網(wǎng)店裝修對于淘寶網(wǎng)商來說一直是個(gè)熱門話題,在裝修的意義丶目標(biāo)上一直存在著眾多的觀點(diǎn),然而不論是一個(gè)實(shí)體店面還是一個(gè)網(wǎng)店,其作為一個(gè)交易進(jìn)行的場所,那么其裝修的核心是促進(jìn)交易的進(jìn)行,而我們不妨從形象設(shè)計(jì)丶空間使用率以及購物體驗(yàn)來看網(wǎng)店的裝修。
首先,網(wǎng)店設(shè)計(jì)可以起到一個(gè)品牌識別的作用。對于實(shí)體店鋪來說,形象設(shè)計(jì)一方面能使外在形象能夠長期保持發(fā)展,為商店塑造更加完美的形象,加深消費(fèi)者對企業(yè)的印象。而類似于沃爾瑪?shù)男蜗笤O(shè)計(jì)還包涵了一個(gè)企業(yè)的精神力量。
同樣,建立一個(gè)網(wǎng)店,我們也需要自己的網(wǎng)店名稱丶獨(dú)具特色的網(wǎng)店標(biāo)識和區(qū)別于其他店鋪的色彩風(fēng)格。淘寶第一網(wǎng)商檸檬綠茶的字號,網(wǎng)貨品牌飄飄龍的LOGO以及他們整體的店鋪風(fēng)格,一方面作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌容易的讓消費(fèi)者所感知,從而產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感;另一方面,其也作為一個(gè)企業(yè)的CI識別系統(tǒng),讓自己的店鋪區(qū)別于其他競爭對手。對于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境,更凸顯了店鋪設(shè)計(jì)的重要性。
此外,出于空間使用率的考量。對于一個(gè)實(shí)體店鋪來說空間產(chǎn)出率是衡量一個(gè)店鋪效益的重要標(biāo)準(zhǔn),因而每一個(gè)商家都盡力的增加有限空間產(chǎn)品的數(shù)量,并盡力使得每件商品都能和消費(fèi)者有接觸。 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢之一就是互聯(lián)網(wǎng)突破了時(shí)間和空間的限制,但是虛擬空間范圍的無限性和空間利用的有效性卻是相對的,特別是對于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)者來說,只有用戶能接觸到的位置才是有價(jià)值的。另外,對于網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者來說,其花費(fèi)在購物上的時(shí)間是計(jì)入其購物的成本當(dāng)中的。因而我們需要向?qū)嶓w店店鋪一樣來增加一個(gè)虛擬網(wǎng)店空間的利用率和用戶的有效接觸,要完成這兩個(gè)目的,我們需要一方面提升網(wǎng)店空間的使用率,讓單一的網(wǎng)店容納更多的產(chǎn)品;另一方面則需要在產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)和產(chǎn)品分類的優(yōu)化上下功夫,給予消費(fèi)者最大的選購空間和最簡便的購物流程。
在網(wǎng)店環(huán)境的設(shè)計(jì)中,人機(jī)界面的設(shè)計(jì)是最重要的。其實(shí)用戶界面的友好度很早就被眾多的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)者所重視,人機(jī)界面“UI”的設(shè)計(jì)已被應(yīng)用到眾多網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中。消費(fèi)者第一次進(jìn)入你的店面,很難一下子就讓其對產(chǎn)品的優(yōu)劣進(jìn)行評定,但卻足以給消費(fèi)者留下第一印象。若他一開始對界面產(chǎn)生了好感,對界面的布局產(chǎn)生了共鳴,那么在其后的購買行為中,他的內(nèi)心就會趨向認(rèn)同。 網(wǎng)店注意事項(xiàng):
1丶網(wǎng)店的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名,起名要注意幾個(gè)原則:
1)簡潔通俗丶瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
2)別具一格,獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。
3)與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子,如果名子與商品無關(guān),很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感,不要?jiǎng)ψ咂h,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗丶惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會適得其反。
2丶網(wǎng)上開店的其它裝修內(nèi)容
1)對于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子,還要做其它的工作,包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2)做出自己的店主肖像。
3)創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語,譬如流光魅影,花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居;眾里尋他千百度——新月小筑;生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4)寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人過來瀏覽你的小店,購買你的商品。
3丶網(wǎng)上開店的廣告策略
1)利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
2)利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式,一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的,可以采用簽名檔,將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里,無形中會引起許多閱讀者的注意,進(jìn)入你的網(wǎng)店,進(jìn)而成為你的客戶。
3)廣開門路,廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友,介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品,爭取回頭客,更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
4)如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的,那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店,對于每一個(gè)成交的客戶,介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品,降低商品的銷售成本。
5)在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4丶網(wǎng)上開店的定價(jià)策略
為你經(jīng)營的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上開店的商品定價(jià)可以遵循以下的原則:
1)銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤點(diǎn),不要輕易降價(jià),也不要定價(jià)太高,定好的價(jià)格不要輕易去改。
2)包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3)網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。
4)店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次,有高價(jià)位的,也有低價(jià)位的,有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售,主要是吸引眼球,增加人氣。
5)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況,可以利用比較購物網(wǎng)站,在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱,在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià),然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6)如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場售價(jià),直接用一口價(jià)就可以了;如果實(shí)在不確定市場定價(jià)或者想要吸引更多買家,可以采用競價(jià)的方式。
7)定價(jià)一定要清楚明白,定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),一定在交待清楚,負(fù)責(zé)有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
5丶網(wǎng)上開店的支付方式選擇
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款丶銀行匯款丶貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會,當(dāng)然,一般情況下不要接受貨到付款的方式,原因很簡單,增加了已方的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
6丶網(wǎng)上開店的送貨方式選擇
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3)EMS快遞,安全可靠,送貨上門,寄達(dá)時(shí)間更快,只是費(fèi)用較高。
4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5)其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較EMS,可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
7丶網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式
網(wǎng)上開店也要深諳經(jīng)營之道,要掌握一些經(jīng)營方面的秘笈。
1)網(wǎng)上出售商品,絕大部分的時(shí)候買家是無法看到實(shí)物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細(xì)的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過清晰,描述也很簡單,是很難得到買家青睞的。
2)網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全,更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置,但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县洠绻W(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔,帶給不了別人新鮮感,買家會看煩的。
3)售后服務(wù)要周到。賣出商品后,要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系,發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,讓買家更放心,也讓買家感到親切,這對吸引“回頭率”很重要。
4)重視網(wǎng)店的“信用度”評價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí),提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi),達(dá)成交易后,買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價(jià),高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
5)誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營,最主要的就是誠信。在網(wǎng)上,每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄,買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠信記錄,不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去,誠信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。
6)開店之初先要增加人氣,可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易,只要你有比較多的成交紀(jì)錄,有不錯(cuò)的好評,就會有更多的買家信任你的店,來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開展一元拍的同時(shí),最好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的,是通過這件東西,吸引買家順便看你的其他商品。
7)采用一些有效的促銷策略,定期有折扣,或者贈送。給予回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元,可以有禮物贈送,可以有折扣,可以免郵費(fèi)等等。配合活動,你要換上新的簽名檔,介紹活動,還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”,充分利用好每一個(gè)資源,來宣傳網(wǎng)店。
8)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價(jià),可以事前不讓買家知道,當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物,把他當(dāng)做朋友,真心的面對。定會有好的回報(bào)
9)安心對待拍下不買的買家,在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭10)平心對待差評。有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌颍赡軙谧约旱男庞糜涗浝锍鲫P(guān)差評的現(xiàn)象,你要安心面對,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,或者在網(wǎng)上說明真實(shí)的情況。同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
11)要看某種貨物是否好賣,可以先在網(wǎng)站上搜索一下,賣同類商品的人有多少,包括賣相同的相類似的,他的銷售情況如何,產(chǎn)品價(jià)格如何定位,店鋪如何設(shè)計(jì),產(chǎn)品如何介紹等等,這也是研究分析市場的時(shí)候,可謂“知己知彼”。
12)網(wǎng)上開店要循序漸進(jìn),一般開店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣家的經(jīng)驗(yàn),及時(shí)根據(jù)市場調(diào)整自己的經(jīng)營,同時(shí)可以積累一些客戶,這些客戶都是你的朋友,也是最有緣的人,一定要服務(wù)好,老客戶服務(wù)好是會不斷給你介紹新客戶。之后,網(wǎng)店的經(jīng)營就會實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。
13)網(wǎng)上競價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者,但是競價(jià)有時(shí)可能會出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能,在此種情況下,有些店主會請自己的朋友參加競價(jià),一方面可將價(jià)競到到自己可以接受的金額,萬一買家出價(jià)都十分低,就由朋友競價(jià)下來,這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是一種非信用行為,建議不要采用。
14)網(wǎng)上開店,要“眼觀六路,耳聽八方”,準(zhǔn)確掌握市場行情,有時(shí)間的話多去市場上看看,不要將眼光只局限于網(wǎng)上。
淘寶網(wǎng)店裝修事項(xiàng):
對于使用對應(yīng)的模版后,在產(chǎn)品描述中可以更加突出產(chǎn)品效果!
【寶貝描述模板】
1丶寶貝描述模板是對每個(gè)具體產(chǎn)品介紹頁的美化模板,是您每次發(fā)布寶貝的時(shí)候都要用的一段代碼。如果您要對已經(jīng)上架了的寶貝使用模板,同樣需要您逐個(gè)編輯修改產(chǎn)品描述(相當(dāng)于重新上架)。
2丶寶貝描述模板不等于“店鋪模板”,描述模板只顯示在產(chǎn)品介紹頁,而普通店鋪的首頁不可更改,只能從系統(tǒng)提供的幾種風(fēng)格中選擇設(shè)置。(具體修改位置在“管理我的店鋪”-“店鋪風(fēng)格”)
【裝修需要重點(diǎn)裝飾的位置】
網(wǎng)店裝修最需要裝飾的的七個(gè)位置
(1)寶貝描述模版:寶貝描述模版是用在商品描述頁面的,就是打開一個(gè)具體的商品看到的頁面,很多新手以為是用在店鋪首頁的,請不要搞錯(cuò)!寶貝描述模版的作用就是讓你的商品描述頁面更漂亮更規(guī)范。
(2)店鋪公告:就是店鋪首頁右上角位置的公告欄。
(3)店標(biāo):就是店鋪?zhàn)笊辖俏恢玫牡赇仒?biāo)志。
(4)分類欄:店鋪首頁左邊的分類欄,您可以在管理我的店鋪里設(shè)置文字分類。裝修的話就是把你的文字分類做成圖片!
(5)店鋪音樂:顧客一打開你的店鋪就能聽到美妙的音樂了!
(6)計(jì)數(shù)器:可以精確的記錄每天有多少顧客瀏覽您的店鋪!
(7)論壇頭像和簽名:這是用在去淘寶社區(qū)里發(fā)貼時(shí)用到的!
總結(jié):店鋪裝修的重要性
網(wǎng)店商品非常重要,但是絕對不能夠忽視網(wǎng)店裝修。正所謂三分長相七分打扮,網(wǎng)店的頁面就像是附著了店主靈魂的銷售員,網(wǎng)店的美化如同實(shí)體店的裝修一樣,讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,并且能夠最大限度的提升店鋪的形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,提高游覽量。
增加顧客在你的網(wǎng)店停留時(shí)間,漂亮恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)店裝修,給顧客帶來美感,顧客瀏覽網(wǎng)頁時(shí)不易疲勞,自然顧客會細(xì)心察看你的網(wǎng)頁。好的商品在誘人的裝飾品的襯托下,會使人更加不愿意拒絕。有利于促進(jìn)成交。
淘寶店鋪如何添加多個(gè)旺旺
淘寶店鋪如何添加多個(gè)旺旺,一位不懂的賣家請我賜教。現(xiàn)把添加的整個(gè)流程告知,望大家好好參照;添加多個(gè)旺旺號在規(guī)模和整體實(shí)力的足以使網(wǎng)購者相信你。相反生意不好的店鋪加上多個(gè)旺旺號,也能制造出假象,對促成買家信任也是有很大幫助。
第一步:要申請你掛在店鋪上旺旺號,打開淘寶網(wǎng)申請頁面或是直接在淘寶旺旺登陸界面上申請新的會員號。
第二步:打開官方地址按照下圖示例操作
復(fù)制好代碼過后,粘貼到你要放入旺旺號的位置上。需要注意一點(diǎn):粘貼代碼必面要在編輯源文件的狀態(tài)下粘貼。假設(shè):要放在寶貝描述里面如下圖,先點(diǎn)擊“編輯源文件”;
其再粘貼代碼,粘貼過后并點(diǎn)擊“使用編輯器狀態(tài)”看下圖
重要步驟就是上面幾點(diǎn);同樣,按照方法,你可以將代碼粘貼到旺鋪?zhàn)远x模塊丶促銷區(qū)丶寶貝描述等任何支持html網(wǎng)頁中。看看效果吧!
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 解讀淘寶網(wǎng)店裝修的重大意義