史上最牛的快遞,史上最日和的郵遞員今天跟大家分享我的快遞經驗!跟快遞大家都或多或少有過不愉快,但也僅限與快遞態度差些,不給送上樓而已。我要說的是我最為賣家,與申通快遞的非常令人氣憤的經驗!不知道您是否遇到過!
我們從開始開店就一直與申通快遞有合作,因為一直都是和快遞員打交道,總體來說還是可以的。但自從今年五一后,快遞員換了(之前的快遞員估計是不堪忍受),(這里需要跟大家說明一下,申通快遞是承包給個人的)現在的承包商跟他哥哥兩個人自己跑,我們的問題也從者開始了!
第一次是五一后一個下雨天,我們每天都有很多快件,所以快遞每天來,不用我們打電話。然而這天,很晚了還沒來,我就打電話問原因,他們說下雨了,來不了!當時已經很晚了,也來不及換其他快遞公司了。就讓他們第二天上午過來,結果下午過來的!有買家是北京的,比較著急,所以有的改發順豐了。(為了我們的信譽,我們用順豐了,大家都知道順豐價格比普通貴很多,我們那點利潤就這樣沒了)。我們想快遞偶爾也會這樣的,我們就不追究了,只要以后不這樣就行了。快遞也答應不會有下次了 。
然而,天不從人愿,幾天后就又發生了。因為有個買家比較著急要貨,而且正趕上快遞來取貨,就想給這位著急的買家一起發貨,讓快遞等一會。結果人家很帥氣,不說一句話,走了!可能是確實很忙,算了!
第三次就更夸張了,我們等到很晚快遞還沒來取貨,我就打電話問快遞快到了嗎?他說忘了,明天再發吧!(哪個買家不希望早點收到貨,有的買家特別提醒第二天就要用)。這次令我們非常生氣,改發別家也來不及了。我們再三衡量,覺得申通不能再用了,短短一個月,出現這么多問題,我們當機立斷,換圓通!于是,第二天上午,我們就換圓通了!接下來的幾天一直沒用申通!
幾天后,申通找上門,要取回他們之前給我們的袋子和單子,我覺得哭笑不得。這樣的人,第一沒有信用,第二沒有耐心,第三沒有責任心,第四心胸狹隘,第五。。。。。。。哎!說的有點多了。既然,人家要就還給人家吧,以后還給他們唄!(從來沒想過不用他們)
事情沒有就此完結。一個買家要求用申通,說其他快遞都不到她那里。我們覺得既然她要求我們就給她發申通。然后我們就打電話要申通過來,申通說:”給你們發件,漲錢了“。雖然我們諸多不愿意, 既然已經答應買家了,貴也的給人家發啊!我就說行。然而下午了,他們還沒來,我又打電話,問他們為什么還不來,他告訴我說他弟弟不讓收我們的件(他弟弟是承包商)。我就問,為什么?他說:”我弟弟說的,他是老板,他說了算“。我還能說什么哪?我們只能聯系買家告訴她我們沒辦法給她發了,我們只能給他退款了!
請大家評評理,這樣的快遞我們能用嗎?
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