今天碰到了一件事情,買(mǎi)家采用了貨到付款方式發(fā)貨,結(jié)果對(duì)方地址錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法投遞被退回。有沒(méi)有遇到過(guò)自己的支持貨到付款的寶貝,被客戶拍去之后,貨到后無(wú)法聯(lián)系到人的呢?
今天有個(gè)拍我寶貝的人,沒(méi)跟我溝通就拍了,然后我打電話聯(lián)系客戶也聯(lián)系不上,留的地址上的電話關(guān)機(jī),座機(jī)是空號(hào),弄得我都不敢發(fā)了,也不知道地址是不是對(duì)的。
我的貨還是包順豐的,要是地址不對(duì)被退貨的吧,去22,回來(lái)22,一下子就出去差不多50。不知道各位掌柜有遇到過(guò)這種情況么?如何預(yù)防呢?如果有人惡意拍貨到付款商品,如果解決?
另外,一般大家商品的貨到付款手續(xù)費(fèi),是掌柜自己掏還是讓客戶掏呢?
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