某個(gè)晚上，我的旺旺突然就變成客服臺(tái)的窗口，早前有知道這個(gè)版本，但我懷舊，我不喜歡改變自己的使用習(xí)慣，這個(gè)工作臺(tái)或許對(duì)于用E客服的店來(lái)說(shuō)，很適用。但我從未開通過(guò)E客服，也暫不想開通，于是如臨大敵，讓我無(wú)所適從。

在論壇搜了下找到如何處理方法，但我的那勾是灰色的，方法不適用我，后來(lái)自己研究出來(lái)解決了，今天有人來(lái)問(wèn)，我決定寫出來(lái)，請(qǐng)繼續(xù)看完全部?jī)?nèi)容。

————————以下是別人的處理方法———————

1、如果你沒(méi)有開通過(guò)E客服

在系統(tǒng)設(shè)置－客服設(shè)置里面，將“啟用客服工作臺(tái)模式”取消即可。

2、如果你開通了E客服

1.進(jìn)入我的淘寶－我是賣家－店鋪管理－權(quán)限管理，關(guān)閉E客服（截圖的右下角）可以先開通再關(guān)閉.

然后一定要把旺旺退出或注銷，重新登錄

3、下面就和第一種情況一樣拉，就可以在系統(tǒng)設(shè)置－客服設(shè)置里面，將“啟用客服工作臺(tái)模式”取消

我用上面的辦法取消不了后，查看了一下，我的旺旺是勾了“自動(dòng)更新”的，再看看版本變成“2010賣家版BETA3”了，印象中只記得原來(lái)是2010賣家版，至于是否BETA3沒(méi)印象。但我推斷這是因?yàn)樽詣?dòng)升級(jí)了才會(huì)變成這樣的。

于是我立馬把自動(dòng)更新關(guān)閉。然后想辦法降級(jí)回到原來(lái)的版本。

那么如何降呢？旺旺沒(méi)有降級(jí)的功能。那么唯一的辦法是重新裝一下軟件就好了。

當(dāng)然，前提是你硬盤里還有之前下載的安裝程序，因?yàn)榧磿r(shí)下載里不保證還有低版本。

很順利，我只是先退出了旺旺，然后重裝安裝一下，就可以把那勾去掉了。

旺旺聊天記錄都不需要備份，一切又回了原樣。

如果你也遇到以上問(wèn)題又得不到解決，不妨試試吧。

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