為持續(xù)改善消費者購物體驗，給廣大淘寶會員創(chuàng)造良好的交易環(huán)境，淘寶網(wǎng)將對《淘寶規(guī)則》（http://service.taobao.com/support/help-12185.htm）中侵犯知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)條款，進行重大變更。
本次變更前后的對比如下：
此次變更預計于2011年8月1日生效。
《淘寶規(guī)則》全文請見：http://service.taobao.com/support/help-12185.htm
請廣大會員仔細閱讀規(guī)則內(nèi)容，及時調(diào)整相關(guān)行為。
特此通知，敬請知悉。
淘寶網(wǎng)
2011年6月20日
規(guī)則解釋：
一、為什么要重新修訂侵權(quán)規(guī)則？修訂后的侵權(quán)規(guī)則有哪些特點？與原規(guī)則有哪些區(qū)別？
淘寶網(wǎng)一貫高度重視知識產(chǎn)權(quán)保護，對各種知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為予以打擊。淘寶認為，制售假冒商品與不當使用他人權(quán)利對權(quán)利人、消費者的利益損害程度是不同的，而原有的侵權(quán)規(guī)則沒有區(qū)分這兩類不同行為，新規(guī)則將更公平、精準地對不同性質(zhì)的侵權(quán)行為予以處罰。
修訂后的規(guī)則呈現(xiàn)以下特點：
規(guī)則層次更清晰：區(qū)分了制售假冒商品與不當使用他人權(quán)利，將制售假冒商品作為嚴重違規(guī)行為，而將不當使用他人權(quán)利作為一般違規(guī)行為；
處罰力度更精準：根據(jù)不同行為與不同情節(jié)分別處以不同的處罰。
處罰力度加大：將原來的按次扣分變更為按件扣分，對那些出售多種假冒商品的人來說，面臨的處罰更大。
二、為什么把“制售假冒商品”作為嚴重違規(guī)行為，而把“不當使用他人權(quán)利”作為一般違規(guī)行為？
淘寶網(wǎng)認為，制售假冒商品與不當使用他人權(quán)利均屬于法律禁止的侵權(quán)行為，應當予以制止和懲罰，但兩者的危害性具有一定區(qū)別。淘寶網(wǎng)秉承行為與處罰相適應的精神，對不同的行為進行不同的處罰。
在當今市場經(jīng)濟中，假冒商品是嚴重危害市場經(jīng)濟正常運行的一顆毒瘤。假冒商品損害知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法利益，阻礙創(chuàng)新與競爭。更嚴重的是，假冒商品通過以次充好、以假充真等手段，欺騙消費者，嚴重損害其的經(jīng)濟利益甚至威脅人身安全。淘寶網(wǎng)將其作為嚴重違規(guī)行為予以嚴厲處罰。
不當使用他人權(quán)利的危害包括損害權(quán)利人的合法利益，阻礙創(chuàng)新與競爭，并可能對消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)等權(quán)利構(gòu)成一定程度的損害。淘寶網(wǎng)將其作為一般違規(guī)行為予以適當處罰。
三、 被侵權(quán)如何投訴？投訴時需要提供哪些材料？
當權(quán)利人發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上有侵犯權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)，可以通過淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護平臺http://qinquan.taobao.com進行投訴。
投訴需提供主體身份材料、權(quán)利證明資料、判斷侵權(quán)的初步證明資料及侵權(quán)產(chǎn)品信息的具體網(wǎng)絡鏈接地址等。詳見：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-25064087.htm
針對“制售假冒商品”的規(guī)則解釋：
一、 “制售假冒商品”的違規(guī)行為為什么分成四類？是按照什么原則進行區(qū)分的？
四類違規(guī)行為的劃分遵循了主客觀相結(jié)合、行為與處罰相適應的原則。四類違規(guī)行為根據(jù)主觀惡意、危害后果，依次由大到小，相應處罰由重到輕。
二、 “賣家出售假冒、盜版商品的”，是指哪些行為？舉例說明。
1、雖經(jīng)司法、行政機關(guān)認定賣家出售假冒、盜版商品，但尚不構(gòu)成手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴重后果或未被追究刑事責任的。
如：各級人民法院通過判決等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機關(guān)通過行政處罰等行政文書認定賣家出售假冒、盜版商品，但其手段、數(shù)額、后果均不構(gòu)成嚴重的。
2、 賣家所出售的商品經(jīng)購買并由賣家自認或經(jīng)鑒定為假冒、盜版商品。
如：賣家出售的商品被購買后，賣家通過旺旺聊天等方式自認為假冒、盜版商品或權(quán)利人出具鑒定報告，鑒定該商品為假冒、盜版商品。
三、“賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的”，是指哪些行為？舉例說明。
再次出現(xiàn)上述情形，或出售的假冒、盜版商品給消費者造成人身損害或財產(chǎn)損害的，視為情節(jié)嚴重。
第一種情形如：如賣家同一年度內(nèi)因出售假冒、盜版商品被淘寶處罰，再次出售假冒、盜版商品的。
第二種情形如：某賣家銷售假冒某品牌浴霸，消費者在使用過程中該浴霸發(fā)生爆炸事故，造成消費者受傷或燒毀浴室，但該情形不包括浴霸本身的價值損毀。
四、“賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重”，是指哪些行為？舉例說明。
經(jīng)司法、行政機關(guān)認定賣家銷售假冒、盜版商品，手段惡劣或數(shù)額巨大或造成嚴重后果的，或者被追究或可能追究刑事責任的。
如：李某開設(shè)網(wǎng)店，銷售假冒“CUCCI”、“BURBERRY”、“PRADA”等國際著名品牌的商品，非法牟利數(shù)百萬元，被法院一審判處有期徒刑5年，并處罰金人民幣500萬元。
五、“賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的”按件扣分，為什么要設(shè)置 “三日內(nèi)不超過十二分”？
設(shè)置 “三日內(nèi)不超過十二分”，目的在于給予賣家一次整改的機會，不至于使這賣家因售賣多件假冒商品一次被累計扣分四十八分，從而使規(guī)則只起到懲罰而未起到教育的作用。
六、 “制售假冒商品”的行為，淘寶網(wǎng)是如何發(fā)現(xiàn)和判斷的？
淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)的渠道有三種，權(quán)利人投訴；消費者維權(quán)投訴；淘寶抽檢抽查，其中權(quán)利人投訴是最主要的渠道。
淘寶網(wǎng)對假冒、盜版商品采取人工介入判斷，以普通人的眼光，綜合權(quán)利人提交的投訴材料與賣家反通知材料進行綜合評判。
七、“制售假冒商品”被扣分，如何提交反通知？反通知需要提供哪些材料？
如賣家在收到侵權(quán)投訴后，可以在我的淘寶--我是賣家--舉報管理--我收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴中進行申訴，提供相關(guān)證明資料。
反通知提供的材料可以是合法的進貨憑證、商場購物小票、授權(quán)證明資料等能證明賣家出售的商品為正品的憑證。
針對“不當使用他人權(quán)利”的規(guī)則解釋：
一、“不當使用他人權(quán)利”是指不當使用他人的哪些權(quán)利？
是指除假冒以外的商標侵權(quán)，除盜版以外的著作權(quán)侵權(quán)，以及專利侵權(quán)。
二、 為什么“同一權(quán)利人在三天內(nèi)對同一賣家的投訴視為一次投訴”？
因處理投訴和賣家整改需要時間，因此，淘寶將同一權(quán)利人在三天之內(nèi)就同一賣家提出的投訴均將被視為一次投訴，此期間內(nèi)時間在后的投訴將視為對之前投訴的補充，而不視為再次投訴。此規(guī)定旨在鼓勵投訴人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的所有侵權(quán)信息，提高投訴處理效率。
三、什么是“賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、會員名、域名等中不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利”？舉例說明。
未經(jīng)他人許可，在商品信息、店鋪名、會員名、域名中使用他人的商標（包括文字商標、圖形商標等）或作品（文字作品、圖案作品）等。
如：未經(jīng)他人許可，在店鋪名、會員名中使用他人的商標。
如：賣家發(fā)布的下述商品雖系正品好孩子童車，但未經(jīng)權(quán)利人許可，在商品信息中使用好孩子品牌LOGO仍屬于不當使用。
如：賣家發(fā)布的下述商品雖系芬騰正品，但未經(jīng)權(quán)利人許可，在商品信息中使用芬騰官網(wǎng)模特圖片仍屬不當使用。
四、什么是“賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利”？舉例說明。
1、不當使用他人商標權(quán)，是指賣家出售的商品被認定為商標侵權(quán)，但不屬于假冒的情形。
如：淘寶網(wǎng)賣家有銷售“臣氏”產(chǎn)品，被“屈臣氏”商標權(quán)利人投訴，并出示廣州市工商局認定，“臣氏”構(gòu)成商標侵權(quán)。
2、不當使用他人著作權(quán)，是指賣家出售的商品被認定為商標侵權(quán)，但不屬于盜版的情形；
淘寶網(wǎng)賣家有銷售正規(guī)出版社出版的《百年孤獨》一書，但權(quán)利人投訴《百年孤獨》在中國并未授權(quán)任何一家出版社進行出版。
淘寶網(wǎng)賣家有銷售某品牌T恤衫，未經(jīng)權(quán)利人鄭淵潔授權(quán)使用舒克頭像。
3、不當使用他人專利，是指賣家出售的商品侵犯他人外觀設(shè)計專利、實用新型專利或發(fā)明專利的。
五、什么是“賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭”？舉例說明。
是指賣家在店鋪頁面、商品頁面等信息中使用了他人權(quán)利信息，并足以造成消費者混淆、誤認或者不正當競爭。
如：賣家出售自營品牌的家用小電器，但在商品信息中描述“質(zhì)量比**品牌更好，價格比**品牌更低”，屬不正當競爭。
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