尊敬的支付寶用戶/淘寶賣家：

近期支付寶發(fā)現(xiàn)部分盜用他人國際信用卡的買家，在淘寶下單付款后，再通過旺旺、訂單留言等方式通知賣家更改收貨地址，將海外的收貨地址（港澳臺，國外）改到國內(nèi)。

線下將海外收貨地址改為國內(nèi)的行為，極有可能是盜用的他人國際信用卡，產(chǎn)生銀行拒付的風險極高，不僅會影響賣家的資金回籠和造成資金損失，而且賣家會在支付寶留有不良記錄，后期支付寶會對拒付率高的賣家限制部分服務。

因此，支付寶特別提醒廣大賣家朋友，警惕買家出現(xiàn)由海外收貨地址改為國內(nèi)收貨地址，或雖為海外收貨地址但要求國內(nèi)自提的行為，若發(fā)現(xiàn)有此類行為的買家，請先不要發(fā)貨，并第一時間內(nèi)向支付寶舉報，舉報郵箱為wkcustomer@service.taobao.com，電話95188，支付寶會在1個工作日內(nèi)給予反饋，請在收到支付寶的反饋通知后進行后續(xù)操作。

請注意郵箱wkcustomer@service.taobao.com僅限訂單地址是海外并改地址的咨詢，訂單地址為國內(nèi)及其他問題的咨詢，請直接聯(lián)系支付寶客服電話95188，感謝賣家朋友的積極配合。

請賣家朋友反饋以下信息，有助于小二盡快定位到這筆交易

聊天記錄舉例：

同時，我們也發(fā)現(xiàn)部分淘寶買家和賣家存在極為惡劣的盜卡銷贓行為。所謂盜卡銷贓行為，指買賣雙方通過虛假交易，賣家與盜卡分子合作等方式套取被盜銀行卡中資金的行為。支付寶強調(diào)，該行為是支付寶堅決打擊的違規(guī)行為，此行為不僅損害了其他用戶及支付寶的合法權益，還嚴重擾亂了淘寶交易秩序。對于此類違規(guī)行為，支付寶決不姑息，將一律嚴厲查處，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將采取包括但不限于止付資金賬戶余額，永久關閉支付寶賬號等措施，同時支付寶有權向公安機關報案處理，并就涉案金額進行追償。

賣家hlkxx,新魔xx, jinxx等，已因上述違規(guī)被關閉賬號并執(zhí)行相應處罰，特此通告。

支付寶
2014年4月24日

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 支付寶盜卡行為賣家提醒公告