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怎么使無效的詢價變?yōu)橛杏茫?/h1>
放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-17 10:09:53  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

做電子商務(wù)的朋友,大多都有這樣的感慨:網(wǎng)上的客戶為什么都只是詢價,而很難于他們達(dá)成交易?這樣的困惑我一直也有,也曾長時間的為此問題疑惑不解.現(xiàn)在經(jīng)歷了挫折和磨練后,我最終擁有了自己的客戶(幾乎百分之百來自網(wǎng)上).我現(xiàn)將我的思路想法貼在這和大家分享.當(dāng)然很多想法,也含括了一些朋友的想法.其實,很簡單,到GOOGLE之類的門戶網(wǎng)站上看一看,即使最冷門的商品也可以找到幾百幾千個生產(chǎn)商。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,人們處處能感受到互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活,尤其是給商家?guī)淼木薮蟊憷YI家已經(jīng)不用飛來飛去、東奔西走,利用搜索功能,利用門戶網(wǎng)站,利用發(fā)信息等方式,很輕松地找到世界任何角落的成千上萬的商家廠家。對你我而言,我們只是其中的千分之一、萬分之一。

  作為買家,他需要檢視賣家是否誠信可靠,質(zhì)量是否穩(wěn)定,價格是否低廉,供貨的能力是否可以滿足要求、產(chǎn)品是否新穎等一切可以給他帶來利潤的要素。

  因此,當(dāng)你收到賣家的詢盤,不應(yīng)認(rèn)為客戶僅僅為詢價而簡單應(yīng)付幾句,報完價了事。這樣客戶從你的答復(fù)中無法了解除你的報價之外的任何公司情況。如果你是正規(guī)的公司,你的報價肯定比小公司甚至假冒偽劣甚至騙子公司高的多。客戶通過價格來比較,八輩子也找不到你。回復(fù)客戶詢價時,還應(yīng)介紹企業(yè)的基本情況,產(chǎn)品質(zhì)量控制情況,企業(yè)的供貨能力,企業(yè)的創(chuàng)新能力等一切客戶關(guān)心的問題,告訴你一個小訣竅(我朋友也常常這么做,我也是因為懶惰才想到的),平時可以寫一些這樣的東西,到用時COPY一下,再根據(jù)具體情況稍加修改潤色就可以了。

  千萬不要以為EMAIL一下就完事大吉,由于時差關(guān)系,老是EMAIL來EMAIL去,有時會耽誤很多時間。必要時應(yīng)電話傳真聯(lián)系,及時跟進(jìn)了解客戶其他的需求。現(xiàn)在的電話費(fèi)很貴,可以用IP電話.你也可以安裝網(wǎng)絡(luò)電話.就是機(jī)子貴點(diǎn),話費(fèi)每分鐘3角左右,聲音效果很好.跟客戶進(jìn)行電話聯(lián)系之后,了解客戶的詢盤商品是否為同一商品。如果是同一商品,那你就可以展示你的談判才華了。你可要記得把你公司的經(jīng)濟(jì)實力,產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)新能力,商品性價比等介紹清楚。找出你們能互相接受的方案,只要可以給他帶來利潤,還怕他不做。

  假如客戶所需產(chǎn)品為相似產(chǎn)品,或目前無法找到相互妥協(xié)的方案,既不要輕易放棄,也不要一味遷就,沒有利潤,誰也不會做。但這些潛在客戶很可能成為你的真正的客戶。你可以定期把你的產(chǎn)品信息,優(yōu)惠信息,新面料信息等客戶關(guān)心的問題整理成圖文并茂的企業(yè)宣傳小簡報發(fā)給客戶。保持聯(lián)系,郵件要盡可能簡潔,必要時打個電話,節(jié)日時送上你的祝福,寄張具有中國特色的卡片.有一次我為了給客戶買到有特色的卡片,逛了一天.當(dāng)然個人休息時間放棄了,腳丫子也磨出了水皰.時間長了,你在客戶心中就樹立起良好的形象。那些看似無用的詢價單很可能就是你的寶貴財富。做外貿(mào)不要急,要慢慢來。

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