淘寶寶貝搜索作弊降權(quán)原因分析和建議
淘寶網(wǎng)7月8日開始對商品搜索排序規(guī)則作出調(diào)整,賣家服務(wù)質(zhì)量對搜索結(jié)果的影響權(quán)重大大增加。賣家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動態(tài)評分等與賣家服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的因素,都可影響到寶貝在搜索結(jié)果中的排位。
為此,淘寶公布了“炒作信用、廣告商品、錯放類目和屬性、濫用關(guān)鍵詞、商品價格郵費嚴重不符、標題圖片描述不一致”等七大搜索作弊行為。淘寶搜索負責(zé)人表示,調(diào)整后的搜索規(guī)則,當(dāng)賣家有以上情況發(fā)生,將會被被系統(tǒng)自動識別,作出不同程度的搜索展示降權(quán)處理,嚴重的甚至?xí)谒阉鹘Y(jié)果中屏蔽。
由此,誠信經(jīng)營的賣家,將在搜索中得到鼓勵。這位負責(zé)人同時提醒,賣家服務(wù)質(zhì)量是一個綜合因素,如果賣家在服務(wù)質(zhì)量方面精益求精,單獨的一筆投訴或糾紛,不會對搜索排序產(chǎn)生太大的負面影響。
淘寶網(wǎng)方面表示,通過近幾天的監(jiān)控和分析,新排序規(guī)則達到預(yù)期的效果,淘寶網(wǎng)搜索和成交整體數(shù)據(jù)呈上漲態(tài)勢,而且很多中小賣家的流量也在不斷增長。同時,很多賣家通過不同渠道提供了很多很好的改進建議,搜索相關(guān)技術(shù)負責(zé)人也表示會考慮這些建議,讓排序規(guī)則更加完善。搜索規(guī)則調(diào)整將有利于誠信經(jīng)營的中小賣家,而這些賣家正是淘寶堅定扶持的。
搜索作弊一:虛假交易,包括炒作信用和炒作銷量。
虛假交易一直是淘寶大力打擊的不誠信行為。以增加“會員積累信用”為目的或通過炒作商品銷量提高商品人氣而發(fā)布的商品,會被判定為虛假交易商品。另外,有些賣家修改原有銷量的商品的標題、價格或圖片,換成另一種商品后繼續(xù)銷售,這種行為也會被判定為虛假交易。
搜索作弊二:重復(fù)鋪貨
通過發(fā)布完全相同的商品來爭取更多的展現(xiàn)機會,直接降低了搜索的精準度,降低了消費者的購物體驗,也是淘寶搜索控制的重點。根據(jù)淘寶規(guī)則,完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式發(fā)布一次,違反此規(guī)則,即可判定為重復(fù)發(fā)布受到處罰。另外,重復(fù)開店也屬于重復(fù)鋪貨行為。
淘寶提醒,對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則有可能會被判定為重復(fù)鋪貨。
搜索作弊三:廣告商品
商品描述不詳、無實際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品,判定為發(fā)布廣告商品。
廣告商品包括已出售或僅供欣賞的商品,或信息中出現(xiàn)“拍前請詢問價格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣的商品等。
搜索作弊四:錯放類目和屬性
商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e誤放置在淘寶網(wǎng)推薦的各類目下,市場秩序混亂,消費者體驗更無從談起,因此也會被處罰。商品類目和屬性與發(fā)布商品被放置的類目屬性不一致的情況,都會被判定為違規(guī)。
同廣告商品一樣,錯放類目和屬性的商品只有在修改正確后才會取消處罰。
搜索作弊五:標題濫用關(guān)鍵詞
為了使發(fā)布的商品引人注目,或者讓買家使用不同的搜索詞都能搜到商品,有的賣家會在商品名稱中濫用品牌名稱或一些跟商品無關(guān)的字眼,使消費者無法準確地找到需要的商品。有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。
搜索作弊六:商品郵費、價格嚴重不符
商品郵費、價格嚴重不符也是較為常見的違規(guī)行為,主要目的是在搜索按價格排序時獲得有利位置。商品以過低的價格出售、郵費太高等,明顯不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準,會被判定為價格郵費不符商品。
搜索作弊七:標題、圖片、描述等不一致
標題、圖片、描述不一致造成消費者在了解產(chǎn)品信息時的困擾,也很容易使消費者做毫無意義的無效點擊,使購物體驗大大降低。因此,賣家所發(fā)布的商品標題、圖片、描述等信息缺乏或者多種信息相互不一致的情況,包括商品標題、圖片、描述等重要信息缺失,都會被判斷為標題、圖片、描述等不一致商品予以降權(quán)。
虛假交易
一、定義
虛假交易,包括炒作信用和炒作銷量。以增加“會員積累信用”為目的或通過炒作商品銷量提高商品人氣而發(fā)布的商品,會被判定為虛假交易商品。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.通過炒作商品銷量來提高商品人氣而發(fā)布的商品,為虛假交易商品。
2.發(fā)布純信息,即無獨立載體信息;包含但不僅限于如下情況:減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等 。
3.如果一件商品拆分為多個頁面發(fā)布,則該商品屬于信用炒作商品。包含但不僅限于如下情況:商品和商品的運費分開發(fā)布。
三、虛假交易行為列舉(包含但不僅限于):
1. 自己注冊買家賬戶進行購買;
2. 朋友間相互購買;
3. 公司內(nèi)部人員相互購買;
4. 通過與他人協(xié)商,以不正當(dāng)方式提高商品銷量。
5. 通過第三方炒作平臺提高商品銷量
6. 惡意使用不真實的物流單號
7. 通過虛假發(fā)貨或不發(fā)貨來提高商品銷量
建議:請不要過于頻繁或大幅度地修改商品價格,以免影響系統(tǒng)對你寶貝的判斷
換寶貝
一、定義
換寶貝,指賣家為了累積銷量或人氣,修改原有的商品的標題、價格、圖片、詳情等變成另外一種商品繼續(xù)出售。這是種嚴重炒作銷量的行為,有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為換寶貝立即降權(quán)。
二、換寶貝行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:原有商品為針織衫,賣家在該商品基礎(chǔ)上,修改商品的標題、價格、圖片、詳情等變成T恤繼續(xù)出售。

案例二:在同一個商品鏈接中放置多個不同的商品,如衣架、床、床墊。

案例三:原來以1個來賣,一個一塊錢,現(xiàn)在組合成10個來賣,10個12塊錢。

案例四:原來賣 刑天,金剛,飛影套裝,現(xiàn)改為賣單個。

特別提醒:
1.如果您的商品為換寶貝商品,請將此商品刪除,改回原有的商品系統(tǒng)仍將判為換寶貝商品。
2.品牌、型號等重要屬性請不要隨意更換,以免影響系統(tǒng)對你寶貝的判斷。
一、重復(fù)鋪貨商品定義:
完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式(從一口價,拍賣中選擇一個),發(fā)布一次。違反以上規(guī)則,即可判定為重復(fù)發(fā)布,并在搜索結(jié)果里靠后展現(xiàn)或不予與展現(xiàn);
對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1. 完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
2.同款商品以附帶不同的附贈品或附帶品分別發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同款商品,通過更改其價格、時間、數(shù)量、組合方式及其它發(fā)布形式進行多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨(包含但不僅限于如下情況:一件商品每天發(fā)布一次,或以一口價和拍賣的方式分別發(fā)布等等);
三、重復(fù)鋪貨式開店
重復(fù)鋪貨式開店的定義:指賣家通過同時經(jīng)營多家具有相同商品的店鋪,達到重復(fù)鋪貨的目的,淘寶搜索此開店方式為重復(fù)鋪貨式開店。這種行為,嚴重干擾賣家正常經(jīng)營秩序,并破壞買家的購物體驗,屬于搜索作弊行為。
四、各類目關(guān)于重復(fù)鋪貨的詳細定義和特殊說明:
o 女裝、男裝類目
1.同款商品以不同尺碼多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨
2.同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(側(cè)面圖、局部圖、不同角度場景拍攝等不同緯度的圖品、商品標題等展示方式),屬于重復(fù)鋪貨
o 女鞋、男鞋、運動鞋類目
1.同款商品用側(cè)面圖、背面圖的等形式多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
2.同款鞋以不同鞋碼分開發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
o 運動服類目
1.同款商品用側(cè)面圖、背面圖、細節(jié)圖等形式多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
2. 同款商品以大、中、小號等的比例規(guī)格多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
3. 同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
例如:一黑一白兩件衣服,在一起拍了一張圖片。賣家以此圖片發(fā)布兩次,只是一件標題里寫白色,一件標題里寫黑色。此行為,也屬于重復(fù)鋪貨的行為。
o 服飾配件類目
1.同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖品、商品標題等展示方式),屬于重復(fù)鋪貨
2.同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同款商品允許以不同大小規(guī)格多次發(fā)布,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種規(guī)格或者各種尺碼的銷售屬性,然后又以此不同規(guī)格分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
o 箱包類目
1.同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖品、商品標題等展示方式),屬于重復(fù)鋪貨
2.同款商品允許以不同大小規(guī)格多次發(fā)布,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種規(guī)格或者各種尺碼的銷售屬性,然后又以此不同規(guī)格分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
o 內(nèi)衣類目
1.同款商品以不同尺碼多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨
2.同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖片、商品標題等展示方式),屬于重復(fù)鋪貨
3、同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
o 網(wǎng)游物品
一、網(wǎng)游物品 >游戲幣
1.該類目一個區(qū)服下發(fā)布商品數(shù)量不能超過5件,否則,多余的商品作為重復(fù)鋪貨處理。
o 移動聯(lián)通電信充值中心
1.商品以不同地區(qū)、不同面值或不同的充值方法分開發(fā)布,不屬于重復(fù)鋪貨。例如:二級類目移動手機充值卡,地區(qū)屬性浙江,面值屬性100元下,自動發(fā)貨、在線卡密、賣家代充、在線代充(72小時到帳)每個屬性下可以各發(fā)布1件商品,總計4件。
o 手機號碼/套餐/增值服務(wù)
1.同一個手機號碼多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。但不同的手機號可多次發(fā)布,不屬于重復(fù)鋪貨。
o 騰訊 專區(qū)
1. 幣及 游戲貨幣,允許按照不同屬性分別發(fā)布,但“充值數(shù)量/面值”相同的商品按其他不同屬性分別發(fā)布次數(shù)不能超過5次;如:面值屬性為10個/10元的商品,可以按不同充值類型(如賣家代充、自動發(fā)貨等)、不同 幣充值類型(如官方充值、平臺充值等)分別發(fā)布,但分別發(fā)布次數(shù)不能超過5次。
2. 號碼類商品只允許發(fā)商品總單(按 位數(shù)或價格),以單個號碼分別發(fā)布的視為重復(fù)鋪貨。
o 網(wǎng)絡(luò)游戲點卡
1.點卡類商品,可以按照不同屬性及排列組合分別發(fā)布,但面值,屬性等一致多次發(fā)布的則視為重復(fù)鋪貨。
o 鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝
一、鮮花速遞(同城)
同一種鮮花按不同地區(qū)多次發(fā)布,且圖片相同,價格、標題、描述等基本相似,屬于重復(fù)鋪貨
廣告商品
一、定義:
商品描述不詳、無實際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品(住宅類除外),淘寶搜索判定為廣告商品。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.以一口價或拍賣方式發(fā)布已經(jīng)出售或者僅供欣賞的商品;
2.發(fā)布自己或者別人生活照,實體店鋪的店面圖片或者介紹,品牌故事,行業(yè)知識或者純粹貼圖供人欣賞的商品;
3.已售勿拍、廣告等形式發(fā)布的商品;
4.禁止賣家在商品描述中或阿里旺旺上有出現(xiàn)外網(wǎng)交易的鏈接信息或誘導(dǎo)買家去外部網(wǎng)站上購買。違反此規(guī)定的商品,屬于廣告商品。
5.如商品信息標題、描述、或店鋪信息中出現(xiàn)“拍前請詢問價格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣,淘寶搜索視該商品信息為廣告商品。
6.發(fā)布相關(guān)免費網(wǎng)站注冊的信息;
7.發(fā)布僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式或其它非出售商品信息的商品;
三、廣告商品行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:廣告形式發(fā)布的商品

案例二:店鋪介紹、海報、心情故事等純供人欣賞的商品

錯放類目和屬性
一、定義:
商品屬性與發(fā)布商品所選擇的類目不一致,或?qū)⑸唐峰e誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目下,淘寶搜索判定為放錯類目商品。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目不一致。
2.商品屬性與發(fā)布商品所設(shè)置的屬性不一致。
3 .在淘寶首頁推薦各類目下出現(xiàn)的和該類目無關(guān)的商品。
三、錯放類目行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:毛衣錯放到“3C數(shù)碼配件市場”類目,正確的類目應(yīng)為“女裝>毛衣”

標題濫用關(guān)鍵詞(更新詳細案例)
一、定義:
賣家為使發(fā)布的商品引人注目,或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼,使消費者無法準確地找到需要的商品。有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.賣家在所出售的商品標題中使用并非用于介紹本商品的字眼(包含但不僅限于如下情況:標題為“MISSHA杏子去角質(zhì)面膜 瘦身健美用品熱銷中”等);
2.賣家故意在所出售的商品標題中使用淘寶網(wǎng)正在熱推的關(guān)鍵詞,并且該關(guān)鍵詞和內(nèi)容商品無直接關(guān)聯(lián);
3.賣家在所出售的商品標題中使用非該商品制造或生產(chǎn)公司使用的特定品牌名稱(包含但不僅限于如下情況:“橡果同廠出品*第二代*浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機”,實際商品品牌為“雙超”,不可在標題中使用其它品牌);
4.賣家在所出售的商品標題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況(包含但不僅限于如下情況:“可媲美LV的真皮手袋”等);
5.不允許在商品標題中惡意添加對贈品、獎品的描述,否則屬于亂用關(guān)鍵詞。賣家可以將相關(guān)促銷內(nèi)容添加到寶貝描述中。參加淘寶活動有另行規(guī)定的除外;
三、錯標題濫用關(guān)鍵詞行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:標題里堆砌多個與商品無關(guān)的品牌

案例二:標題里濫用并非用于介紹本商品的字眼

案例三:商品標題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況(包含但不僅限于如下情況:“可媲美LV的真皮手袋”等);

案例四:商品標題中出現(xiàn)對多個不同商品的描述

價格不符(新增詳細案例)
一、定義:
發(fā)布商品的定價不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準,濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前,影響淘寶網(wǎng)正常運營秩序的,淘寶搜索判定其相關(guān)商品為價格不符商品。
二、價格不符行為列舉(包含但不僅限于):
1. 商品發(fā)布價格不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準
2. 一口價與描述價格嚴重不符
3. 以批發(fā)價作為一口價發(fā)布,并且無法通過該一口價購買到單個商品。
4. 將常規(guī)商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個寶貝里出售,且一口價為非常規(guī)商品的價格。
5. 將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售,且一口價為特殊商品的價格。
案例一:商品發(fā)布價格不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準

案例二:一口價與描述價格嚴重不符。該商品一口價為18元,實際價格為73元。
一口價18元

實際價格73元

案例三:將常規(guī)商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個寶貝里出售,且一口價為非常規(guī)商品的價格。
該商品一口價為300,而300元的套餐為單機,無任何配件。正常套餐的實際價格為365元

該商品一口價為305,而305元的套餐為樣機。正常套餐的實際價格最低為475元
? 標題:天星C8000 WiFi無線上網(wǎng) TV模擬電視 高清照相 JAVA游戲 全鍵盤
? 一口價:305元
? 詳情頁:一口價305是樣機的價格

將全新和二手放在一個寶貝里出售,且以二手的價格做為一口價發(fā)布
? 標題:【合創(chuàng)通訊】諾卡8900e 諾基\亞8900E|臺版 08QQ java 電子書 FM
? 一口價:300元
? 詳情頁:低價套餐是二手五成新寶貝,高價套餐是全新寶貝

1. 案例四:以批發(fā)為由,惡意發(fā)布低價商品
? 標題:普萊達D2838 雙卡雙待 時尚翻蓋
? 一口價:290元
? 價格區(qū)間:290-550元
? 詳情頁:最低價290元套餐要求15部起批

淘寶網(wǎng)7月8日開始對商品搜索排序規(guī)則作出調(diào)整,賣家服務(wù)質(zhì)量對搜索結(jié)果的影響權(quán)重大大增加。賣家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動態(tài)評分等與賣家服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的因素,都可影響到寶貝在搜索結(jié)果中的排位。
為此,淘寶公布了“炒作信用、廣告商品、錯放類目和屬性、濫用關(guān)鍵詞、商品價格郵費嚴重不符、標題圖片描述不一致”等七大搜索作弊行為。淘寶搜索負責(zé)人表示,調(diào)整后的搜索規(guī)則,當(dāng)賣家有以上情況發(fā)生,將會被被系統(tǒng)自動識別,作出不同程度的搜索展示降權(quán)處理,嚴重的甚至?xí)谒阉鹘Y(jié)果中屏蔽。
由此,誠信經(jīng)營的賣家,將在搜索中得到鼓勵。這位負責(zé)人同時提醒,賣家服務(wù)質(zhì)量是一個綜合因素,如果賣家在服務(wù)質(zhì)量方面精益求精,單獨的一筆投訴或糾紛,不會對搜索排序產(chǎn)生太大的負面影響。
淘寶網(wǎng)方面表示,通過近幾天的監(jiān)控和分析,新排序規(guī)則達到預(yù)期的效果,淘寶網(wǎng)搜索和成交整體數(shù)據(jù)呈上漲態(tài)勢,而且很多中小賣家的流量也在不斷增長。同時,很多賣家通過不同渠道提供了很多很好的改進建議,搜索相關(guān)技術(shù)負責(zé)人也表示會考慮這些建議,讓排序規(guī)則更加完善。搜索規(guī)則調(diào)整將有利于誠信經(jīng)營的中小賣家,而這些賣家正是淘寶堅定扶持的。
搜索作弊一:虛假交易,包括炒作信用和炒作銷量。
虛假交易一直是淘寶大力打擊的不誠信行為。以增加“會員積累信用”為目的或通過炒作商品銷量提高商品人氣而發(fā)布的商品,會被判定為虛假交易商品。另外,有些賣家修改原有銷量的商品的標題、價格或圖片,換成另一種商品后繼續(xù)銷售,這種行為也會被判定為虛假交易。
搜索作弊二:重復(fù)鋪貨
通過發(fā)布完全相同的商品來爭取更多的展現(xiàn)機會,直接降低了搜索的精準度,降低了消費者的購物體驗,也是淘寶搜索控制的重點。根據(jù)淘寶規(guī)則,完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式發(fā)布一次,違反此規(guī)則,即可判定為重復(fù)發(fā)布受到處罰。另外,重復(fù)開店也屬于重復(fù)鋪貨行為。
淘寶提醒,對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則有可能會被判定為重復(fù)鋪貨。
搜索作弊三:廣告商品
商品描述不詳、無實際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品,判定為發(fā)布廣告商品。
廣告商品包括已出售或僅供欣賞的商品,或信息中出現(xiàn)“拍前請詢問價格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣的商品等。
搜索作弊四:錯放類目和屬性
商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e誤放置在淘寶網(wǎng)推薦的各類目下,市場秩序混亂,消費者體驗更無從談起,因此也會被處罰。商品類目和屬性與發(fā)布商品被放置的類目屬性不一致的情況,都會被判定為違規(guī)。
同廣告商品一樣,錯放類目和屬性的商品只有在修改正確后才會取消處罰。
搜索作弊五:標題濫用關(guān)鍵詞
為了使發(fā)布的商品引人注目,或者讓買家使用不同的搜索詞都能搜到商品,有的賣家會在商品名稱中濫用品牌名稱或一些跟商品無關(guān)的字眼,使消費者無法準確地找到需要的商品。有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。
搜索作弊六:商品郵費、價格嚴重不符
商品郵費、價格嚴重不符也是較為常見的違規(guī)行為,主要目的是在搜索按價格排序時獲得有利位置。商品以過低的價格出售、郵費太高等,明顯不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準,會被判定為價格郵費不符商品。
搜索作弊七:標題、圖片、描述等不一致
標題、圖片、描述不一致造成消費者在了解產(chǎn)品信息時的困擾,也很容易使消費者做毫無意義的無效點擊,使購物體驗大大降低。因此,賣家所發(fā)布的商品標題、圖片、描述等信息缺乏或者多種信息相互不一致的情況,包括商品標題、圖片、描述等重要信息缺失,都會被判斷為標題、圖片、描述等不一致商品予以降權(quán)。
虛假交易
一、定義
虛假交易,包括炒作信用和炒作銷量。以增加“會員積累信用”為目的或通過炒作商品銷量提高商品人氣而發(fā)布的商品,會被判定為虛假交易商品。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.通過炒作商品銷量來提高商品人氣而發(fā)布的商品,為虛假交易商品。
2.發(fā)布純信息,即無獨立載體信息;包含但不僅限于如下情況:減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等 。
3.如果一件商品拆分為多個頁面發(fā)布,則該商品屬于信用炒作商品。包含但不僅限于如下情況:商品和商品的運費分開發(fā)布。
三、虛假交易行為列舉(包含但不僅限于):
1. 自己注冊買家賬戶進行購買;
2. 朋友間相互購買;
3. 公司內(nèi)部人員相互購買;
4. 通過與他人協(xié)商,以不正當(dāng)方式提高商品銷量。
5. 通過第三方炒作平臺提高商品銷量
6. 惡意使用不真實的物流單號
7. 通過虛假發(fā)貨或不發(fā)貨來提高商品銷量
建議:請不要過于頻繁或大幅度地修改商品價格,以免影響系統(tǒng)對你寶貝的判斷
換寶貝
一、定義
換寶貝,指賣家為了累積銷量或人氣,修改原有的商品的標題、價格、圖片、詳情等變成另外一種商品繼續(xù)出售。這是種嚴重炒作銷量的行為,有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為換寶貝立即降權(quán)。
二、換寶貝行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:原有商品為針織衫,賣家在該商品基礎(chǔ)上,修改商品的標題、價格、圖片、詳情等變成T恤繼續(xù)出售。

案例二:在同一個商品鏈接中放置多個不同的商品,如衣架、床、床墊。

案例三:原來以1個來賣,一個一塊錢,現(xiàn)在組合成10個來賣,10個12塊錢。

案例四:原來賣 刑天,金剛,飛影套裝,現(xiàn)改為賣單個。

特別提醒:
1.如果您的商品為換寶貝商品,請將此商品刪除,改回原有的商品系統(tǒng)仍將判為換寶貝商品。
2.品牌、型號等重要屬性請不要隨意更換,以免影響系統(tǒng)對你寶貝的判斷。
一、重復(fù)鋪貨商品定義:
完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式(從一口價,拍賣中選擇一個),發(fā)布一次。違反以上規(guī)則,即可判定為重復(fù)發(fā)布,并在搜索結(jié)果里靠后展現(xiàn)或不予與展現(xiàn);
對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1. 完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
2.同款商品以附帶不同的附贈品或附帶品分別發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同款商品,通過更改其價格、時間、數(shù)量、組合方式及其它發(fā)布形式進行多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨(包含但不僅限于如下情況:一件商品每天發(fā)布一次,或以一口價和拍賣的方式分別發(fā)布等等);
三、重復(fù)鋪貨式開店
重復(fù)鋪貨式開店的定義:指賣家通過同時經(jīng)營多家具有相同商品的店鋪,達到重復(fù)鋪貨的目的,淘寶搜索此開店方式為重復(fù)鋪貨式開店。這種行為,嚴重干擾賣家正常經(jīng)營秩序,并破壞買家的購物體驗,屬于搜索作弊行為。
四、各類目關(guān)于重復(fù)鋪貨的詳細定義和特殊說明:
o 女裝、男裝類目
1.同款商品以不同尺碼多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨
2.同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(側(cè)面圖、局部圖、不同角度場景拍攝等不同緯度的圖品、商品標題等展示方式),屬于重復(fù)鋪貨
o 女鞋、男鞋、運動鞋類目
1.同款商品用側(cè)面圖、背面圖的等形式多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
2.同款鞋以不同鞋碼分開發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
o 運動服類目
1.同款商品用側(cè)面圖、背面圖、細節(jié)圖等形式多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
2. 同款商品以大、中、小號等的比例規(guī)格多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。
3. 同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
例如:一黑一白兩件衣服,在一起拍了一張圖片。賣家以此圖片發(fā)布兩次,只是一件標題里寫白色,一件標題里寫黑色。此行為,也屬于重復(fù)鋪貨的行為。
o 服飾配件類目
1.同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖品、商品標題等展示方式),屬于重復(fù)鋪貨
2.同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同款商品允許以不同大小規(guī)格多次發(fā)布,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種規(guī)格或者各種尺碼的銷售屬性,然后又以此不同規(guī)格分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
o 箱包類目
1.同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖品、商品標題等展示方式),屬于重復(fù)鋪貨
2.同款商品允許以不同大小規(guī)格多次發(fā)布,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種規(guī)格或者各種尺碼的銷售屬性,然后又以此不同規(guī)格分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
3.同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
o 內(nèi)衣類目
1.同款商品以不同尺碼多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨
2.同款商品通過不同的展示形式發(fā)布(不同緯度的圖片、商品標題等展示方式),屬于重復(fù)鋪貨
3、同種商品允許按照不同顏色分別發(fā)布展示,但是如果一件寶貝主圖或標題或描述已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
o 網(wǎng)游物品
一、網(wǎng)游物品 >游戲幣
1.該類目一個區(qū)服下發(fā)布商品數(shù)量不能超過5件,否則,多余的商品作為重復(fù)鋪貨處理。
o 移動聯(lián)通電信充值中心
1.商品以不同地區(qū)、不同面值或不同的充值方法分開發(fā)布,不屬于重復(fù)鋪貨。例如:二級類目移動手機充值卡,地區(qū)屬性浙江,面值屬性100元下,自動發(fā)貨、在線卡密、賣家代充、在線代充(72小時到帳)每個屬性下可以各發(fā)布1件商品,總計4件。
o 手機號碼/套餐/增值服務(wù)
1.同一個手機號碼多次發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨。但不同的手機號可多次發(fā)布,不屬于重復(fù)鋪貨。
o 騰訊 專區(qū)
1. 幣及 游戲貨幣,允許按照不同屬性分別發(fā)布,但“充值數(shù)量/面值”相同的商品按其他不同屬性分別發(fā)布次數(shù)不能超過5次;如:面值屬性為10個/10元的商品,可以按不同充值類型(如賣家代充、自動發(fā)貨等)、不同 幣充值類型(如官方充值、平臺充值等)分別發(fā)布,但分別發(fā)布次數(shù)不能超過5次。
2. 號碼類商品只允許發(fā)商品總單(按 位數(shù)或價格),以單個號碼分別發(fā)布的視為重復(fù)鋪貨。
o 網(wǎng)絡(luò)游戲點卡
1.點卡類商品,可以按照不同屬性及排列組合分別發(fā)布,但面值,屬性等一致多次發(fā)布的則視為重復(fù)鋪貨。
o 鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝
一、鮮花速遞(同城)
同一種鮮花按不同地區(qū)多次發(fā)布,且圖片相同,價格、標題、描述等基本相似,屬于重復(fù)鋪貨
廣告商品
一、定義:
商品描述不詳、無實際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品(住宅類除外),淘寶搜索判定為廣告商品。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.以一口價或拍賣方式發(fā)布已經(jīng)出售或者僅供欣賞的商品;
2.發(fā)布自己或者別人生活照,實體店鋪的店面圖片或者介紹,品牌故事,行業(yè)知識或者純粹貼圖供人欣賞的商品;
3.已售勿拍、廣告等形式發(fā)布的商品;
4.禁止賣家在商品描述中或阿里旺旺上有出現(xiàn)外網(wǎng)交易的鏈接信息或誘導(dǎo)買家去外部網(wǎng)站上購買。違反此規(guī)定的商品,屬于廣告商品。
5.如商品信息標題、描述、或店鋪信息中出現(xiàn)“拍前請詢問價格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣,淘寶搜索視該商品信息為廣告商品。
6.發(fā)布相關(guān)免費網(wǎng)站注冊的信息;
7.發(fā)布僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式或其它非出售商品信息的商品;
三、廣告商品行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:廣告形式發(fā)布的商品

案例二:店鋪介紹、海報、心情故事等純供人欣賞的商品

錯放類目和屬性
一、定義:
商品屬性與發(fā)布商品所選擇的類目不一致,或?qū)⑸唐峰e誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目下,淘寶搜索判定為放錯類目商品。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目不一致。
2.商品屬性與發(fā)布商品所設(shè)置的屬性不一致。
3 .在淘寶首頁推薦各類目下出現(xiàn)的和該類目無關(guān)的商品。
三、錯放類目行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:毛衣錯放到“3C數(shù)碼配件市場”類目,正確的類目應(yīng)為“女裝>毛衣”

標題濫用關(guān)鍵詞(更新詳細案例)
一、定義:
賣家為使發(fā)布的商品引人注目,或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼,使消費者無法準確地找到需要的商品。有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.賣家在所出售的商品標題中使用并非用于介紹本商品的字眼(包含但不僅限于如下情況:標題為“MISSHA杏子去角質(zhì)面膜 瘦身健美用品熱銷中”等);
2.賣家故意在所出售的商品標題中使用淘寶網(wǎng)正在熱推的關(guān)鍵詞,并且該關(guān)鍵詞和內(nèi)容商品無直接關(guān)聯(lián);
3.賣家在所出售的商品標題中使用非該商品制造或生產(chǎn)公司使用的特定品牌名稱(包含但不僅限于如下情況:“橡果同廠出品*第二代*浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機”,實際商品品牌為“雙超”,不可在標題中使用其它品牌);
4.賣家在所出售的商品標題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況(包含但不僅限于如下情況:“可媲美LV的真皮手袋”等);
5.不允許在商品標題中惡意添加對贈品、獎品的描述,否則屬于亂用關(guān)鍵詞。賣家可以將相關(guān)促銷內(nèi)容添加到寶貝描述中。參加淘寶活動有另行規(guī)定的除外;
三、錯標題濫用關(guān)鍵詞行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:標題里堆砌多個與商品無關(guān)的品牌

案例二:標題里濫用并非用于介紹本商品的字眼

案例三:商品標題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況(包含但不僅限于如下情況:“可媲美LV的真皮手袋”等);

案例四:商品標題中出現(xiàn)對多個不同商品的描述

價格不符(新增詳細案例)
一、定義:
發(fā)布商品的定價不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準,濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前,影響淘寶網(wǎng)正常運營秩序的,淘寶搜索判定其相關(guān)商品為價格不符商品。
二、價格不符行為列舉(包含但不僅限于):
1. 商品發(fā)布價格不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準
2. 一口價與描述價格嚴重不符
3. 以批發(fā)價作為一口價發(fā)布,并且無法通過該一口價購買到單個商品。
4. 將常規(guī)商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個寶貝里出售,且一口價為非常規(guī)商品的價格。
5. 將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售,且一口價為特殊商品的價格。
案例一:商品發(fā)布價格不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標準

案例二:一口價與描述價格嚴重不符。該商品一口價為18元,實際價格為73元。
一口價18元

實際價格73元

案例三:將常規(guī)商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個寶貝里出售,且一口價為非常規(guī)商品的價格。
該商品一口價為300,而300元的套餐為單機,無任何配件。正常套餐的實際價格為365元

該商品一口價為305,而305元的套餐為樣機。正常套餐的實際價格最低為475元
? 標題:天星C8000 WiFi無線上網(wǎng) TV模擬電視 高清照相 JAVA游戲 全鍵盤
? 一口價:305元
? 詳情頁:一口價305是樣機的價格

將全新和二手放在一個寶貝里出售,且以二手的價格做為一口價發(fā)布
? 標題:【合創(chuàng)通訊】諾卡8900e 諾基\亞8900E|臺版 08QQ java 電子書 FM
? 一口價:300元
? 詳情頁:低價套餐是二手五成新寶貝,高價套餐是全新寶貝

1. 案例四:以批發(fā)為由,惡意發(fā)布低價商品
? 標題:普萊達D2838 雙卡雙待 時尚翻蓋
? 一口價:290元
? 價格區(qū)間:290-550元
? 詳情頁:最低價290元套餐要求15部起批

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 淘寶寶貝搜索作弊降權(quán)原因分析和建議