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根據淘寶上的規定,并沒有要求賣家承擔來回運費,但是我就碰到的這個費用要賣家承擔嗎?買家是杭州的,購買的家具是要寄到山東,買家表示當時詢問賣家物流什么時候到貨,自己是要從杭州到山東去收貨物的,但是確定了時間到了山東等了三天都沒有收到貨物,買家表示直接請假的時間是有限的,并聯系賣家,表示當天自己就要離開必須要收到貨,賣家表示當時的貨物已經在物流,會派送了,因買家表示當天下午就要走,賣家讓快遞叫車給買家送貨費用買家先支付,產生了400元的費用,當時賣家表示會承擔這筆費用,之后賣家核實到買家當天并未走,就不同意產生此筆費用,理由:貨物當天已經到了物流,買家當天是可以收到的,就不需要叫車給買家送貨產生額外400元的費用,買家表示當時不走是因事情沒有解決好,又向公司請假的,現在費用全部由賣家承擔!
親愛的觀貼者,大家有什么好的建議呢!!!
最新交易處理進展:
非常感謝大家的跟帖與回復,我們已經結合大家的建議以及交易本身的處理規則,三方協商處理下這個郵費的問題,已經在進一步的協商,盡可能讓雙方滿意。 最終處理結果: 經過雙方協商一致,賣家退了買家運費,小二看法:物流公司屬于交易的第三方,各個地區的快遞服務有所差異,賣家也不能預料及掌控,建議會員之間相互理解與寬容,有問題相互協商解決。樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 賣家承擔來回運費,這個費用要賣家承擔嗎?