如何查看退款協(xié)議超時(shí)停止?從賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨那一刻開(kāi)始算起,如果買(mǎi)家在超時(shí)時(shí)間(虛擬物品3天,自動(dòng)發(fā)貨的商品24小時(shí),快遞發(fā)貨是10天,平郵發(fā)貨是30天)內(nèi)未確認(rèn)收貨也未申請(qǐng)退款,交易款項(xiàng)將自動(dòng)打款給賣(mài)家。
只要交易顯示等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨的時(shí)候,您擔(dān)心超時(shí)可以聯(lián)系賣(mài)家延長(zhǎng)的,聯(lián)系不上賣(mài)家可以通過(guò)申請(qǐng)退款來(lái)延長(zhǎng)時(shí)間。
您可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的交易記錄,點(diǎn)擊“訂單詳情”,進(jìn)入詳情頁(yè)面后,即可看到頁(yè)面上方的超時(shí)提醒。
買(mǎi)家申請(qǐng)退款后,依以下情況分別處理:(一)賣(mài)家拒絕退款的,買(mǎi)家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;(二)賣(mài)家同意退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買(mǎi)家退貨的,淘寶按照退款協(xié)議退款給買(mǎi)家;(三)賣(mài)家同意退款或五天內(nèi)未操作的,且要求買(mǎi)家退貨的,則按以下情形處理:1、買(mǎi)家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;2、買(mǎi)家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣(mài)家確認(rèn)收貨的,淘寶退款給買(mǎi)家;3、買(mǎi)家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,通過(guò)快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣(mài)家未確認(rèn)收貨的,淘寶介入處理。
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