環(huán)保雖是零售商口中的時尚名詞，但 家樂福 并不像沃爾瑪那樣對環(huán)保鐘情。 家樂福 更愿意標(biāo)榜盈利能力，然而，“ 家樂福 在華零售業(yè)霸主地位面臨不保”令業(yè)界震驚， 家樂福 失去了外界認(rèn)為值得炫耀的營銷點。
2009年中國零售業(yè)的局勢對 家樂福 頗為不利。對此，北大縱橫咨詢管理公司合伙人王山分析， 家樂福 在2009年將其全球首席執(zhí)行官羅盛中（LarsOlofsson）推上舞臺，并配合推出金融服務(wù)的舉措，也算是另辟蹊徑。
市場優(yōu)勢不保
近日，潤泰集團(tuán)投資的大潤發(fā)計劃與歐尚中國合并，最快明年將在香港掛牌上市。“ 家樂福 聽到這個消息估計心里不好受。”王山頗具調(diào)侃的話語道出 家樂福 目前腹背受敵的情況。 家樂福 今年第一財季已表明金融海嘯對其歐洲市場的巨大影響。數(shù)據(jù)顯示， 家樂福 的銷售收入由2008年同期的233億歐元下降至227億歐元（合297億美元），同比減少了2.8％，降幅超出了市場預(yù)計。其在法國本土的銷售收入同比減少了5.1％，在比利時和歐洲等新興市場國家的銷售也有不同程度下降。中國市場一直是 家樂福 的驕傲。“ 家樂福 利用靈活、多變的經(jīng)營模式，長時間保持著行業(yè)盈利能力第一的優(yōu)勢。”這是外界對 家樂福 的高度贊譽(yù)，可是這一評價卻因為中華全國商業(yè)信息中心公布的2008年中國零售行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)排名榜單而改寫。報告稱，去年， 家樂福 單店銷售額為2.52億元，而大潤發(fā)則達(dá)到了3.33億元。一向以單店銷售能力見長的 家樂福 被大潤發(fā)超越。
“如今歐尚與大潤發(fā)合并，無疑讓 家樂福 的前方與后院同時失火。”有評論指出，歐尚在法國是僅次于 家樂福 的第二大零售商，歐尚與大潤發(fā)合并，在市場競爭上對 家樂福 形成了很大的壓力。與其他市場， 家樂福 今年第一財季在中國的銷售收入雖然同比沒有下降，但增長速度有所減緩。其在華第一財季的銷售收入增長率為3.1％，而2008年第四財季的增長率接近7％。近日有報道稱，美國零售巨頭沃爾瑪向 家樂福 的亞洲和拉丁美洲業(yè)務(wù)提出了收購提議，遭到 家樂福 拒絕。一位接近 家樂福 的人士指出，“如果 家樂福 不鞏固中國市場地位，到時候即使 家樂福 想賣，沃爾瑪也不一定想買。”
新總裁的“營銷潛力”
家樂福 的負(fù)面消息接踵而至，這讓 家樂福 少了在中國市場提升品牌形象的機(jī)會。關(guān)于節(jié)能、環(huán)保話題，也已是老生常談，因而2009年上半年很長時間，在營銷上一直處于防守狀態(tài)。9月對于 家樂福 中國區(qū)來說，是營銷的爆發(fā)期。月初， 家樂福 全球首席執(zhí)行官羅盛中來到中國。這是他自今年1月1日受命出任 家樂福 集團(tuán)全球首席執(zhí)行官后，首次來到中國市場。“他這次到來的政治意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實際考察。” 家樂福 內(nèi)部人士如此評價。羅盛中此行做了豐富的準(zhǔn)備，不僅準(zhǔn)備了“振興中國市場”的禮物，還在細(xì)節(jié)處著眼，特意取了一個中國名字“羅盛中”，他試圖營造一個 家樂福 看重中國市場的氛圍。“羅盛中表現(xiàn)出對中國市場的關(guān)心與重視，更多的是為了提高其曝光率，轉(zhuǎn)移媒體的視線。”王山指出， 家樂福 中國區(qū)的業(yè)務(wù)雖然在增長，可是其在華業(yè)績增速不及去年第四季度的一半。其實，自上世紀(jì)90年代以來，羅盛中每年都要訪問中國一兩次。“今年大可不必如此隆重。”據(jù)知情人士透露，為了提高羅盛中的曝光率， 家樂福 中國區(qū)曾多次召開新聞發(fā)布，或?qū)α_盛中進(jìn)行專訪，并會針對媒體感興趣的話題。外界評價：“這次更像是新總裁的中國秀， 家樂福 借其提高在中國市場的曝光率和知名度，達(dá)到轉(zhuǎn)移公眾注意力的目的。”
融資服務(wù)創(chuàng)新營銷
羅盛中此行是有備而來， 家樂福 營銷的彈藥自然很猛。在發(fā)布會時，羅盛中向供應(yīng)商示好，“ 家樂福 還將為供應(yīng)商提供貸款融資的擔(dān)保服務(wù)，幫助因全球金融危機(jī)造成資金短缺的供應(yīng)商盡早擺脫困境。”
羅盛中當(dāng)時的承諾沒有引起多大的波瀾。此后， 家樂福 卻繼續(xù)放大這一聲音，承諾凡與 家樂福 合作的中小供應(yīng)商，只需提供 家樂福 的供貨發(fā)票，就可以到德意志銀行申請貸款，貸款最高額度為供貨發(fā)票的數(shù)目，年利息為9.82%，企業(yè)可以選擇按天和月來結(jié)息。江蘇是這個項目的首批試點。今后 家樂福 會根據(jù)供應(yīng)商的反饋情況來決定是否進(jìn)一步推進(jìn)這個融資貸款項目。
“抓住這個點， 家樂福 算是一舉兩得。”此前供職 家樂福 的上海輔訊咨詢總經(jīng)理王濤認(rèn)為， 家樂福 涉足金融融資渠道在國內(nèi)零售業(yè)尚屬首次，這讓 家樂福 避免外界對其業(yè)績不佳的評論。另外，還可以緩和與供應(yīng)商之間的緊張關(guān)系，以便贏取供應(yīng)商更大的信任，從而東山再起。此前，有報道稱 家樂福 落后大潤發(fā)的關(guān)鍵原因是與供應(yīng)商的關(guān)系不密切。近年來， 家樂福 還嘗試把在歐洲實行了20多年的“農(nóng)民直供”項目引入國內(nèi)，一方面向中國政府示好，一方面節(jié)約成本。此舉也受到追捧，“超市+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的模式，從去年底開始在業(yè)內(nèi)迅速蔓延。沃爾瑪、麥德龍、華潤萬家、卜蜂蓮花、 TESCO樂購也已快速擴(kuò)張農(nóng)產(chǎn)品直采渠道。 如今， 家樂福 推出金融渠道，據(jù)其全國媒體經(jīng)理陳波稱“收效良好”。不過在業(yè)內(nèi)人士看來，這個模式的輿論效應(yīng)明顯高過實際影響力，王山表示贊同， 家樂福 營銷集團(tuán)總裁成功轉(zhuǎn)移了公眾的注意力，提升了 家樂福 的正面形象。但他認(rèn)為， 家樂福 的這一模式，對于絕大多數(shù)主要供應(yīng)商而言，影響力較小，并且在實際操作中也有難度。因而，這一模式結(jié)果如何，能否幫助 家樂福 度過難關(guān)，還需拭目以待。
2009年中國零售業(yè)的局勢對 家樂福 頗為不利。對此，北大縱橫咨詢管理公司合伙人王山分析， 家樂福 在2009年將其全球首席執(zhí)行官羅盛中（LarsOlofsson）推上舞臺，并配合推出金融服務(wù)的舉措，也算是另辟蹊徑。
市場優(yōu)勢不保
近日，潤泰集團(tuán)投資的大潤發(fā)計劃與歐尚中國合并，最快明年將在香港掛牌上市。“ 家樂福 聽到這個消息估計心里不好受。”王山頗具調(diào)侃的話語道出 家樂福 目前腹背受敵的情況。 家樂福 今年第一財季已表明金融海嘯對其歐洲市場的巨大影響。數(shù)據(jù)顯示， 家樂福 的銷售收入由2008年同期的233億歐元下降至227億歐元（合297億美元），同比減少了2.8％，降幅超出了市場預(yù)計。其在法國本土的銷售收入同比減少了5.1％，在比利時和歐洲等新興市場國家的銷售也有不同程度下降。中國市場一直是 家樂福 的驕傲。“ 家樂福 利用靈活、多變的經(jīng)營模式，長時間保持著行業(yè)盈利能力第一的優(yōu)勢。”這是外界對 家樂福 的高度贊譽(yù)，可是這一評價卻因為中華全國商業(yè)信息中心公布的2008年中國零售行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)排名榜單而改寫。報告稱，去年， 家樂福 單店銷售額為2.52億元，而大潤發(fā)則達(dá)到了3.33億元。一向以單店銷售能力見長的 家樂福 被大潤發(fā)超越。
“如今歐尚與大潤發(fā)合并，無疑讓 家樂福 的前方與后院同時失火。”有評論指出，歐尚在法國是僅次于 家樂福 的第二大零售商，歐尚與大潤發(fā)合并，在市場競爭上對 家樂福 形成了很大的壓力。與其他市場， 家樂福 今年第一財季在中國的銷售收入雖然同比沒有下降，但增長速度有所減緩。其在華第一財季的銷售收入增長率為3.1％，而2008年第四財季的增長率接近7％。近日有報道稱，美國零售巨頭沃爾瑪向 家樂福 的亞洲和拉丁美洲業(yè)務(wù)提出了收購提議，遭到 家樂福 拒絕。一位接近 家樂福 的人士指出，“如果 家樂福 不鞏固中國市場地位，到時候即使 家樂福 想賣，沃爾瑪也不一定想買。”
新總裁的“營銷潛力”
家樂福 的負(fù)面消息接踵而至，這讓 家樂福 少了在中國市場提升品牌形象的機(jī)會。關(guān)于節(jié)能、環(huán)保話題，也已是老生常談，因而2009年上半年很長時間，在營銷上一直處于防守狀態(tài)。9月對于 家樂福 中國區(qū)來說，是營銷的爆發(fā)期。月初， 家樂福 全球首席執(zhí)行官羅盛中來到中國。這是他自今年1月1日受命出任 家樂福 集團(tuán)全球首席執(zhí)行官后，首次來到中國市場。“他這次到來的政治意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實際考察。” 家樂福 內(nèi)部人士如此評價。羅盛中此行做了豐富的準(zhǔn)備，不僅準(zhǔn)備了“振興中國市場”的禮物，還在細(xì)節(jié)處著眼，特意取了一個中國名字“羅盛中”，他試圖營造一個 家樂福 看重中國市場的氛圍。“羅盛中表現(xiàn)出對中國市場的關(guān)心與重視，更多的是為了提高其曝光率，轉(zhuǎn)移媒體的視線。”王山指出， 家樂福 中國區(qū)的業(yè)務(wù)雖然在增長，可是其在華業(yè)績增速不及去年第四季度的一半。其實，自上世紀(jì)90年代以來，羅盛中每年都要訪問中國一兩次。“今年大可不必如此隆重。”據(jù)知情人士透露，為了提高羅盛中的曝光率， 家樂福 中國區(qū)曾多次召開新聞發(fā)布，或?qū)α_盛中進(jìn)行專訪，并會針對媒體感興趣的話題。外界評價：“這次更像是新總裁的中國秀， 家樂福 借其提高在中國市場的曝光率和知名度，達(dá)到轉(zhuǎn)移公眾注意力的目的。”
融資服務(wù)創(chuàng)新營銷
羅盛中此行是有備而來， 家樂福 營銷的彈藥自然很猛。在發(fā)布會時，羅盛中向供應(yīng)商示好，“ 家樂福 還將為供應(yīng)商提供貸款融資的擔(dān)保服務(wù)，幫助因全球金融危機(jī)造成資金短缺的供應(yīng)商盡早擺脫困境。”
羅盛中當(dāng)時的承諾沒有引起多大的波瀾。此后， 家樂福 卻繼續(xù)放大這一聲音，承諾凡與 家樂福 合作的中小供應(yīng)商，只需提供 家樂福 的供貨發(fā)票，就可以到德意志銀行申請貸款，貸款最高額度為供貨發(fā)票的數(shù)目，年利息為9.82%，企業(yè)可以選擇按天和月來結(jié)息。江蘇是這個項目的首批試點。今后 家樂福 會根據(jù)供應(yīng)商的反饋情況來決定是否進(jìn)一步推進(jìn)這個融資貸款項目。
“抓住這個點， 家樂福 算是一舉兩得。”此前供職 家樂福 的上海輔訊咨詢總經(jīng)理王濤認(rèn)為， 家樂福 涉足金融融資渠道在國內(nèi)零售業(yè)尚屬首次，這讓 家樂福 避免外界對其業(yè)績不佳的評論。另外，還可以緩和與供應(yīng)商之間的緊張關(guān)系，以便贏取供應(yīng)商更大的信任，從而東山再起。此前，有報道稱 家樂福 落后大潤發(fā)的關(guān)鍵原因是與供應(yīng)商的關(guān)系不密切。近年來， 家樂福 還嘗試把在歐洲實行了20多年的“農(nóng)民直供”項目引入國內(nèi)，一方面向中國政府示好，一方面節(jié)約成本。此舉也受到追捧，“超市+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的模式，從去年底開始在業(yè)內(nèi)迅速蔓延。沃爾瑪、麥德龍、華潤萬家、卜蜂蓮花、 TESCO樂購也已快速擴(kuò)張農(nóng)產(chǎn)品直采渠道。 如今， 家樂福 推出金融渠道，據(jù)其全國媒體經(jīng)理陳波稱“收效良好”。不過在業(yè)內(nèi)人士看來，這個模式的輿論效應(yīng)明顯高過實際影響力，王山表示贊同， 家樂福 營銷集團(tuán)總裁成功轉(zhuǎn)移了公眾的注意力，提升了 家樂福 的正面形象。但他認(rèn)為， 家樂福 的這一模式，對于絕大多數(shù)主要供應(yīng)商而言，影響力較小，并且在實際操作中也有難度。因而，這一模式結(jié)果如何，能否幫助 家樂福 度過難關(guān)，還需拭目以待。
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本文來源： 家樂福營銷“新總裁”的無奈
