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恐嚇營(yíng)銷的背后邏輯!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-17 07:19:41  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

超市168網(wǎng)消息: 正如我們一直強(qiáng)調(diào)的,消費(fèi)者心智才是 營(yíng)銷 的終極戰(zhàn)場(chǎng)。把消費(fèi)者從大街上拉到我們的終端來購(gòu)買,我們必須對(duì)他們有充分的了解。而其中的關(guān)鍵,在于他們?cè)趺聪氲摹⑺麄兒ε率裁础⑺麄兛释裁础?/p>

人是趨向快樂回避痛苦的,但人也通常對(duì)讓人痛苦的事情記憶最深。恐嚇 營(yíng)銷 其實(shí)就是利用了消費(fèi)者的恐懼心理,以及急于擺脫恐懼的需求而量身定制。

舒服佳香皂有一則廣告:公交車上手臂和別人接觸、公園里小朋友玩滑梯、大人抱小孩時(shí)臉貼著臉等,都會(huì)“染上細(xì)菌”,尤其是其將人體局部放大了的畫面,一條條的像蟲子一樣的細(xì)菌,誰看了都會(huì)膽顫心驚。舒膚佳煞費(fèi)苦心地找到了消費(fèi)者內(nèi)心的“恐懼點(diǎn)”,并未消費(fèi)者量身定制了一個(gè)解決這個(gè)“大問題”的方案,那就是每天洗臉、洗手、洗澡必須得用能殺菌的香皂——舒服佳。

人的情緒是極其豐富的,人趨向于回避下列各種情緒:

1、自卑2、嫉妒3、憂慮4、憤怒5、仇恨6、懶惰7、虛榮8、貪婪9、恐懼10、悲傷11、盲從12、消極13、后悔14、自負(fù)/自滿15、抱怨16、欺騙。

同時(shí),人也趨向于渴望獲得下列各種情緒:

1、愛2、幸福/愉悅3、健康4、美5、真誠(chéng)6、成就感7、友好8、尊重/自尊9、自信10、舒適感11、自豪12、認(rèn)同/贊許13、崇拜14、激情15美好未來16、善良17、獨(dú)特個(gè)性18、懷舊

所以與消費(fèi)者溝通的兩個(gè)基礎(chǔ)步驟就是:

1、找到目標(biāo)消費(fèi)者的情緒弱點(diǎn),其內(nèi)在情緒是恐懼(對(duì)健康、對(duì)安全性、對(duì)不確定性的恐懼)、是虛榮(戀愛中人、聚會(huì)場(chǎng)合等)、還是自卑情緒(身高、肥胖等)

2、滿足消費(fèi)者的渴望。通過對(duì)消費(fèi)者情緒的剖析,告訴消費(fèi)者問題的解決之道,從而引出“正題”——我的產(chǎn)品就是為你解決問題、滿足你的渴望而來(讓你健康、幸福、美麗)!

所以,針對(duì)消費(fèi)者情緒的 營(yíng)銷 ,我們可以定義它為“情緒 營(yíng)銷 ”!而很顯然的是,恐嚇 營(yíng)銷 就是情緒 營(yíng)銷 邏輯下的重要產(chǎn)物。

稍微年長(zhǎng)的人都應(yīng)記得一個(gè)品牌叫“新膚螨靈霜”,該品牌廣泛運(yùn)用大眾傳媒,尤其是電視媒體,極力渲染問題的嚴(yán)重性,盡可能廣泛地列舉各種癥狀表現(xiàn),從輿論上營(yíng)造氛圍,不斷刺激顧客的恐懼情緒,強(qiáng)迫他(她)采取解決措施(購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù))。他們聳人聽聞地提出了螨蟲的概念,并廣泛列舉出螨蟲傳染的多種途徑(如夫妻傳染、父母?jìng)魅尽⒛缸觽魅镜龋伺e果然見效。廣告一出,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購(gòu)。后來,為進(jìn)一步增強(qiáng)可信度,在促銷現(xiàn)場(chǎng)又增加了儀器檢測(cè)手段,顯示鏡下,果然可見讓人心悸的蠕動(dòng)的螨蟲。此舉也正是巧妙地利用了消費(fèi)者的恐懼情緒以及渴望健康的需求,實(shí)施了恐嚇 營(yíng)銷 ,名不見經(jīng)傳的九鑫集團(tuán)年收入近4億元,獲利頗豐。接著,九鑫又趁勢(shì)推出了螨婷香皂等系列產(chǎn)品。

最后,我們需要強(qiáng)調(diào)的是,我們不應(yīng)僅僅將情緒 營(yíng)銷 或者恐嚇 營(yíng)銷 看成一種討巧的戰(zhàn)術(shù)手段,而是應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略層面去認(rèn)識(shí)到其重要性。所有的產(chǎn)品都是在為消費(fèi)者解決某種問題,而所有產(chǎn)品所解決的相對(duì)應(yīng)的問題,卻也都能在消費(fèi)者情緒層面找到相對(duì)應(yīng)的落腳點(diǎn),這才是 營(yíng)銷 最深層次的溝通。

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