1月份淘寶推出新政策時,并未在行業內引起廣泛關注,多少服務商和淘寶賣家都持以觀望態度,直至春節過后,2月中旬,部分R2訂單敏感信息(包括收件人姓名、地址、電話、手機等)帶數字的部分都被****號化處理,部分商家C/S 構架ERP訂單無法調用,需要繳納入塔費用后才能正常導單,這才引起大家關注。
事件回放
2014年2月淘寶官方出臺政策,從2月10日起所有數據必須從聚石塔內調用,否則調用結果將被模糊, 4月1日起,已接入商家必須遷移部署至聚石塔內。否則無法調取API,訂單數據將會模糊化。
此次淘寶調整的對象以需要調用TOP接口的服務商為主,同時涵蓋獨立部署第三方應用系統的商家以及自研型商家(仍沿用已公布的應用接入規則)。
1月份淘寶推出新政策時,并未在行業內引起廣泛關注,多少服務商和淘寶賣家都持以觀望態度,直至春節過后,2月中旬,部分R2訂單敏感信息(包括收件人姓名、地址、電話、手機等)帶數字的部分都被****號化處理,部分商家C/S 構架ERP訂單無法調用,需要繳納入塔費用后才能正常導單,這才引起大家關注。
關注焦點
強制入塔阿里意欲何為
從阿里方面的來消息,截至2013年年底,淘寶和天貓已有75%的訂單通過通過聚石塔上的電商系統處理,有80%以上開放平臺API調用從聚石塔內發起,只有少量服務應用在塔外部署,對商家和消費者的信息和數據安全形成隱患。強制入塔旨在為安全著想。
所謂“入塔”是指把服務商的應用全部部署在聚石塔云計算環境內(應用部署在VM上,數據庫遷移至RDS上),而商家或服務商在使用聚石數據庫或服務器托管產品,則每年需要向聚石塔支付一定的費用,購買其云資源。
最新的價目表顯示,如同時采用其ECS(彈性托管服務)和RDS(數據存儲服務),至少每年要多花費接近1萬元左右,此外,根據不同類型的服務,每個數據接口還將繳納15萬的保證金,具體收費標準截止筆者發稿還未對外公布。
ERP服務商是否該轉嫁商家
同樣引起爭議的還有,ERP服務商的收費方式,各不相同。目前入駐聚石塔的硬件費用主要由各服務商自行承擔。而后期接口收費標準還未公布?費用該如何收取,這也是商家關注的焦點。
藉由阿里強制入塔的名頭,ERP服務商收費多數是基于都是在原有基礎服務費的基礎上,按照單量調用增加入塔保障費用,最低收費不低于6000元/年,按照單量上不封頂,ERP服務商行業良莠不齊,還出現獅子大張口的加價方式。
首先要承認的是,不管是對于服務商還是商家,經營成本增加無容置疑;其次是商家要明白的是哪些費用是合理的?如何保障ERP系統“能用”、“夠用”、“滿足持續發展”,目前市面上有沒有按兵不動的ERP服務商。
商派Shopex ERP產品經理劉志剛在接受本報記者采訪表示,Shopex ERP證實截止目前還未對商家提價的電商ERP產品,并非阿里方面沒有對商派收費,而是基于兩點,其一、早在早在2012年7月,ShopEx ERP就成為聚石塔首批官方合作伙伴,此次強制入塔需要收費的主要是C/S端產品,ShopEx ERP saas部署,天生在塔內,入駐聚石塔無需額外費用;其二、ShopEx ERP在業內知名較高,用戶基數大,對于此次阿里方面增加的硬件成本可以自行承擔,無需面向商家提價。
在問及后期定價問題,劉志剛表示,在阿里未公布接口費用前,ShopEx ERP保障在塔內且不會提價,后期價格視阿里公布信息在另行商定。
就當下而言,SAAS部署的Shopex ERP系統更能滿足電商業務后期發展,輕交付、實施快、即開易用,自動免費升級,滿足發展初期的能用、夠用;基于ECOS產品構架+LAMP技術構架,實現在電商發展中的系統高性能、高執行效率確保運行安全平穩,在企業電商可持續發展戰略中更具靈活性和擴展性。
在電商發展過程中 B/S構架ERP相對于傳統C/S 端ERP,強互聯網基因慢慢展現,差距逐漸增大,此次強制入塔事件且不論是否是阿里牽頭,構架在云端、服務在云端、部署在云端也是電商服務商發展的大趨勢。
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本文來源: 淘寶強制入駐聚石塔, ERP服務商差距逐漸增大