用手機(jī)自助解凍賬戶流程的前提：您撥打支付寶客服電話，主動(dòng)要求監(jiān)管自己的支付寶賬戶，當(dāng)您賬戶的不安全因素已經(jīng)消除，您可以按以下方法自行解除賬戶的監(jiān)管：

1、打開www.alipay.com，輸入您的支付寶賬戶和登錄密碼，點(diǎn)擊【登錄】;

2、系統(tǒng)提示“您已來電要求凍結(jié)您的賬戶，如無異常，您可以用手機(jī)自助解凍”，如果您在主動(dòng)凍結(jié)時(shí)留下了您有效的手機(jī)號(hào)碼，您可點(diǎn)擊【用手機(jī)自助解凍】;

3、輸入您的支付寶賬戶名，再輸入凍結(jié)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊【下一步】;

4、查看申請(qǐng)凍結(jié)時(shí)的手機(jī)上收到校驗(yàn)碼，輸入校驗(yàn)碼，點(diǎn)擊【確定】;

溫馨提示：如長(zhǎng)時(shí)間未收到校驗(yàn)碼，您可以點(diǎn)【點(diǎn)此重新獲得校驗(yàn)碼】讓系統(tǒng)再次重發(fā)，多次點(diǎn)擊最后一次的校驗(yàn)碼為有效校驗(yàn)碼，如校驗(yàn)碼未及時(shí)收到建議您耐心等待一下，再去點(diǎn)重獲校驗(yàn)碼按鈕。

5、支付寶賬戶解凍成功。

如您無法自助解凍賬戶，請(qǐng)撥打支付寶24小時(shí)服務(wù)熱線：0571-88156688，按2號(hào)鍵進(jìn)入。

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本文來源： 用手機(jī)自助解凍支付寶賬戶流程