給大家說說我的淘寶網(wǎng)貨到付款流程和一小點經(jīng)驗，也是微不足道的一點經(jīng)驗，在我看來就是血的教訓(xùn)，就不給大家截圖了，簡單說一點吧，都是肺腑之言。

淘寶網(wǎng)貨到付款流程：

1、購買 （將要購買的商品加入購物車）；

2、選擇 （選擇貨到付款的支付方式，并確認訂單）；

3、發(fā)貨 （賣家操作發(fā)貨，等待物流公司上門取貨）；

4、派送 （物流公司上門攬件，進行派送）；

5、簽收 （收貨，并當面付款給物流公司）；

6、結(jié)算 （物流公司與支付寶結(jié)算，支付寶將貨款劃入賣家賬戶）；

7、評價 （交易完成）

顧客拍貨到付款的時候，拍下來 沒有和你聯(lián)系的，或你認為這個貨發(fā)貨到付款 不劃算的，還是拍的是你的特價寶貝 發(fā)貨到付款會虧錢的，以上都不要隨便的把交易關(guān)閉，下面說說我個人的經(jīng)歷的事情，我開貨到付款有很長時間了 顧客拍下來 我認為可以發(fā)的 便給顧客核實后發(fā)出，有的拍貨到付款的都是特價寶貝或是清倉寶貝，發(fā)就會賠錢，也經(jīng)常關(guān)閉這樣的交易，就在這個月有個顧客拍貨到付款發(fā)到陜西的一件寶貝，給顧客溝通了半天 說特價的寶貝發(fā)貨到付款必須加郵費，顧客不愿意，說不要了 然后我們把交易給關(guān)閉了，8月也是最忙的時候，晚上發(fā)現(xiàn)有個投訴，看了一下就是拍貨到付款的這個顧客，說怎么把交易給關(guān)閉了，我們很郁悶，說如果要可以在拍 必須要加郵費，忙的時候也忽略了這個交易的投訴。

第二天上午，淘寶給我發(fā)來個信息 內(nèi)容是 您被強制 清除消保 我很不理解是什么原因 ，于是立刻打電話給淘寶客服 問問原因 等了10多分鐘 終于打通了 說顧客投訴貨到付款的這個交易被您關(guān)閉了 被處罰12分 同時店鋪被屏蔽12天，到最后給那個買家溝通說，買家也上傳撤銷憑證了，最后還是沒有什么用，現(xiàn)在我的感覺是不管什么原因只要投訴都是賣家的事情，碰到無德的人 無賴的人 大家也知道怎么解決， 終于等到了12天 然后還需要考試通過，處罰才能結(jié)束，前幾天剛考試過去，給大家分享一下，千萬要注意，一擔被處罰了 任何方式都撤銷不掉，損失的還是自己 希望大家不要重復(fù)我的路子，在淘寶 賣家們都不容易。

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