 如果申訴第一次審核不通過需要補充憑證的,在5天內只有一次機會補充憑證哦。所以一定一定要盡量在第一次申訴的時候就把憑證提交齊全哦。

總結:生命誠可貴,時間價更高,若誠心交易,貨真價實最重要。體檢中心,多點點,總沒錯的。

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