在淘寶上開店也有幾年時間了，作為店長或者說客服，會接觸不同類型的消費者.有進來逛逛的，有提一大堆要求或者疑惑的，有深思熟慮的等等各種各樣的賣家。俗話說時間就是金錢.面對不同的消費者.分析消得者購物心理隱藏的商機。那么這個時候我們如何區(qū)分消費者的消費類型，達到情準營銷，促成快速成交。下面，聽如何開網店的小編給大家說說。

　　對于賣家來說.永遠要思考的問題是這樣的:在完全相同時消費條件和選擇條件下，如何讓自已的老客戶在心中的選擇天平上。自覺不自覺地在傾向自己產品的一端放上一根決定性的稻草?一步一步分析我們的消費者類型，破解我們消費者類型之謎。達到精準營銷!

　　1、心不在焉的消費者:買東西的時候我常常下單。不過也經常因為各種原因沒有真正完成購買。

　　消費特征：這類消費者購物時往往手頭有別的事情在忙；破解大法:要搞定這類消費者。可以通過下一單的優(yōu)惠承諾來刺激TA(即目標受眾)完成這一單訂購，還可以通過廣告提醒她再次查看以前沒有買下的東西。

　　2、高要求的消費者:我只買最潮的款式、頂尖的牌子。最新的技術產品。

　　消費特征:這類消費者只買最好的，敢于炫耀也不介意讓朋友季度破解大法:要搞定這類消費者就要投其所好，讓TA一眼就看到最新產品。并用“總訂單這JUXXX金額后優(yōu)惠”的承諾來提高TA的消搜金額。

　　3、深思熟慮的消費者:我一定會貨比三家才購買，看看價格是否有下降空間。

　　消費特征:這類消費者總是三思而后行:

　　破解大法:要得到TA們的心，要在其購物過程中給予正面的強化，比如通過展示客戶評價來說服TA們這是值得買的產品。不過，要吸引客戶填寫產品評論也不是一件易事.你可以考慮給予一些寫評論即可獲得的現金獎勵。

　　4、活躍的消費者:我喜歡在網上購物的感覺，我沒有特別留意折扣優(yōu)感，不過如果我喜歡的東西剛還有打折，通常都會讓我下定決心購買;消費特征:這類消費者享受在各大購物網站上瀏覽的快感，但不一定回買很多東西.

　　破解大法:要讓TA們下定決心，可以試試不同的促銷手段比如秘密降價、每日特價、限時搶購等等，也可以根據TA已經買的東西推薦相關產品.

　　5、拒付運費的消費者:我只會去免運費的網店購物:

　　消費特征:這類消費者最不喜歡運費。

　　破解大法:免運費能夠讓TA們轉化率大大提高。

　　6.喜歡節(jié)約的消費者:我喜歡購買二手產品，因為性價比更高。

　　消費特征:這類消費者更看重省了多少錢而不是東西有多需要。也不在意商品的微小瑕疵或者折舊。

　　破解大法:拉攏TA們只需要讓TA們更容易看到那些使用過再次出售的便宜商品，以及清倉甩賣的優(yōu)息信息等。

　　7、忠誠的消費者:購物前我會先考慮這家網店有沒有積分獎賞計劃；消費特征:這類消費者參加商家的忠誠顧客計劃、追求積分獎勵，無形中比別的消費者花費更多。

　　破解大法:商家可以通過不斷提醒TA們購買特定商品可以獲得的積分、給予積分獎勵等來幫助促銷.

　　8、并并有條的消費者:我一般會利用網站導航或者搜索功能直接尋找我想要買的產品；消費特征:這類消費者購物時目標明確，一切按部就班，不希望被促銷的信息打擾.

　　破解大法:對于TA們，商家可以給予購物指導信息，幫助TA們更快地找到想要的東西并同時推薦一些適合的產品。

　　9、大筆添加入潤物車的消費者:先把喜歡的產品加入購物車再慢慢考慮吧;消費特征:這類消費者喜歡先將所有喜歡的東西加到購物車里，然后根據價格來選擇，在線購物對TA們而言是件刺激的事情。

　　破解大法:每日特價、限時搶購、秘密降價等對TA們都有用。根據TA們購物車的商品推薦補充商品也不失為好辦法。

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