今天做了一件很沒有骨氣的事情，買家要求先退款再退貨，否則就給差評。我竟然違背淘寶退款規(guī)則而做了一件有損自己尊嚴(yán)的事！做了一件沒有骨氣的事！在買家沒有退貨的前提下，我給買家退款了！

9月中旬的一個晚上，有個買家聯(lián)系我，說在我們店鋪購買了4件衣服，少了一件3塊錢的裹胸，此刻作為看客 的你，你會怎么辦？從一大堆的快遞單中找出快遞底單，然后拍照掃描，和客戶理論說“不對呀，我快遞底單上寫的清清楚楚是4件啊”，于是和客戶爭論不休嗎？

然后再找出淘寶客服小二來評論嗎？反正我是沒有選擇這樣，因為3塊錢太少了，太不值當(dāng)去做這些事了。于是我讓客戶申請退款，把裹胸的錢退給了客戶。

下面附上發(fā)貨底單的部分截圖

http://img02.taobaocdn.com/imgextra/i2/671640601/T2sKp0ilbXXXXXXXX_!!671640601.jpg

于是我們便沒有進(jìn)行任何辯解直接承認(rèn)了自己疏忽沒有發(fā)貨。

（沒找到上傳圖的地方先做個鏈接）

http://img03.taobaocdn.com/imgextra/i3/671640601/T2m2X0hpXXXXXXXXX_!!671640601.jpg

聊天記錄中可以看到最下方，買家要求退款，但是要我們先退款，然后才退貨。于是我們拒絕了

結(jié)果買家便對我們進(jìn)行了投訴

下面請看投入信息

http://img01.taobaocdn.com/imgextra/i1/671640601/T2leB0bJbXXXXXXXX_!!671640601.jpg

請看上面投訴的時間為23日。

接到投訴之后，我知道，我所有的努力都會白費，于是我思前想后，我不給買家先退款，買家肯定會給我三個差評！我直接給買家先退款，我可能損失19元，也可能不損失。但是肯定會只得到2個差評！起碼減少了一個差評！于是我做了一件違背淘寶退貨規(guī)則的事！做了一件有損自己尊嚴(yán)的事！做了一件沒有骨氣的事！

在買家沒有退貨的前提下，我給買家退款了！

請看下圖有圖為證！

http://img04.taobaocdn.com/imgextra/i4/671640601/T2E2d0dVXXXXXXXXX_!!671640601.jpg

在買家沒有退貨的情況下，我給買家退款了！我是正想有骨氣，可我不想多一個差評！我屈服了！不是屈服買家！而是淘寶！

我的父親一直教導(dǎo)我，人窮可以，但是絕對不能沒有骨氣！可是淘寶，你讓我沒了骨氣！作為一個男人，我很羞愧！我沒有好的工作，父親也是農(nóng)民！為了生存我在淘寶上幸苦的討口飯吃！我是真想有骨氣，可是要了骨氣，就會得到差評，得到差評多了，我在在淘寶上混口飯吃的機(jī)會可能都沒了！唉！我是真想有骨氣！

由于本人論壇等級太低，沒有上傳圖片的功能，還請大家諒解！

對于買家的維權(quán)，我們會申訴到底！我可以得到兩個差評，可我不能被扣分！

趕走了小鬼，還有閻王！這就是淘寶的路！

各位看客，如果你也在做淘寶，如果你也有與我相似的經(jīng)歷，頂一個吧！同是天涯淪落人！

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 買家要求先退款再退貨，我竟然照做了！